ARTICOLI REDAZIONE ODONTOIATRIA ITALIA

La tua bocca racconta la salute di tutto il tuo corpo

Redazione Odontoiatria Italia — Thu, 02 Apr 2026 07:15:00 GMT

Introduzione

C'è un concetto che la medicina moderna ha ormai consolidato, ma che ancora fatica a entrare nella consapevolezza quotidiana delle persone: la bocca non è un compartimento separato dall'organismo. È una porta d'accesso. Quello che accade tra denti e gengive influenza — in modo misurabile e documentato — la salute di organi distanti, a partire dal cuore.

Non si tratta di una metafora. Si tratta di biologia.

Il legame tra bocca e corpo: cosa dice la ricerca

Negli ultimi vent'anni la ricerca scientifica ha prodotto un corpus di evidenze sempre più robusto sul collegamento tra salute orale e salute sistemica. Il meccanismo principale è duplice: da un lato la batteriemia transitoria — ovvero il passaggio di batteri dal cavo orale al circolo sanguigno, facilitato dall'infiammazione gengivale — dall'altro la risposta infiammatoria sistemica che le infezioni orali croniche sono in grado di sostenere nel tempo.

Le citochine pro-infiammatorie come l'interleuchina-1β, il TNF-α e l'interleuchina-6, prodotte localmente in risposta alle infezioni parodontali, non restano confinate alla gengiva. Entrano in circolo e raggiungono organi bersaglio distanti, contribuendo a mantenere uno stato infiammatorio cronico di basso grado che oggi sappiamo essere un fattore di rischio trasversale per numerose patologie.

Le patologie sistemiche associate alla parodontite

Le associazioni più studiate e documentate riguardano quattro aree principali.

La prima è quella cardiovascolare. I pazienti con parodontite moderata o severa mostrano un rischio aumentato di eventi cardiovascolari maggiori, inclusi infarto miocardico e ictus. I batteri parodontopatogeni — in particolare Porphyromonas gingivalis — sono stati identificati nelle placche aterosclerotiche, suggerendo un ruolo diretto nella progressione dell'aterosclerosi.

La seconda riguarda il diabete. Il rapporto tra parodontite e diabete è bidirezionale: il diabete scarsamente controllato favorisce la progressione della malattia parodontale, mentre l'infiammazione parodontale cronica interferisce con il controllo glicemico, creando un circolo vizioso difficile da interrompere senza trattare entrambe le condizioni.

La terza area è quella della gravidanza. Le donne in gravidanza con parodontite non trattata hanno un rischio aumentato di parto pretermine e di basso peso alla nascita. L'ipotesi più accreditata è che i mediatori infiammatori di origine orale possano interferire con i meccanismi biologici che regolano la durata della gestazione.

La quarta riguarda le malattie respiratorie. L'aspirazione di patogeni orali nelle vie aeree inferiori è stata associata a un maggiore rischio di polmonite batterica, con implicazioni particolarmente rilevanti per i pazienti anziani e per quelli immunocompromessi.

Perché il dentista è un alleato della salute generale

Questa visione sistemica della salute orale ha una conseguenza pratica immediata: il controllo odontoiatrico periodico non è solo una questione di denti. È parte integrante di un approccio preventivo alla salute globale della persona.

Un odontoiatra o un igienista dentale qualificati sono in grado di rilevare precocemente segni di infiammazione parodontale, lesioni delle mucose orali, xerostomia e altri indicatori che possono riflettere condizioni sistemiche o rappresentare un rischio per la salute generale. In molti casi, sono i primi a intercettare segnali che altri specialisti non vedono — semplicemente perché la bocca viene visitata con continuità.

Cosa puoi fare da oggi

La prevenzione orale efficace non richiede tecnologie sofisticate. Richiede costanza in abitudini semplici: spazzolamento corretto due volte al giorno, uso quotidiano del filo interdentale o degli scovolini, idratazione adeguata e — soprattutto — visita di controllo semestrale dal proprio odontoiatra o igienista dentale.

Il dolore non è un indicatore affidabile di salute. Molte delle patologie orali più rilevanti — dalla parodontite alle carie interproximali — progrediscono in modo silenzioso per mesi o anni prima di manifestarsi sintomaticamente. Quando arriva il dolore, spesso il danno è già avanzato.

Prendersi cura della propria bocca con regolarità non è un lusso né un'abitudine estetica. È una scelta di salute che si riflette sull'intero organismo.

Conclusione

La prossima volta che rimandare la visita di controllo sembra una buona idea, vale la pena ricordare che la bocca parla per tutto il corpo. E che ascoltarla — con la stessa attenzione che dedichiamo al cuore, alla pressione, alla glicemia — è uno degli atti preventivi più efficaci e accessibili che abbiamo a disposizione.

Redazione Odontoiatria Italia

Utili non distribuiti e contribuzione ENPAM: chiarimenti per SRL e STP odontoiatriche

Redazione Odontoiatria Italia — Tue, 14 Oct 2025 09:58:00 GMT

Utili non distribuiti e contribuzione ENPAM: chiarimenti per SRL e STP odontoiatriche

Nel mondo della libera professione medica e odontoiatrica, sempre più professionisti scelgono di operare attraverso forme societarie come SRL o STP. Tuttavia, questa scelta comporta implicazioni previdenziali non sempre chiare, soprattutto in relazione alla Quota B ENPAM e agli utili non distribuiti. In questo articolo analizziamo il quadro normativo e regolamentare, sciogliendo i dubbi più frequenti.

La Legge di Bilancio 2018 (L. 205/2017) ha introdotto un obbligo contributivo diretto per le società odontoiatriche. L’articolo 1, comma 442 stabilisce:

“Le società operanti nel settore odontoiatrico [...] versano un contributo pari allo 0,5 per cento del fatturato annuo alla gestione ‘Quota B’ del Fondo di previdenza generale dell’Ente nazionale di previdenza ed assistenza dei medici e degli odontoiatri (ENPAM), entro il 30 settembre dell’anno successivo a quello della chiusura dell’esercizio.”

Questo contributo è a carico della società, calcolato sul fatturato odontoiatrico, indipendentemente dalla distribuzione degli utili o dalla composizione societaria.

Il regolamento ENPAM e la Quota B

Oltre al contributo dello 0,5% sul fatturato, ENPAM prevede che i soci medici o odontoiatri versino la Quota B sui redditi derivanti da attività professionale, anche se svolta in forma societaria.

Il Regolamento del Fondo di Previdenza Generale – Quota B afferma che sono soggetti a contribuzione:

“...i redditi, utili ed emolumenti derivanti dallo svolgimento dell’attività medica o odontoiatrica, anche se svolta in forma societaria, e attribuiti fiscalmente al socio.”

Qui nasce la questione: se gli utili non sono distribuiti, ma sono fiscalmente attribuiti, devono comunque essere dichiarati all’ENPAM?

SRL unipersonale: utili attribuiti vs. percepiti

Nel caso di una SRL unipersonale odontoiatrica, il socio unico può trovarsi nella situazione in cui la società genera utili, ma decide di non distribuirli. Secondo la prassi fiscale, tali utili non sono reddito personale fino a quando non vengono deliberati e distribuiti.

Tuttavia, ENPAM interpreta il concetto di “reddito imponibile” in modo più ampio, includendo anche gli utili attribuiti fiscalmente, cioè quelli che risultano nel bilancio come spettanti al socio, anche se non materialmente versati.

Questa interpretazione si basa su un principio di competenza fiscale, non di cassa. In altre parole, se l’utile è fiscalmente attribuito, è considerato reddito professionale soggetto a Quota B, anche se non è stato incassato.

STP unipersonale: un modello più trasparente?

La Società tra Professionisti (STP), anche se unipersonale, è considerata una forma di esercizio diretto della professione. In questo caso:

Il reddito prodotto dalla STP è assimilato a reddito da lavoro autonomo.
Non esiste una distinzione tra utile societario e reddito personale: tutto il reddito è considerato percepito.
La Quota B ENPAM si applica in modo più lineare, senza ambiguità legate alla distribuzione degli utili.

Per questo motivo, molti consulenti fiscali considerano la STP unipersonale più coerente dal punto di vista previdenziale rispetto alla SRL.

Conflitto tra legge ordinaria e regolamento ENPAM

Secondo alcuni professionisti e consulenti legali, l’interpretazione ENPAM potrebbe eccedere i limiti imposti dalla legge ordinaria. In particolare:

La Legge 205/2017 impone il versamento dello 0,5% alla società, ma non prevede obblighi contributivi personali in assenza di utili percepiti.
Lo Statuto ENPAM non contiene disposizioni che autorizzino l’imposizione contributiva su utili non distribuiti.
L’articolo 53 della Costituzione impone che la contribuzione sia basata su capacità contributiva effettiva, cioè su redditi realmente percepiti.

Ne consegue che in assenza di distribuzione e attribuzione fiscale, il socio non dovrebbe essere tenuto a versare la Quota B.

Sintesi: Il socio unico di una SRL odontoiatrica è tenuto a versare la Quota B ENPAM solo sugli utili effettivamente percepiti. Gli utili non distribuiti, se non attribuiti fiscalmente, non costituiscono reddito imponibile ai fini previdenziali. Qualsiasi interpretazione difforme da parte dell’ENPAM dovrebbe essere oggetto di approfondimento giuridico, in quanto potrebbe configurare un eccesso di potere regolamentare rispetto alla legge ordinaria. Quindi:

- La SRL odontoiatrica è soggetta al versamento dello 0,5% sul fatturato, come previsto dalla Legge 205/2017.
- Il socio medico o odontoiatra è tenuto a versare la Quota B solo se percepisce utili o se questi sono fiscalmente attribuiti.
- La STP unipersonale offre maggiore trasparenza e coerenza tra reddito fiscale e contributivo.
In caso di contestazione, è consigliabile presentare una nota tecnica e richiedere chiarimenti formali all’ENPAM.

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Redazione Odontoiatria Italia

Acquisto attrezzature e strumenti non marcati CE: cosa si rischia

Redazione Odontoiatria Italia — Fri, 23 May 2025 07:03:00 GMT

In un mercato sempre più globalizzato e digitalizzato, è diventato estremamente facile per i professionisti del settore sanitario, inclusi gli odontoiatri, acquistare dispositivi medici da fornitori internazionali, spesso a costi inferiori rispetto ai canali ufficiali. Tuttavia, questa apparente convenienza può celare rischi molto seri, sia per la salute del paziente sia per il professionista stesso. Un tema centrale in questo contesto riguarda l’acquisto e l’uso di strumenti non marcati CE, ovvero privi della certificazione di conformità alle normative europee.

La marcatura CE: significato e funzione

La marcatura CE (Conformité Européenne) è un requisito obbligatorio per la commercializzazione di dispositivi medici all’interno dell’Unione Europea. Essa attesta che il prodotto è stato valutato e risponde ai requisiti essenziali di sicurezza, prestazione e qualità previsti dal Regolamento (UE) 2017/745 (MDR – Medical Device Regulation), in vigore dal 26 maggio 2021. La marcatura CE non è un semplice simbolo apposto sul dispositivo, ma il risultato di un processo regolatorio che include valutazioni cliniche, test di laboratorio, controllo qualità e, in molti casi, l’intervento di un organismo notificato.

Cosa rischia l’odontoiatra che utilizza dispositivi non marcati CE?

L’utilizzo di dispositivi non conformi al MDR può esporre l’odontoiatra a gravi responsabilità civili, penali e deontologiche. Vediamole nel dettaglio:

1. Responsabilità civile

Se l’uso di uno strumento non marcato CE causa danni al paziente (infezioni, lesioni, effetti collaterali gravi), l’odontoiatra può essere ritenuto civilmente responsabile per negligenza o imperizia. Il paziente ha il diritto di chiedere un risarcimento danni, e l’assicurazione professionale potrebbe non coprire in caso di utilizzo di dispositivi non conformi alla normativa europea.

2. Responsabilità penale

In casi più gravi, soprattutto se il danno al paziente è significativo o irreversibile, si può configurare una responsabilità penale per lesioni personali colpose o, in casi estremi, per omicidio colposo. Inoltre, il medico potrebbe essere accusato di frode commerciale o violazione della normativa sanitaria, soprattutto se l’acquisto è avvenuto da canali non ufficiali o privi di autorizzazione.

3. Responsabilità deontologica

Il Codice di Deontologia Medica, approvato dalla FNOMCeO (Federazione Nazionale degli Ordini dei Medici Chirurghi e degli Odontoiatri), impone al professionista l’obbligo di operare secondo scienza, coscienza e in conformità con le normative vigenti. L’uso di dispositivi non conformi può quindi comportare sanzioni disciplinari, che vanno dall’ammonizione alla sospensione temporanea o permanente dall’esercizio della professione.

Configurabilità della negligenza professionale

Nel caso in cui il dispositivo acquistato e utilizzato sia chiaramente privo di marcatura CE e documentazione obbligatoria, è altamente probabile che si configuri negligenza professionale. In giurisprudenza, la negligenza si verifica quando il professionista omette di adottare le misure minime di diligenza richieste dalla legge e dalle buone pratiche cliniche.

L’odontoiatra è tenuto a verificare l’origine e la conformità degli strumenti e dei dispositivi che utilizza. Affermare di non essere a conoscenza della mancanza di certificazione non è una giustificazione accettabile, specialmente in un’epoca in cui le informazioni sui prodotti medici sono facilmente accessibili.

Canali di acquisto: attenzione ai mercati paralleli

Spesso, i dispositivi non marcati CE vengono venduti tramite canali paralleli, come piattaforme online internazionali (es. Alibaba, Wish, Marketplace generici). Questi prodotti possono essere privi di documentazione tecnica, istruzioni in italiano, garanzia, tracciabilità, e soprattutto non hanno superato le verifiche di sicurezza richieste in UE. In questi casi:

Il prodotto è da considerarsi illegale sul mercato europeo.
Il professionista che lo utilizza si pone fuori legge.
In caso di controllo da parte delle autorità sanitarie (es. NAS, Ministero della Salute), il dispositivo può essere sequestrato e il professionista sanzionato.

La documentazione obbligatoria

Per essere considerato conforme, un dispositivo medico deve essere accompagnato da:

Certificato CE di conformità
Manuale d’uso in italiano
Scheda tecnica
Etichettatura conforme al MDR
Nome del fabbricante e del rappresentante autorizzato in UE

L’assenza anche di uno solo di questi elementi è un chiaro indicatore di non conformità.

Conclusione: una scelta di responsabilità

In conclusione, l’odontoiatra che acquista ed utilizza dispositivi non marcati CE compie una scelta ad alto rischio, non solo per la salute dei pazienti, ma anche per la propria carriera e reputazione professionale. I risparmi economici ottenuti con l’acquisto di strumentazione non certificata non giustificano le conseguenze legali, etiche e cliniche che ne possono derivare.

È quindi fondamentale che ogni odontoiatra si assicuri sempre che i prodotti acquistati siano certificati, tracciabili e conformi alle normative europee, rivolgendosi a fornitori affidabili e autorizzati. In gioco non c’è solo il rispetto della legge, ma la sicurezza del paziente e l’integrità dell’intera professione odontoiatrica.

Si consideri inoltre che il marchio CE può essere falsificato o modificato, ed è importante saperlo riconoscere perché l’uso di dispositivi con un marchio CE non autentico è potenzialmente pericoloso sia per i pazienti che per i professionisti sanitari.

Come riconoscere un marchio CE autentico

Ecco alcuni elementi per distinguere un marchio CE autentico da uno contraffatto:

Caratteristiche del marchio CE autentico:

Le lettere “C” ed “E” sono proporzionate e separate: devono apparire come due cerchi semicircolari che non si toccano.
Stile standardizzato: la marcatura è regolamentata e deve rispettare dimensioni minime e proporzioni.
Può essere accompagnato da un numero identificativo (es. CE 0123): questo numero indica l’organismo notificato che ha verificato il dispositivo, obbligatorio per molti dispositivi medici di classe superiore.

Attenzione al “China Export” (marchio falso):

Le lettere “C” ed “E” sono più ravvicinate o addirittura si sovrappongono.
Appare simile al marchio CE ma non è accompagnato da alcuna certificazione o documentazione.
Non esiste un organismo notificato o tracciabilità del fabbricante.

Controlla anche la documentazione:

Il solo simbolo CE non è sufficiente: deve essere accompagnato da:

Dichiarazione di conformità UE
Manuale d’uso in italiano
Etichettatura chiara e leggibile
Nome del produttore e rappresentante autorizzato in UE
Numero dell’organismo notificato, se richiesto (soprattutto per dispositivi di Classe IIa, IIb, III)

Suggerimenti pratici per l’odontoiatra

Acquista solo da distributori ufficiali e affidabili.
Richiedi sempre la documentazione tecnica e il certificato CE.
Verifica il numero CE su EUDAMED, il database europeo dei dispositivi medici (quando disponibile al pubblico).
Diffida da prezzi troppo bassi o prodotti senza tracciabilità.

Redazione Odontoiatria Italia

Pubblicità sanitaria: soppresso l'emendamento sui poteri sanzionatori all'AGCOM

Redazione Odontoiatria Italia — Mon, 14 Apr 2025 08:51:00 GMT

Dopo l’iniziale approvazione da parte della 10a Commissione Affari sociali dell’emendamento n. 13.0.12 al DDL 1241 Prestazioni Sanitarie sui poteri sanzionatori dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni in materia di pubblicità sanitaria, nella seduta di martedì 8 aprile, lo stesso è stato invece soppresso nonostante fosse stato riformulato dalla 5a Commissione Bilancio, tesoro e programmazione, in conseguenza al parere espresso dal Ministero dell’Economia e delle Finanze.

Nel corso della seduta serale, la Relatrice, Sen. Maria Cristina Cantù ha, infatti, presentato la proposta di soppressione dell’emendamento conseguente al parere espresso dalla Commissione 5ª Bilancio, in sede Consultiva. La proposta dì soppressione è stata approvata.

La soppressione dell'emendamento che conferiva poteri sanzionatori all'AGCOM in materia di pubblicità sanitaria, secondo gli esperti, rappresenta una decisione positiva per il settore. Questo cambiamento legislativo, sebbene controverso, offre un'opportunità per riflettere su un approccio più equilibrato e meno punitivo alla regolamentazione della pubblicità sanitaria.

La pubblicità sanitaria è un tema delicato, poiché coinvolge la tutela della salute pubblica e la corretta informazione dei pazienti. Tuttavia, l'attribuzione di poteri sanzionatori all'AGCOM avrebbe potuto generare un clima di eccessiva rigidità limitando la libertà di comunicazione delle strutture sanitarie e dei professionisti del settore. La decisione di sopprimere l'emendamento consente di esplorare alternative che promuovano la trasparenza e l'etica nella pubblicità sanitaria senza ricorrere a misure punitive con possibili conflitti di interesse.

Il settore sanitario ha accolto con favore questa decisione, sottolineando l'importanza di un dialogo costruttivo tra le istituzioni e gli operatori del settore. Alcuni esperti ritengono che un approccio basato sulla collaborazione e sull'educazione possa essere più efficace nel garantire una corretta informazione sanitaria. Ad esempio, campagne di sensibilizzazione e linee guida chiare potrebbero aiutare a prevenire la diffusione di pubblicità ingannevoli o suggestive, senza compromettere la libertà di comunicazione.

In conclusione, la soppressione dell'emendamento sui poteri sanzionatori all'AGCOM offre l'opportunità di ripensare la regolamentazione della pubblicità sanitaria in modo più inclusivo e meno restrittivo. Questa decisione potrebbe rappresentare un passo avanti verso un sistema che valorizzi la responsabilità e l'etica, promuovendo al contempo la libertà di comunicazione e la tutela della salute pubblica.

Finto Dentista e Vero Odontoiatra Condannati per Abusivismo

Redazione Odontoiatria Italia — Tue, 28 Jan 2025 10:49:00 GMT

Finto Dentista e Vero Odontoiatra Condannati per Abusivismo

Il tribunale di Reggio Emilia ha emesso una sentenza di primo grado nei confronti di un odontoiatra di 65 anni e un odontotecnico di 50 anni, accusati di esercizio abusivo di professione medica. Entrambi sono stati condannati a risarcire l'Ordine dei Medici e degli Odontoiatri di Reggio Emilia e a scontare pene detentive con sospensione condizionale.

I Fatti - L'odontoiatra avrebbe permesso all'odontotecnico e all'assistente alla poltrona di rilevare impronte su tre pazienti, compiendo così attività riservate esclusivamente agli odontoiatri. Due delle pazienti erano donne e uno era un uomo, al quale furono impiantate protesi provvisorie e definitive. L'odontoiatra è stato condannato a un anno e tre mesi di reclusione e a una multa di 18.000 euro, mentre l'odontotecnico ha ricevuto una condanna a nove mesi e una multa di 10.000 euro.

La Sentenza - Il giudice Luigi Tirone ha stabilito che l'odontoiatra avrebbe diretto l'attività dell'odontotecnico e dell'assistente alla poltrona, aggravando così il reato. L'assistente alla poltrona è stata assolta perché il fatto non sussiste.

Le Conseguenze - Oltre alle pene detentive e alle multe, i due imputati dovranno risarcire i danni all'Ordine dei Medici e degli Odontoiatri di Reggio Emilia, con una provvisionale di 4.000 euro. Questo caso rappresenta un esempio significativo delle sanzioni previste per l'abusivismo professionale nel settore sanitario.

Reggio Emilia, 28 Gennaio 2025 - Fonte: Il Resto del Carlino

Indicazioni Legal e Sanzioni sull'Abusivismo Professionale

L'abusivismo professionale è un reato grave che può comportare sanzioni severe. In Italia, l'art. 348 del Codice Penale prevede pene detentive fino a tre anni e multe fino a 10.000 euro per chiunque eserciti abusivamente una professione sanitaria. Inoltre, i professionisti condannati sono tenuti a risarcire i danni causati alle vittime e alle associazioni di categoria.

Le autorità competenti, come il NAS (Nucleo Anti-Sofisticazioni e Sanità) e l'Ordine dei Medici e degli Odontoiatri, monitorano costantemente il mercato per individuare e perseguire i casi di abusivismo. È fondamentale per i pazienti verificare le credenziali dei professionisti prima di sottoporsi a trattamenti e segnalare eventuali sospetti alle autorità competenti.

Quando un Professionista si Infortuna o si Ammala: Cosa Succede?

Redazione Odontoiatria Italia — Tue, 28 Jan 2025 09:18:00 GMT

Quando un professionista si infortuna o si ammala, la situazione può variare notevolmente a seconda della gravità dell'infortunio o della malattia, del tipo di professione e delle tutele previdenziali a cui si può accedere. Ecco un'analisi dettagliata delle varie situazioni possibili e delle soluzioni disponibili.

Casistica e Soluzioni Possibili

1. Infortuni o Malattie di Breve Durata: In questi casi, l'infortunio o la malattia richiedono un periodo di recupero relativamente breve. Solitamente, il professionista può usufruire di un'indennità giornaliera per il periodo di inabilità, che copre le perdite economiche derivanti dall'assenza dal lavoro.

2. Infortuni o Malattie di Lunga Durata: Se l'infortunio o la malattia richiede un periodo di recupero più lungo, il professionista potrebbe dover fare affidamento su una combinazione di indennità giornaliera e altre forme di supporto, come l'assicurazione sanitaria e il supporto psicologico.

3. Inabilità Permanente: In casi estremi, l'infortunio o la malattia possono portare a un'invalidità permanente. In questi casi, il professionista potrebbe avere diritto a una pensione di invalidità, che copre le perdite economiche derivanti dall'incapacità di continuare a lavorare.

Guida ENPAM sulle Tutele Previste per l’Inattività Temporanea

La Fondazione ENPAM (Ente Nazionale di Previdenza ed Assistenza dei Medici e degli Odontoiatri) offre una guida dettagliata sulle tutele previste per l'inattività temporanea. Ecco una panoramica delle principali disposizioni:

1. Indennità Giornaliera: Gli iscritti alla "Quota B" del Fondo di Previdenza Generale possono ricevere un'indennità giornaliera per i periodi di inabilità temporanea, a condizione che l'inabilità sia accertata e che l'iscritto abbia maturato almeno tre anni di contribuzione.

2. Periodo di Inattività: L'indennità giornaliera è riconosciuta solo per i periodi di inabilità superiori a 30 giorni solari continuativi. Dopo 30 giorni di inattività, l'indennità giornaliera può essere richiesta.

3. Presentazione della Domanda: La domanda di prestazioni per inabilità temporanea deve essere presentata entro 60 giorni dall'insorgenza dell'inabilità e deve essere sottoscritta dall'iscritto o da un suo familiare o da un terzo.

Cosa Fare per Essere Coperti Sempre

Per essere sempre coperti, è importante avere una polizza assicurativa adeguata che copra sia l'inabilità temporanea che l'invalidità permanente. Una polizza ad hoc per i professionisti potrebbe includere le seguenti clausole:

1. Indennità Giornaliera per Inabilità Temporanea: Copertura per le perdite economiche derivanti dall'inabilità temporanea a esercitare la professione.

2. Pensione di Invalidità: Copertura per le perdite economiche derivanti dall'invalidità permanente.

3. Assistenza Sanitaria: Copertura per le spese mediche derivanti dall'infortunio o dalla malattia.

4. Supporto Psicologico: Copertura per i servizi di supporto psicologico necessari per affrontare l'infortunio o la malattia.

5. Assistenza Legale: Copertura per le spese legali derivanti da eventuali controversie legate all'infortunio o alla malattia.

Conclusione

È fondamentale che i professionisti siano ben informati sulle tutele previdenziali a cui hanno diritto e che abbiano una polizza assicurativa adeguata per garantire la loro protezione in caso di infortunio o malattia. La guida ENPAM offre una panoramica dettagliata delle tutele previste per l'inattività temporanea, mentre una polizza ad hoc può fornire una copertura completa e personalizzata.

Redazione Odontoiatria Italia

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Prevenire la trasmissione di influenza negli studi odontoiatrici

Redazione Odontoiatria Italia — Tue, 14 Jan 2025 10:51:00 GMT

Prevenire la trasmissione dell'influenza negli studi odontoiatrici. Protocolli operativi

L'influenza è una malattia respiratoria contagiosa causata dai virus influenzali. Ogni anno, con l'arrivo della stagione invernale, l'influenza colpisce milioni di persone in tutto il mondo, causando sintomi come febbre, tosse, mal di gola, dolori muscolari, stanchezza e, in alcuni casi, complicazioni gravi. Le persone più vulnerabili, come anziani, bambini e individui con patologie croniche, sono particolarmente a rischio di sviluppare complicazioni.

Prevenire la diffusione dell'influenza è cruciale, non solo per proteggere la propria salute, ma anche per salvaguardare la salute pubblica. L'adozione di buone regole comportamentali è una delle strategie più efficaci per ridurre il contagio e proteggere le comunità.

Gli studi dentistici sono luoghi chiusi, molto frequentati da personale medico, pazienti e visitatori, avere un protocollo operativo per prevenire la trasmissione dell'influenza è sempre consigliato.

L'American Dental Association (ADA) consiglia diverse misure di controllo delle infezioni. Principali indicazioni:

1. Indossare mascherine:

- I dentisti e il personale sanitario devono indossare mascherine chirurgiche o respiratori N95 per ridurre il rischio di trasmissione di agenti patogeni.

- I pazienti devono indossare mascherine fino al momento dell'intervento odontoiatrico e riprenderne l'uso subito dopo.

2. Igiene delle mani:

- Lavarsi le mani con acqua e sapone per almeno 20 secondi.

- Utilizzare un disinfettante per le mani a base di alcol (con almeno il 60% di alcol) quando non è possibile lavarle.

3. Disinfettanti e fazzoletti:

- Fornire disinfettanti per le mani in più punti dello studio (reception, sale d'attesa, aree di trattamento).

- Offrire fazzoletti monouso e assicurarsi che ci siano cestini senza contatto per lo smaltimento.

4. Cestini per rifiuti senza contatto:

- Posizionare cestini per rifiuti senza contatto in luoghi strategici per incoraggiare l'igiene respiratoria e la pulizia.

5. Cartelli informativi:

- Esporre cartelli informativi che ricordino ai pazienti di coprire la bocca e il naso quando tossiscono o starnutiscono.

- Avvisare il personale e i pazienti dei sintomi respiratori che necessitano attenzione immediata.

6. Accoglienza dei pazienti:

- Ridurre il tempo di attesa facendo accomodare i pazienti direttamente nelle sale operative.

- Mantenere la distanza sociale nelle aree comuni.

7. Pulizia ambientale:

- Effettuare pulizie ambientali regolari con disinfettanti efficaci contro i virus respiratori.

- Disinfettare superfici ad alto contatto (maniglie, interruttori, scrivanie) più volte al giorno.

Implementare protocolli di prevenzione delle infezioni simili a quelli utilizzati durante la pandemia di COVID-19:

Triaggio telefonico dei pazienti per individuare eventuali sintomi respiratori prima dell'appuntamento.
Uso di barriere fisiche come schermi in plexiglass alla reception.

Protocolli per il conteggio dei virus respiratori:

1. Pre-screening dei pazienti:

- Chiedere ai pazienti se presentano sintomi respiratori (tosse, febbre, difficoltà respiratorie) o se hanno avuto contatti con persone infette.

2. Separazione dei pazienti:

- Separare i pazienti con sintomi respiratori dagli altri, utilizzando, ad esempio, sale d'attesa separate.

3. Uso di DPI (Dispositivi di Protezione Individuale):

- Utilizzare guanti monouso, mascherine, protezioni per gli occhi (occhiali o visiere) e camici protettivi.

4. Pulizia e disinfezione:

- Pulire e disinfettare regolarmente le superfici e gli strumenti odontoiatrici utilizzati.

- Utilizzare disinfettanti approvati efficaci contro i virus.

5. Comunicazione con il personale:

- Informare regolarmente il personale su come prevenire l'esposizione a virus respiratori e su come gestire pazienti sintomatici.

Considerazioni finali per i visitatori:

Limitare il numero di visitatori: Ridurre il numero di accompagnatori ai minimi necessari e chiedere loro di indossare mascherine.
Pre-screening dei visitatori: Chiedere ai visitatori di segnalare eventuali sintomi respiratori prima di entrare nello studio.
Igiene delle mani: Incoraggiare i visitatori a igienizzarsi le mani all'ingresso e all'uscita dello studio.
Distanza sociale: Assicurarsi che i visitatori mantengano la distanza sociale nelle aree comuni.

Queste misure sono fondamentali per garantire la sicurezza e la salute di tutti coloro che frequentano gli studi odontoiatrici, inclusi pazienti, personale e visitatori.

Redazione Odontoiatria Italia

Come Risparmiare sulle Tasse Investendo nello Studio Odontoiatrico

Redazione Odontoiatria Italia — Mon, 13 Jan 2025 11:29:00 GMT

Come Risparmiare sulle Tasse Investendo nello Studio Odontoiatrico

Investire in uno studio odontoiatrico, se ben pianificato, può portare a significativi vantaggi economici e fiscali. Sostanzialmente per lo scopo, sono sei le leve su cui basare i principali investimenti in ambito odontoiatrico, nel dettaglio:

Acquisto di Materiali - L'acquisto di materiali dentali è uno degli investimenti più significativi per uno studio odontoiatrico. È conveniente comprare scorte di materiali all'ingrosso durante periodi di sconto o fine anno fiscale. Questo permette di ridurre i costi unitari e migliorare la gestione dei flussi di cassa. Inoltre, gli acquisti di materiali possono essere dedotti come costi di esercizio, offrendo vantaggi fiscali immediati.
Frequentare Corsi di Formazione - La formazione continua è essenziale per mantenere alti standard di competenza professionale. I corsi di formazione permettono di migliorare la qualità dei servizi offerti, aumentando la produttività e, di conseguenza, i ricavi. Dal punto di vista fiscale, le spese per la formazione sono deducibili e possono rappresentare un grande e significativo beneficio fiscale. Sostanzialmente invece di pagare tasse elevate, meglio pagarsi corsi di formazione e dedurne totalmente il costo...
Acquisto di Attrezzature - L'acquisto di nuove attrezzature medicali, come riuniti odontoiatrici, apparecchi radiografici e strumenti di diagnosi avanzata, è un investimento sostanziale ma necessario per competere nel mercato odontoiatrico moderno. Questi investimenti sono ammortizzabili, il che significa che il costo viene ripartito su più esercizi fiscali, riducendo l'impatto sui bilanci annuali e migliorando la redditività complessiva.
Assumere personale - Uno dei principali benefici è la “super-deduzione neoassunti”, che consente di dedurre del 20-30% del costo del lavoro per le nuove assunzioni a tempo indeterminato. Questa agevolazione è stata prorogata fino al 2027. Inoltre possibilità per:

Crediti d'imposta per le assunzioni: Esistono diverse agevolazioni fiscali per le nuove assunzioni, specialmente per giovani sotto i 35 anni, donne e categorie svantaggiate. Questi crediti d'imposta possono ridurre significativamente l'IRAP (Imposta Regionale sulle Attività Produttive) dovuta;
Contributi previdenziali ridotti: Per determinate categorie di lavoratori e specifici contratti, è possibile ottenere una riduzione dei contributi previdenziali a carico del datore di lavoro, riducendo quindi il costo complessivo del personale;
Incentivi per apprendistato: Se assumi personale tramite un contratto di apprendistato, ci sono diverse agevolazioni fiscali e contributive, tra cui aliquote contributive ridotte e incentivi per la formazione professionale;
Detrazioni per spese di formazione: Le spese sostenute per la formazione del personale possono essere dedotte fiscalmente, abbassando il reddito imponibile e quindi le imposte dovute;
Bonus occupazionali: Alcune regioni offrono bonus e incentivi economici per l'assunzione di personale, specialmente in aree con alto tasso di disoccupazione.

Spese di promozione, marketing (web) e pubblicità – Tali spese sono integralmente deducibili nell’esercizio in cui sono state sostenute, il che significa che puoi ridurre il tuo carico fiscale (reddito imponibile), grazie a questo tipo di investimenti. Introdotto inoltre il “Bonus pubblicità”, che offre un credito d'imposta del 75% sulle spese pubblicitarie incrementali rispetto all'anno precedente. Questo credito è disponibile per imprese, professionisti ed enti. Questi vantaggi fiscali possono aiutare a ridurre il carico fiscale e incentivare gli investimenti in promozione e marketing. Sostanzialmente, invece di pagare tasse elevate, meglio pagarsi pubblicità-marketing-social media, ecc. e dedurne totalmente il costo...
Anticipazione dei Pagamenti al Laboratorio Odontotecnico - Anticipare i pagamenti al laboratorio odontotecnico per i futuri lavori può essere vantaggioso in termini di negoziazione di migliori tariffe e sconti. Questo approccio non solo migliora le relazioni commerciali, ma consente anche una pianificazione fiscale più accurata, permettendo di dedurre queste spese in anticipo e riducendo quindi il carico fiscale dell'anno corrente.

Questi sono solo alcuni esempi che possono portare notevoli vantaggi fiscali, ma bisogna comunque considerare che ogni situazione può essere diversa, quindi può essere utile consultare un commercialista o un consulente del lavoro per una valutazione dettagliata e personalizzata.

Investire nello studio odontoiatrico offre numerosi vantaggi economici e fiscali, le suddette pratiche, ottimamente pianificate, possono migliorare notevolmente la competitività, la sostenibilità economica e una significativa riduzione delle tasse da versare.

Redazione Odontoiatria Italia

Finanziaria 2025 - Guida alla Fatturazione Elettronica per Studi Dentali, Igienisti e Laboratori Odontotecnici

Redazione Odontoiatria Italia — Fri, 10 Jan 2025 09:30:00 GMT

Finanziaria 2025 - Guida alla Fatturazione Elettronica

per Studi Dentali, Odontoiatri, Igienisti Dentali e Laboratori Odontotecnici

Con la normativa contenuta nella finanziaria 2025, gli studi dentistici, gli odontoiatri, gli igienisti dentali e i laboratori odontotecnici che fatturano direttamente al paziente dovranno abbandonare la fatturazione cartacea e passare alla fatturazione elettronica entro meno di tre mesi. Ecco una piccola guida completa per aiutarti a fare la transizione in modo efficace e conforme alle normative.

Cosa Sapere

La fatturazione elettronica è il processo di emissione e ricezione di fatture tramite mezzi digitali, senza l'uso di carta. Le fatture vengono trasmesse attraverso il Sistema di Interscambio (SDI) gestito dall'Agenzia delle Entrate.
Tutti gli operatori sanitari che fatturano direttamente al paziente devono emettere fatture elettroniche. Questo include studi dentistici, odontoiatri, igienisti dentali e laboratori odontotecnici.
La fatturazione elettronica riduce i tempi di emissione e ricezione delle fatture, diminuisce i costi di stampa e spedizione, e migliora la tracciabilità e la gestione dei documenti.

Cosa Serve

Certificato di Fatturazione Elettronica (CFe): È necessario ottenere un CFe per poter emettere e ricevere fatture elettroniche. Il CFe può essere richiesto presso l'Agenzia delle Entrate o tramite un intermediario autorizzato.
Software di Fatturazione: È consigliabile utilizzare un software di fatturazione elettronica che sia conforme alle normative vigenti. Esistono sia soluzioni gratuite che a pagamento.
Marca da Bollo: Le fatture elettroniche devono essere firmate digitalmente con una marca da bollo. È possibile acquistare la marca da bollo tramite il sito dell'Agenzia delle Entrate o tramite intermediari autorizzati.

Servizi a Pagamento e Gratuiti

Servizi Gratuiti:

Agenzia delle Entrate: Offre una guida completa alla compilazione delle fatture elettroniche e all'uso del Sistema di Interscambio (SDI).
Civis: Fornisce assistenza telematica per le comunicazioni relative all'imposta di bollo sulle fatture elettroniche.

Servizi a Pagamento:

Software di Fatturazione: Molti software di fatturazione elettronica offrono soluzioni a pagamento con funzionalità avanzate, supporto tecnico e aggiornamenti periodici.
Intermediari Autorizzati: Alcuni intermediari offrono servizi di assistenza nella gestione delle fatture elettroniche, compreso l'acquisto della marca da bollo e la compilazione delle fatture.

Attenzione alla Marca da Bollo

La marca da bollo è un elemento essenziale per la validità delle fatture elettroniche. È importante assicurarsi di acquistare la marca da bollo da fonti autorizzate e di utilizzarla correttamente nelle fatture.

La transizione alla fatturazione elettronica è un passo importante per garantire la conformità alle normative e migliorare l'efficienza operativa. Seguendo questa piccola guida, gli studi dentistici, gli odontoiatri, gli igienisti dentali e i laboratori odontotecnici potranno adattarsi facilmente alle nuove regole e continuare a fornire servizi di alta qualità ai pazienti.

Se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, non esitare a contattare l'Agenzia delle Entrate o un intermediario autorizzato.

Redazione Odontoiatria Italia

Controlli, Manutenzione e Obblighi per le Attrezzature Odontoiatriche

Redazione Odontoiatria Italia — Fri, 20 Dec 2024 09:53:00 GMT

Controlli e Manutenzione delle Attrezzature Odontoiatriche e gli Obblighi del Titolare di Studio

La sicurezza e l'efficacia delle attrezzature odontoiatriche sono fondamentali per garantire la qualità delle cure e la protezione sia dei pazienti che del personale. Le normative vigenti impongono una serie di obblighi ai titolari di studio odontoiatrico per assicurare la conformità e la sicurezza.

Obblighi di Legge su Rischi e Verifiche

Secondo il D.Lgs. 81/08 (Testo Unico sulla Sicurezza sul Lavoro), il titolare dello studio odontoiatrico è tenuto a effettuare una Valutazione dei Rischi (DVR) per identificare e valutare i rischi presenti nello studio, inclusi quelli legati all'utilizzo di apparecchiature elettromedicali. La valutazione deve considerare rischi elettrici, biologici, ergonomici, e fisici, tra cui esposizione a radiazioni ionizzanti e non ionizzanti.

Formazione del Personale

La formazione del personale è essenziale per ridurre i rischi legati all'uso improprio degli apparecchi. Il D.Lgs. 81/08 prevede che i lavoratori siano informati e formati sulle procedure di sicurezza e sul corretto utilizzo delle attrezzature. Questo include:

Informazione sui rischi specifici: Devono essere informati sui rischi associati all'uso delle attrezzature specifiche dello studio.
Addestramento pratico: Deve essere fornito un addestramento pratico sull'uso sicuro delle attrezzature.
Aggiornamenti periodici: La formazione deve essere aggiornata periodicamente, specialmente in caso di introduzione di nuove tecnologie o modifiche significative alle procedure.

Registro di Controllo

È obbligatorio mantenere un registro di controllo dove annotare tutti gli interventi di manutenzione, le verifiche periodiche e gli eventuali guasti o sostituzioni degli apparecchi. Questo registro deve essere aggiornato regolarmente e conservato per un periodo di tempo specifico. Annotare sempre:

Gli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria.
Le verifiche periodiche e i test di funzionamento.
Eventuali guasti e le relative riparazioni.
Le certificazioni di conformità e i controlli di sicurezza effettuati.

Obblighi relativi ai Dispositivi Medici

Il Regolamento (UE) 2017/745 disciplina i dispositivi medici, inclusi gli apparecchi elettromedicali. Questo regolamento richiede una revisione periodica e una manutenzione regolare delle attrezzature per garantire la sicurezza dei pazienti e degli operatori. I principali adempimenti della manutenzione:

Certificati di conformità: Assicurarsi che tutti gli apparecchi siano dotati di certificati di conformità e di sicurezza.
Tracciabilità: Mantenere una tracciabilità completa degli apparecchi, inclusi acquisto, manutenzione e sostituzione.
Manutenzione Regolare: I dispositivi devono essere sottoposti a manutenzione regolare secondo le indicazioni del produttore.
Gestione delle Non Conformità: Implementare procedure per gestire e risolvere eventuali non conformità rispetto alle normative di sicurezza.
Manuali d'Uso: Utilizzare i manuali d'uso forniti dai produttori per la manutenzione e l'uso corretto degli apparecchi.

Piani di Manutenzione Obbligatoria

I piani di manutenzione obbligatoria includono controlli periodici, verifiche di funzionamento e interventi di riparazione o sostituzione degli apparecchi. Questi piani devono essere sviluppati in conformità con le istruzioni del produttore e le normative vigenti. I piani obbligatori devono includere:

Controlli Periodici: Verifiche di funzionamento regolari e test di sicurezza.
Interventi di Manutenzione Preventiva: Manutenzione programmata per prevenire guasti e prolungare la vita delle attrezzature.
Riparazioni e Sostituzioni: Interventi tempestivi in caso di guasti o malfunzionamenti.

Responsabilità e Sanzioni

Il titolare dello studio è responsabile della sicurezza dei lavoratori e dei pazienti. Le sanzioni per la non conformità alle normative possono includere:

Multe: Sanzioni economiche per violazioni delle normative di sicurezza.
Sospensione dell'Autorizzazione Sanitaria: In caso di gravi inadempienze.
Chiusura dello Studio: Nei casi di reiterate violazioni o mancata adozione delle misure correttive necessarie.

Conclusione

La conformità alle normative vigenti in materia di sicurezza e manutenzione delle attrezzature odontoiatriche è essenziale per garantire un ambiente sicuro e protetto per pazienti e operatori.

Il rispetto di questi obblighi contribuisce a prevenire incidenti e a mantenere alti standard di qualità nelle cure fornite. La conformità alle normative vigenti è essenziale per evitare sanzioni.

Redazione Odontoiatria Italia

Festività e Salute Orale: Consigli Utili per i Pazienti

Redazione Odontoiatria Italia — Thu, 19 Dec 2024 15:40:00 GMT

Festività e Salute Orale: Consigli Utili per i Pazienti

Le festività sono un momento di gioia e celebrazione, ma anche di tentazioni alimentari che possono mettere a rischio la nostra salute orale. Ecco alcuni consigli utili per i pazienti dello studio dentistico per mantenere denti e gengive sani durante le feste.

Bevande e Cibi delle Feste: Cosa Evitare e Cosa Consumare con Moderazione

1. Bevande da Evitare o Limitare:

Bevande Zuccherate e Gassate: Bevande come cola, aranciata e altre bibite gassate contengono elevate quantità di zucchero e acidi che possono erodere lo smalto dentale.

Vino Rosso e Caffè: Il vino rosso e il caffè possono macchiare i denti. Se consumati, è consigliabile bere acqua subito dopo per ridurre il rischio di macchie.

2. Cibi da Evitare o Limitare:

Dolci e Caramelle: Torroni, panettoni, caramelle dure e dolci ricchi di zuccheri possono aumentare il rischio di carie. Consumare questi cibi con moderazione e preferibilmente durante i pasti principali.

Snack Appiccicosi: Caramelle gommose, marshmallow e altri snack appiccicosi possono aderire ai denti e favorire la proliferazione dei batteri.

3. Cibi da Consumare con Moderazione:

Cibi Acidi: Agrumi, pomodori e altri cibi acidi possono erodere lo smalto dentale. È consigliabile sciacquare la bocca con acqua dopo averli consumati.

Frutta Secca: Uvetta, fichi secchi e altri frutti secchi contengono zuccheri concentrati che possono aderire ai denti. Consumarli con moderazione e lavare i denti subito dopo.

Regole Salva-Denti per le Festività

1. Mantenere una Buona Igiene Orale:

Spazzolare i Denti Due Volte al Giorno: Utilizzare un dentifricio al fluoro e spazzolare i denti per almeno due minuti.

Utilizzare il Filo Interdentale: Passare il filo interdentale almeno una volta al giorno per rimuovere i residui di cibo tra i denti.

2. Bere Molta Acqua:

Bere acqua durante e dopo i pasti può aiutare a sciacquare via i residui di cibo e a mantenere la bocca idratata.

3. Evitare di Usare i Denti come Attrezzi:

Evitare di aprire confezioni, rompere noci o compiere altre azioni con i denti, che potrebbero danneggiarli.

4. Moderare il Consumo di Alcol:

Le bevande alcoliche possono avere un effetto disidratante sulla bocca, riducendo la produzione di saliva, che è essenziale per proteggere i denti.

Impatto del Freddo sulla Salute Orale

Il freddo può influire sulla salute orale in diversi modi:

Sensibilità Dentale: Le temperature fredde possono aggravare la sensibilità dentale. Utilizzare un dentifricio specifico per la sensibilità può aiutare.

Labbra e Gengive: Il freddo può causare secchezza delle labbra e delle gengive. Applicare un balsamo per le labbra e mantenere idratate le gengive può prevenire screpolature e irritazioni.

Riepilogo

Le festività sono un periodo di celebrazioni che può comportare rischi per la salute orale a causa del consumo di cibi e bevande zuccherati, acidi e alcolici. Seguendo alcune semplici regole, come mantenere una buona igiene orale, bere molta acqua e evitare di usare i denti come attrezzi, è possibile mantenere i denti sani durante le feste. Inoltre, il freddo può influire sulla sensibilità dentale e sulla secchezza delle labbra e delle gengive, quindi è importante prendere precauzioni aggiuntive.

Buone feste e buona salute orale! 🎄🦷

Redazione Odontoiatria Italia

Il Consiglio dei Dentisti Europei (CED) aggiorna la sua posizione riguardo l'utilizzo dei sistemi CAD/CAM

Redazione Odontoiatria Italia — Wed, 18 Dec 2024 09:06:00 GMT

Il Consiglio dei Dentisti Europei (CED) ha aggiornato la sua posizione ufficiale riguardo l'utilizzo dei sistemi CAD/CAM chairside

Il Consiglio dei Dentisti Europei (CED) ha recentemente aggiornato la sua posizione ufficiale riguardo l'utilizzo dei sistemi CAD/CAM chairside. Questi sistemi permettono di realizzare dispositivi medici su misura direttamente nello studio odontoiatrico, offrendo un flusso di lavoro digitale completo, dalla raccolta dell'impronta digitale alla creazione del dispositivo tramite fresatrici o stampanti 3D.

Ruolo e Competenze dei Dentisti con Sistemi CAD/CAM Chairside

I dentisti che utilizzano sistemi CAD/CAM chairside svolgono un ruolo cruciale nella cura dei pazienti, combinando competenze cliniche con abilità tecnologiche. Questi professionisti sono responsabili della progettazione e della realizzazione di dispositivi medici personalizzati, come corone e ponti, direttamente nello studio, garantendo un'adeguata adattabilità ai bisogni specifici di ciascun paziente.

Il Regolamento MDR dell'Unione Europea

Il Regolamento UE sui dispositivi medici (MDR), stabilisce regole uniformi per la commercializzazione e la messa in servizio dei dispositivi medici nell'Unione Europea. Questo regolamento mira a garantire un elevato livello di sicurezza e protezione della salute dei pazienti, promuovendo al contempo l'innovazione nel settore.

Affermazioni del CED sui Sistemi CAD/CAM Chairside

Il CED ha recentemente chiarito che l'utilizzo di sistemi CAD/CAM chairside non costituisce un'operazione di "fabbricazione" nel senso normativo del termine, poiché i dispositivi modificati non vengono commercializzati ma messi in servizio esclusivamente per il trattamento di quel singolo paziente. Inoltre, il CED sottolinea che l'utilizzo di questi sistemi rientra nelle competenze professionali dell'odontoiatra, che opera come responsabile del trattamento e guida dell'équipe medica.

Termini del Regolamento MDR (Art. 5.5)

Secondo l'articolo 5.5 del MDR, i dentisti devono rispettare alcune condizioni specifiche per l'utilizzo di dispositivi medici su misura. In particolare, i dispositivi non devono essere trasferiti a un'altra persona giuridica e la fabbricazione e l'utilizzo dei dispositivi devono avvenire secondo sistemi adeguati di gestione della qualità.

In sintesi, il CED ha sottolineato l'importanza di distinguere tra le attività di fabbricazione e commercializzazione dei dispositivi medici su misura e l'uso di tali dispositivi per scopi terapeutici negli studi odontoiatrici, rafforzando il principio per cui il dentista può possedere e utilizzare sistemi CAD/CAM all'interno del proprio studio senza restrizioni normative eccessive.

Redazione Odontoiatria Italia

Impiego degli Infermieri come Assistenti Odontoiatrici: Norme, Competenze e il Caso di Viterbo

Redazione Odontoiatria Italia — Thu, 12 Dec 2024 16:17:00 GMT

Impiego degli Infermieri come Assistenti Odontoiatrici: Norme, Competenze e il Caso di Viterbo

Norme e Competenze delle Due Figure

L'assistente di studio odontoiatrico (ASO) è una figura professionale specifica, regolamentata dal Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri (DPCM) del 9 febbraio 2018. L'ASO assiste l'odontoiatra durante le prestazioni cliniche, prepara l'ambiente e lo strumentario, accoglie i pazienti e si occupa della gestione della segreteria e dei rapporti con i fornitori. Per diventare ASO, è necessario frequentare un corso specifico di formazione e ottenere un attestato rilasciato dalle Regioni o dalle Province autonome.

Gli infermieri, invece, sono professionisti sanitari con una formazione più ampia e diversificata, che include la somministrazione di medicinali, la sorveglianza delle diete e l'assistenza diretta dei pazienti. Tuttavia, non sono specificamente preparati per le mansioni dell'ASO, che richiedono competenze particolari e specifiche.

Il Caso di Viterbo

Negli ambulatori di odontoiatria del Distretto C di Civita Castellana dell'ASL di Viterbo, ci sono state segnalazioni di impiego di infermieri come assistenti odontoiatrici, nonostante le normative vigenti non lo consentano. Mario Perazzoni, segretario generale della CISAS, ha denunciato questa pratica come abuso di professione e ha chiesto chiarimenti al Ministero della Salute.

Il problema principale è che gli infermieri impiegati come ASO non possiedono l'attestato necessario, che è stato introdotto nel 2018 per garantire che solo chi è specificamente formato possa svolgere queste mansioni. Questo ha sollevato preoccupazioni sia da parte degli infermieri coinvolti, che rischiano di violare le norme, sia da parte dei direttori sanitari e delle coordinatrici infermieristiche, che sono responsabili di garantire il rispetto delle normative.

Problemi e Lacune Normative

Uno dei principali problemi è la mancanza di corsi di riqualificazione per gli infermieri che desiderano diventare ASO. Questo ha creato una situazione in cui molti infermieri, pur avendo le competenze necessarie, non possono legalmente svolgere le mansioni di ASO. Inoltre, la normativa non prevede chiare indicazioni su come gestire questa transizione, creando confusione e incertezza sia tra i professionisti che tra i datori di lavoro.

Considerazioni Finali Personali

Considerando le competenze e le normative vigenti, si ritiene che gli infermieri non possano legalmente svolgere le mansioni di ASO senza l'attestato specifico. Tuttavia, sarebbe utile introdurre corsi di riqualificazione per permettere agli infermieri di ottenere l'attestato necessario e poter legalmente svolgere queste mansioni. Questo contribuirebbe a risolvere il problema e garantire che tutti i professionisti siano adeguatamente preparati per le loro responsabilità.

In conclusione, mentre gli infermieri non possono attualmente svolgere le mansioni di ASO senza l'attestato necessario, esistono soluzioni che potrebbero essere implementate per permettere una transizione più agevole e rispettosa delle normative vigenti.

Redazione Odontoiatria Italia

Rischi del Turismo Dentale: Un'Analisi dei Problemi

Redazione Odontoiatria Italia — Tue, 10 Dec 2024 16:00:00 GMT

Rischi del Turismo Dentale: Un'Analisi dei Problemi

Ogni anno, circa 200.000 italiani decidono di partire per l'estero per curare i denti, attratti dalle promesse di costi ridotti e tempistiche brevi. Tra le destinazioni più popolari ci sono Albania, Croazia, Romania e Turchia. Tuttavia, questa pratica, nota come turismo dentale, presenta numerosi rischi e complicazioni che spesso non vengono adeguatamente comunicati ai pazienti.

1. Qualità dei Materiali e delle Cure

Uno dei principali problemi del turismo dentale è la qualità dei materiali utilizzati e delle cure fornite. Molti pazienti scoprono che i materiali utilizzati nelle cliniche estere sono di qualità inferiore, sempre non a norma CE, rispetto a quelli utilizzati in Italia. Questo può portare a protesi dentarie meno durature e a necessità di ulteriori interventi correttivi.

2. Complicazioni Post-Terapia

Uno studio ha rilevato che 1 italiano su 2 sperimenta complicazioni significative entro un anno dall'intervento. Queste complicazioni possono includere infezioni, ascessi, dolori persistenti e problemi di masticazione. In alcuni casi, i pazienti sono costretti a sottoporsi a ulteriori interventi in Italia, annullando di fatto i risparmi iniziali.

3. Assenza di Garanzie e Supporto Post-Terapia

Le cliniche estere spesso non offrono garanzie a lungo termine per le cure fornite. In caso di problemi, i pazienti possono trovare difficoltà a ottenere supporto o riparazioni, soprattutto se la clinica non è iscritta agli albi professionali europei. Questo può portare a situazioni complicate e costose per i pazienti.

4. Rischi per la Salute

I trattamenti affrettati e i materiali scadenti possono compromettere la salute orale dei pazienti. Interventi come l'estrazione di numerosi denti in una sola seduta possono portare a complicazioni gravi, come arresti cardiaci e lunghe degenze ospedaliere, (come successo il mese scorso al signor Simone Del Vecchio -leggi articolo completo-).

5. Truffe e Pubblicità Ingannevole

Il turismo dentale è spesso promosso attraverso pubblicità aggressiva sui social media e nei centri commerciali. Tuttavia, molte di queste cliniche non sono regolamentate e possono essere coinvolte in pratiche fraudolente. I pazienti possono essere indotti a prendere decisioni affrettate basate su informazioni incomplete o false.

Conclusione

Sebbene il turismo dentale possa sembrare una soluzione economica, i rischi associati sono significativi e possono portare a problemi di salute e costi aggiuntivi a lungo termine. È fondamentale che i pazienti informino adeguatamente le proprie decisioni e considerino le opzioni disponibili in Italia, dove la qualità delle cure dentali è tra le migliori al mondo.

Redazione Odontoiatria Italia

Omaggi natalizi a pazienti e dipendenti dello studio odontoiatrico

Redazione Odontoiatria Italia — Wed, 04 Dec 2024 11:45:00 GMT

Gli omaggi natalizi rappresentano un'opportunità preziosa per gli studi odontoiatrici di rafforzare i legami con pazienti e dipendenti, mostrando gratitudine e consolidando la reputazione dello studio. Tuttavia, è fondamentale considerare gli aspetti fiscali di queste iniziative per evitare complicazioni e sfruttare al meglio le detrazioni disponibili. Questo articolo analizza dettagliatamente il trattamento fiscale degli omaggi natalizi a pazienti e dipendenti, evidenziando le cifre detraibili, le spese di rappresentanza e le spese per le cene di auguri.

Omaggi Natalizi a Pazienti: Aspetti Fiscali

Spese di Rappresentanza

Gli omaggi natalizi destinati ai pazienti rientrano nella categoria delle spese di rappresentanza. Le spese di rappresentanza sono quelle sostenute per finalità promozionali e di pubbliche relazioni, al fine di migliorare l'immagine e i rapporti commerciali dell'azienda. Per essere considerate tali, devono avere le seguenti caratteristiche:

Essere gratuite per il destinatario.
Essere destinate a soggetti con i quali esiste o potrebbe esistere un rapporto commerciale.
Non essere legate direttamente alla vendita di beni o servizi specifici.

Limiti di Deduzione

Le spese di rappresentanza sono deducibili entro determinati limiti, stabiliti dal Decreto Ministeriale 19 novembre 2008. Ecco i limiti di deducibilità in base ai ricavi annui dello studio:

Fino a 10 milioni di euro: Deduzione del 1,5% dei ricavi e proventi.
Oltre 10 milioni e fino a 50 milioni di euro: Deduzione del 0,6% dei ricavi e proventi.
Oltre 50 milioni di euro: Deduzione del 0,4% dei ricavi e proventi.

Gli omaggi di modico valore, cioè quelli che non superano i 50 euro per ciascun destinatario, sono integralmente deducibili senza considerare i limiti sopra indicati.

Esempi Pratici

Omaggi di Modico Valore: Uno studio odontoiatrico invia cesti natalizi contenenti prodotti alimentari del valore di 45 euro ciascuno a 100 pazienti. La spesa totale di 4.500 euro sarà integralmente deducibile.
Omaggi di Valore Superiore: Se lo studio decide di inviare omaggi di valore superiore a 50 euro ciascuno, dovrà rispettare i limiti di deducibilità relativi ai ricavi annui.

Omaggi Natalizi ai Dipendenti: Aspetti Fiscali

Trattamento Fiscale degli Omaggi ai Dipendenti

Gli omaggi natalizi destinati ai dipendenti sono considerati fringe benefit e sono soggetti a un trattamento fiscale specifico. Fino al 2022, il limite di esenzione fiscale per i fringe benefit era di 258,23 euro annui per dipendente. Tuttavia, con la Legge di Bilancio 2023, questo limite è stato aumentato a 516,46 euro per incentivare il welfare aziendale.

Se il valore complessivo degli omaggi non supera questa soglia, non concorre a formare il reddito imponibile del dipendente. Se il valore supera la soglia, l'intero importo sarà soggetto a tassazione.

Esempi Pratici

Omaggi di Modico Valore: Lo studio distribuisce buoni acquisto del valore di 100 euro a ciascuno dei suoi 10 dipendenti. La spesa totale di 1.000 euro sarà esente da tassazione per i dipendenti.
Omaggi di Valore Superiore: Se lo studio decide di regalare dispositivi elettronici del valore di 600 euro ciascuno, l'intero importo sarà soggetto a tassazione.

Spese per le Cene di Auguri

Trattamento Fiscale delle Cene di Auguri

Le spese per le cene di auguri possono essere considerate spese di rappresentanza o spese per il personale, a seconda dei partecipanti.

Cene per i Dipendenti: Se la cena è organizzata esclusivamente per i dipendenti e i loro familiari, le spese sono considerate spese per il personale. Queste spese sono integralmente deducibili e non concorrono a formare il reddito imponibile dei dipendenti.
Cene per Clienti e Fornitori: Se la cena è organizzata per clienti, fornitori o altri soggetti esterni, le spese sono considerate spese di rappresentanza e devono rispettare i limiti di deducibilità precedentemente descritti.

Esempi Pratici

Cena per i Dipendenti: Lo studio organizza una cena di Natale per i dipendenti e i loro familiari, con una spesa totale di 2.000 euro. Questa spesa sarà integralmente deducibile.
Cena per Clienti e Fornitori: Lo studio organizza una cena di Natale per 20 clienti e fornitori, con una spesa totale di 3.000 euro. Questa spesa sarà soggetta ai limiti di deducibilità delle spese di rappresentanza.

Suggerimenti per una Corretta Gestione Fiscale degli Omaggi e delle Cene di Auguri

Pianificazione Anticipata

Suggerimento: Pianificare con anticipo gli omaggi natalizi e le cene di auguri per assicurarsi di rispettare i limiti di deducibilità e ottimizzare le detrazioni fiscali.
Esempio: Stilare un budget annuale per le spese di rappresentanza e monitorarne l'utilizzo durante l'anno.

Documentazione Adeguata

Suggerimento: Mantenere una documentazione dettagliata delle spese sostenute per omaggi e cene, includendo fatture, ricevute e liste dei partecipanti.
Esempio: Creare un registro delle spese di rappresentanza in cui annotare tutte le spese sostenute, con relative giustificazioni.

Consulenza Fiscale

Suggerimento: Consultare un commercialista o un esperto fiscale per assicurarsi di rispettare tutte le normative vigenti e sfruttare al meglio le opportunità di deduzione fiscale.
Esempio: Programmare incontri periodici con il consulente fiscale per aggiornarsi sulle novità normative e ricevere consigli personalizzati.

Formazione del Personale Amministrativo

Suggerimento: Formare il personale amministrativo sulle normative fiscali relative alle spese di rappresentanza e ai fringe benefit.
Esempio: Organizzare workshop o corsi di aggiornamento per il personale amministrativo.

Conclusione

Gli omaggi natalizi e le cene di auguri rappresentano un'opportunità preziosa per consolidare i rapporti con pazienti e dipendenti e migliorare l'immagine dello studio odontoiatrico. Tuttavia, è fondamentale gestire queste spese in modo oculato e conforme alle normative fiscali. Con una pianificazione anticipata, una documentazione adeguata e la consulenza di esperti fiscali, uno studio odontoiatrico può sfruttare al meglio le detrazioni disponibili e assicurarsi di rimanere in regola con le normative vigenti.

Redazione Odontoiatria Italia

Customer Care in uno Studio Odontoiatrico di Successo: Strategie, Suggerimenti ed Errori da Evitare

Redazione Odontoiatria Italia — Mon, 02 Dec 2024 10:51:00 GMT

Customer Care in uno Studio Odontoiatrico di Successo: Strategie, Suggerimenti ed Errori da Evitare

Il customer care è il cuore pulsante di qualsiasi attività orientata al cliente, e questo è particolarmente vero per uno studio odontoiatrico. In un settore dove la fiducia e la soddisfazione del paziente sono cruciali, un eccellente servizio di customer care può fare la differenza tra uno studio di successo e uno che fatica a mantenere la propria clientela. Questo articolo esplora in dettaglio le migliori pratiche di customer care per uno studio odontoiatrico, analizza gli errori comuni da evitare e fornisce suggerimenti pratici per migliorare l'esperienza del paziente.

Importanza del Customer Care negli Studi Odontoiatrici

La cura del cliente, o customer care, non si limita solo all'assistenza fornita durante il trattamento, ma comprende ogni interazione tra lo studio e il paziente, dal primo contatto fino al follow-up post-trattamento. Un buon customer care aumenta la soddisfazione del paziente, favorisce la fidelizzazione e può trasformare i pazienti soddisfatti in ambasciatori del marchio, portando nuovi clienti attraverso il passaparola.

Componenti Chiave di un Eccellente Customer Care

Prima Impronta: Accoglienza e Prima Consulenza
- Accoglienza in Studio: Il primo contatto tra il paziente e lo studio è cruciale. Un'accoglienza calorosa e professionale può mettere a proprio agio il paziente e creare una prima impressione positiva.
- Consulenza Iniziale: Una consulenza iniziale dettagliata e comprensiva aiuta a instaurare un rapporto di fiducia. Durante questa fase, è fondamentale ascoltare le preoccupazioni del paziente e spiegare chiaramente le procedure proposte.
Esempio pratico: Uno studio odontoiatrico potrebbe implementare una "Guida del Nuovo Paziente", un documento che descrive passo per passo cosa aspettarsi durante la prima visita, con informazioni su modalità di pagamento, tempi di attesa e procedure diagnostiche.
Comunicazione Continua e Chiara
- Pre-Appuntamento: Inviare promemoria per gli appuntamenti tramite email o SMS per ridurre le possibilità di no-show.
- Durante l'Appuntamento: Comunicare chiaramente ogni fase del trattamento. Utilizzare un linguaggio semplice, evitando termini tecnici che possono confondere il paziente.
- Post-Trattamento: Fornire istruzioni dettagliate per il post-trattamento e un contatto per eventuali dubbi o emergenze.
Esempio pratico: Implementare un sistema di messaggistica automatizzato che invia promemoria per gli appuntamenti e follow-up dopo il trattamento.
Personalizzazione del Servizio
- Piano di Trattamento Personalizzato: Creare piani di trattamento su misura per ogni paziente, tenendo conto delle loro esigenze specifiche e delle loro possibilità finanziarie.
- Ascolto Attivo: Prendere nota delle preferenze e delle preoccupazioni del paziente e utilizzare queste informazioni per personalizzare le visite future.
Esempio pratico: Utilizzare un software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) per tracciare le preferenze e le esigenze dei pazienti, garantendo un servizio più personalizzato.
Ambiente Confortevole e Sicuro
- Atmosfera Accogliente: Creare un ambiente che faccia sentire i pazienti a proprio agio, con arredamenti accoglienti e una musica rilassante.
- Sicurezza e Igiene: Assicurarsi che lo studio segua rigorosamente le normative sanitarie per garantire la sicurezza dei pazienti.
Esempio pratico: Offrire bevande calde e fredde nella sala d'attesa e utilizzare disinfettanti di qualità per mantenere gli standard igienici.
Efficienza nella Gestione degli Appuntamenti
- Riduzione dei Tempi di Attesa: Ottimizzare la gestione degli appuntamenti per ridurre i tempi di attesa.
- Gestione delle Emergenze: Avere un protocollo per la gestione delle emergenze per fornire assistenza tempestiva ai pazienti in caso di bisogno.
Esempio pratico: Utilizzare software di gestione degli appuntamenti che permette di visualizzare le disponibilità in tempo reale e ridurre i tempi di attesa.

Errori Comuni da Evitare nel Customer Care

Mancanza di Comunicazione
- Errore: Non comunicare chiaramente con i pazienti può portare a fraintendimenti e insoddisfazione.
- Soluzione: Implementare un protocollo di comunicazione chiaro e standardizzato per tutte le interazioni con i pazienti.
Trascurare il Follow-Up
- Errore: Non seguire i pazienti dopo il trattamento può farli sentire abbandonati.
- Soluzione: Stabilire un sistema di follow-up post-trattamento per assicurarsi che i pazienti siano soddisfatti e per rispondere a eventuali domande.
Non Ascoltare i Pazienti
- Errore: Ignorare le preoccupazioni o i feedback dei pazienti può danneggiare la reputazione dello studio.
- Soluzione: Creare un sistema di raccolta del feedback e utilizzarlo per migliorare continuamente il servizio.
Ambiente di Studio Non Accogliente

Errore: Un ambiente freddo e impersonale può mettere a disagio i pazienti.

Soluzione: Investire nell'arredamento e nella creazione di un'atmosfera accogliente e rilassante.

Suggerimenti e Idee per Migliorare il Customer Care

Formazione Continua del Personale
- Suggerimento: Investire nella formazione continua del personale per migliorare le competenze di customer care.
- Esempio: Organizzare workshop e corsi di aggiornamento sulle migliori pratiche di comunicazione e gestione del cliente.
Utilizzo di Tecnologie Avanzate
- Suggerimento: Implementare tecnologie avanzate per migliorare l'efficienza e la qualità del servizio.
- Esempio: Utilizzare software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) per tracciare le interazioni con i pazienti e personalizzare il servizio.
Creazione di Programmi di Fedeltà
- Suggerimento: Implementare programmi di fedeltà per incentivare i pazienti a tornare e a raccomandare lo studio ad altri.
- Esempio: Offrire sconti o trattamenti gratuiti ai pazienti fedeli.
Feedback e Miglioramento Continuo
- Suggerimento: Raccogliere regolarmente feedback dai pazienti e utilizzarlo per migliorare il servizio.
- Esempio: Creare sondaggi di soddisfazione e monitorare le recensioni online per identificare aree di miglioramento.
Comunicazione Multicanale

Suggerimento: Utilizzare vari canali di comunicazione per interagire con i pazienti, tra cui email, SMS, social media e telefonate.
Esempio: Inviare newsletter regolari ai pazienti per informarli su nuove offerte e servizi.

Conclusione

Il customer care è una componente essenziale per il successo di uno studio odontoiatrico. Investire nella formazione del personale, implementare tecnologie avanzate e creare un ambiente accogliente sono solo alcune delle strategie che possono migliorare l'esperienza del paziente. Evitare gli errori comuni e utilizzare il feedback dei pazienti per migliorare continuamente il servizio sono passi fondamentali per garantire la soddisfazione del cliente e la crescita dello studio.

Redazione Odontoiatria Italia

Controllo di Gestione negli Studi Dentistici: Un Pilastro per la Modernizzazione e l’Efficienza

Redazione Odontoiatria Italia — Fri, 29 Nov 2024 16:32:00 GMT

Controllo di Gestione negli Studi Dentistici: Un Pilastro per la Modernizzazione e l’Efficienza

Il controllo di gestione è un elemento cruciale per il successo e l'efficienza di qualsiasi organizzazione, incluso lo studio dentistico. In un contesto altamente competitivo e regolamentato come quello della sanità, la gestione efficace delle risorse, dei processi e delle finanze è fondamentale per garantire sia la qualità del servizio offerto ai pazienti che la sostenibilità economica dell'attività. Questo articolo esplorerà in dettaglio il controllo di gestione negli studi dentistici, fornendo esempi pratici e suggerendo strategie moderne per una gestione ottimale.

Cos'è il Controllo di Gestione?

Il controllo di gestione è un sistema di monitoraggio e valutazione delle performance aziendali, volto a garantire che le risorse vengano utilizzate nel modo più efficiente ed efficace possibile. Questo processo include la pianificazione, l'organizzazione, la direzione e il controllo delle attività aziendali per raggiungere gli obiettivi prefissati.

Nel contesto di uno studio dentistico, il controllo di gestione implica la supervisione di vari aspetti, tra cui la gestione delle risorse umane, la gestione finanziaria, la gestione dei pazienti, la gestione delle forniture e la conformità normativa.

Importanza del Controllo di Gestione negli Studi Dentistici

Un controllo di gestione efficace può portare numerosi vantaggi a uno studio dentistico, tra cui:

Miglioramento dell'efficienza operativa: Riduzione degli sprechi e ottimizzazione delle risorse.
Aumento della redditività: Migliore gestione dei costi e incremento dei ricavi.
Qualità del servizio: Garanzia di standard elevati di cura e soddisfazione del paziente.
Adattamento e crescita: Capacità di adattarsi ai cambiamenti del mercato e di crescere in modo sostenibile.

Componenti del Controllo di Gestione negli Studi Dentistici

1. Pianificazione Strategica

La pianificazione strategica è il primo passo nel controllo di gestione. Essa coinvolge la definizione degli obiettivi a lungo termine dello studio e la creazione di un piano d'azione per raggiungerli. Questo può includere l'espansione dei servizi offerti, l'apertura di nuove sedi, o l'implementazione di nuove tecnologie.

Esempio pratico: Uno studio dentistico decide di espandere i propri servizi per includere l'ortodonzia e la chirurgia implantare. La pianificazione strategica comporterà la formazione del personale, l'acquisto di nuove attrezzature e la promozione di questi nuovi servizi ai pazienti.

2. Budgeting e Gestione Finanziaria

La gestione finanziaria è una componente essenziale del controllo di gestione. Essa implica la creazione di un budget dettagliato che copra tutte le spese previste e le entrate stimate. Il monitoraggio continuo delle finanze aiuta a prevenire deficit e a garantire che lo studio rimanga finanziariamente sostenibile.

Esempio pratico: Creare un budget che includa le spese per il personale, le forniture dentali, le spese di gestione dell'ufficio e le spese di marketing. Monitorare mensilmente le entrate e le uscite per assicurarsi di rimanere entro i limiti del budget.

3. Gestione delle Risorse Umane

Un team ben gestito è fondamentale per il successo di uno studio dentistico. Questo include il reclutamento, la formazione, la gestione delle performance e la motivazione del personale.

Esempio pratico: Implementare un programma di formazione continua per il personale, incentivare le buone performance attraverso bonus e riconoscimenti, e creare un ambiente di lavoro positivo che favorisca la collaborazione e l'innovazione.

4. Gestione dei Pazienti

La gestione efficace dei pazienti è cruciale per garantire un servizio di alta qualità e per mantenere una buona reputazione. Questo include la programmazione degli appuntamenti, la gestione delle cartelle cliniche, e la comunicazione con i pazienti.

Esempio pratico: Utilizzare un software di gestione dello studio per programmare gli appuntamenti, inviare promemoria automatici ai pazienti e gestire le cartelle cliniche digitali. Creare un sistema di feedback per raccogliere le opinioni dei pazienti e migliorare continuamente il servizio.

5. Gestione delle Forniture

La gestione delle forniture implica l'acquisto, la conservazione e l'utilizzo efficiente dei materiali e delle attrezzature dentali. Un'efficace gestione delle forniture può aiutare a ridurre i costi e a garantire che lo studio disponga sempre dei materiali necessari.

Esempio pratico: Implementare un sistema di inventario per monitorare le forniture e fare ordini tempestivi. Negoziare con i fornitori per ottenere sconti per acquisti all'ingrosso e ridurre i costi.

6. Conformità Normativa

Gli studi dentistici devono conformarsi a numerose normative, tra cui quelle relative alla sicurezza sul lavoro, alla privacy dei pazienti e alla sterilizzazione degli strumenti. La conformità normativa è fondamentale per evitare sanzioni e per garantire un ambiente di lavoro sicuro e professionale.

Esempio pratico: Mantenere aggiornato un manuale delle procedure operative standard (SOP), formare il personale sulle normative vigenti e effettuare regolari audit interni per verificare la conformità.

Strategie Moderne per una Gestione Ottimale

1. Implementazione di Tecnologie Avanzate

L'adozione di tecnologie avanzate può migliorare significativamente l'efficienza operativa di uno studio dentistico. Questo include l'uso di software di gestione dello studio, sistemi di imaging digitale, e strumenti di analisi dei dati.

Esempio pratico: Utilizzare un software di gestione dello studio per digitalizzare le cartelle cliniche, automatizzare la programmazione degli appuntamenti e analizzare i dati per identificare aree di miglioramento.

2. Marketing Digitale e Social Media

Il marketing digitale è uno strumento potente per attrarre nuovi pazienti e mantenere quelli esistenti. Le piattaforme di social media, il marketing via email e il sito web dello studio sono tutti canali efficaci per comunicare con i pazienti.

Esempio pratico: Creare un sito web professionale e ottimizzato per i motori di ricerca (SEO), gestire profili sui social media per condividere contenuti informativi e promozionali, e inviare newsletter regolari ai pazienti per informarli su nuove offerte e servizi.

3. Formazione e Sviluppo Continuo del Personale

Investire nella formazione continua del personale è fondamentale per garantire che lo studio rimanga all'avanguardia nelle tecniche e tecnologie dentali. Questo non solo migliora la qualità del servizio offerto, ma aumenta anche la soddisfazione del personale.

Esempio pratico: Organizzare corsi di aggiornamento regolari, partecipare a conferenze e seminari, e incoraggiare il personale a ottenere certificazioni aggiuntive.

4. Feedback e Coinvolgimento dei Pazienti

Coinvolgere i pazienti e raccogliere il loro feedback è fondamentale per migliorare continuamente il servizio. Questo può essere fatto attraverso sondaggi, recensioni online, e incontri faccia a faccia.

Esempio pratico: Inviare sondaggi di soddisfazione ai pazienti dopo ogni visita, monitorare le recensioni online e rispondere prontamente a eventuali critiche o suggerimenti.

5. Gestione della Qualità e Miglioramento Continuo

Implementare un sistema di gestione della qualità per monitorare e migliorare continuamente i processi e le pratiche dello studio. Questo include l'analisi delle performance, l'identificazione delle aree di miglioramento e l'implementazione di cambiamenti.

Esempio pratico: Utilizzare indicatori chiave di performance (KPI) per monitorare l'efficacia delle operazioni, analizzare i dati per identificare inefficienze, e sviluppare piani d'azione per migliorare i processi.

Considerazioni Finali

Il controllo di gestione è un elemento essenziale per il successo di uno studio dentistico. Implementando strategie moderne e utilizzando strumenti avanzati, gli studi dentistici possono migliorare l'efficienza operativa, aumentare la redditività e offrire un servizio di alta qualità ai pazienti. La chiave è adottare un approccio sistematico e proattivo alla gestione, monitorando continuamente le performance e adattandosi ai cambiamenti del mercato e delle normative.

Redazione Odontoiatria Italia

Piani di trattamento in odontoiatria: Errori più comuni e strategie di successo

Redazione Odontoiatria Italia — Wed, 20 Nov 2024 10:03:00 GMT

Gli errori più gravi e comuni che possono portare al rifiuto dei piani di trattamento odontoiatrici sono principalmente legati a errori diagnostici, di comunicazione e gestionali. Nel dettaglio:

Errori Diagnostici: Una diagnosi errata o incompleta può portare a trattamenti inappropriati. Ad esempio, non eseguire esami radiografici adeguati o trascurare segni di malattie sistemiche.

Errori di Comunicazione: La mancata chiarezza nella spiegazione del trattamento può portare a una mancanza di comprensione e fiducia da parte del paziente. Questo include l'uso di termini tecnici complessi senza una spiegazione adeguata.

Errori Gestionali: La gestione inefficace dello studio odontoiatrico, come appuntamenti in eccedenza, pianificazioni scombinate e mancata aderenza al trattamento, può influenzare negativamente l'accettazione dei piani di trattamento.

Errori Comportamentali: Un atteggiamento poco empatico o mancanza di ascolto può alienare il paziente e portare a un rifiuto del piano di trattamento.

Strategie per Avere Successo

Diagnosi Accurate: Assicurarsi di effettuare una diagnosi completa e accurata, utilizzando tutte le strumentazioni diagnostiche disponibili.

Comunicazione Efficace: Spiegare il trattamento in modo chiaro e semplice, utilizzando termini comprensibili per il paziente. Ascoltare le preoccupazioni del paziente e rispondere alle loro domande con pazienza.

Pianificazione Strategica: Organizzare gli appuntamenti in modo efficiente e assicurarsi che il paziente comprenda l'importanza di seguire il piano di trattamento.

Empatia e Ascolto: Mostrare empatia e ascoltare attivamente le esigenze e le preoccupazioni del paziente. Questo aiuta a costruire fiducia e migliorare la relazione paziente-dentista.

Follow-Up: Implementare un sistema di follow-up per monitorare i progressi del trattamento e affrontare eventuali problemi in tempo reale.

Per avere successo quindi è fondamentale combinare competenze cliniche con eccellenti capacità di comunicazione e gestione. Un approccio personalizzato e centrato sul paziente può fare la differenza tra un piano di trattamento accettato e uno rifiutato.

Come fare un piano di trattamento odontoiatrico

Elaborare un piano di trattamento odontoiatrico dettagliato ed efficace è fondamentale per garantire che il paziente riceva le cure necessarie in modo organizzato e comprensibile. Ecco i passaggi chiave per sviluppare un piano di trattamento odontoiatrico:

1. Raccolta delle Informazioni Iniziali

Anamnesi Medica e Dentale: Inizia raccogliendo una dettagliata anamnesi medica e dentale del paziente. Questo include malattie croniche, allergie, farmaci in uso e precedenti trattamenti odontoiatrici.

Esame Clinico: Esegui un esame clinico approfondito della bocca, dei denti, delle gengive e delle strutture orali adiacenti.

Esami Radiografici: Usa radiografie per ottenere una visione più chiara delle strutture ossee e delle condizioni dei denti non visibili a occhio nudo.

2. Diagnosi

Identificazione dei Problemi: Identifica tutti i problemi dentali presenti, come carie, malattie gengivali, denti malposizionati, infezioni e altre condizioni.

Diagnosi Differenziale: Se ci sono sintomi non chiari, esegui una diagnosi differenziale per escludere altre possibili cause.

3. Definizione degli Obiettivi di Trattamento

Obiettivi a Breve Termine: Stabilire obiettivi immediati come la gestione del dolore o il trattamento di infezioni acute.

Obiettivi a Lungo Termine: Pianificare interventi per migliorare la funzionalità e l'estetica dentale nel lungo periodo.

4. Pianificazione del Trattamento

Priorità degli Interventi: Decidi l'ordine degli interventi in base alla gravità dei problemi e alle necessità del paziente.

Sequenza del Trattamento: Organizza una sequenza logica di interventi, ad esempio, trattare le infezioni prima di procedere con le ricostruzioni o le protesi.

Dettagli del Trattamento: Descrivi chiaramente ogni procedura, le sue finalità e le eventuali alternative. Questo include otturazioni, estrazioni, trattamenti ortodontici, terapie parodontali, ecc.

5. Discussione con il Paziente

Spiegazione del Piano: Presenta il piano di trattamento al paziente, spiegando ogni fase in modo chiaro e comprensibile.

Aspetti Finanziari: Fornisci una stima dei costi e discuti le opzioni di pagamento disponibili.

Consenso Informato: Assicurati di ottenere il consenso informato dal paziente, spiegando i benefici, i rischi e le alternative per ogni trattamento proposto.

6. Monitoraggio e Follow-Up

Appuntamenti di Controllo: Pianifica appuntamenti di follow-up per monitorare il progresso del trattamento e apportare modifiche se necessario.

Feedback del Paziente: Raccogli feedback dal paziente per assicurarti che sia soddisfatto dei progressi e affrontare eventuali preoccupazioni.

Considerazioni e Consigli Finali

Comunicazione Trasparente: Mantieni una comunicazione chiara e aperta con il paziente durante tutto il processo.

Adattabilità: Sii pronto ad adattare il piano di trattamento in base alle esigenze e ai cambiamenti delle condizioni del paziente.

Educazione del Paziente: Educare il paziente sulle buone pratiche di igiene orale per prevenire futuri problemi dentali.

Implementando queste strategie, si può creare un piano di trattamento odontoiatrico che è efficace, comprensibile e accettato dal paziente.

Blog Odontoiatria Italia

Algoritmi di Facebook: Come Funzionano e Come Sfruttarli

Redazione Odontoiatria Italia — Thu, 14 Nov 2024 10:00:00 GMT

Algoritmi di Facebook:

Come Funzionano e Come Sfruttarli

Gli algoritmi di Facebook sono un insieme di regole e tecniche di apprendimento automatico che determinano quali contenuti vengono visualizzati nella feed di notizie degli utenti. Questi algoritmi sono progettati per personalizzare l'esperienza dell'utente, mostrando contenuti che sono più probabili di interessare e coinvolgere ciascun individuo.

Gli algoritmi di Facebook funzionano attraverso un processo in quattro fasi: inventario, segnali, previsioni e rilevanza. Ecco una panoramica di ciascuna fase:

Inventario: Questa fase consiste nella raccolta di tutti i contenuti possibili che potrebbero essere mostrati a un utente, inclusi post da amici, pagine seguite, gruppi e annunci.
Segnali: Facebook raccoglie dati sul comportamento e sulle interazioni dell'utente, come mi piace, commenti, condivisioni, tempo trascorso su determinati post e tipi di contenuti (video, articoli, immagini). Questi segnali aiutano l'algoritmo a dare priorità ai contenuti che sono più probabili di coinvolgere l'utente.
Previsioni: Facebook fa previsioni su come un utente interagirà con specifici post basandosi sul comportamento passato e sui segnali raccolti. Queste previsioni stimano la probabilità di azioni come clic, commenti o condivisioni.
Rilevanza: Infine, l'algoritmo classifica i contenuti in base alla loro rilevanza per l'utente, mostrando prima i contenuti che sono più probabili di interessare.

Nel 2024, gli algoritmi di Facebook sono stati ulteriormente potenziati grazie all'integrazione dell'intelligenza artificiale (AI). L'AI aiuta a personalizzare i contenuti per gli utenti analizzando il loro comportamento e le loro preferenze sulla piattaforma. Alcune delle nuove funzioni includono:

Focus su Interazioni Significative: Facebook ha reso chiaro che vuole dare priorità ai post che generano conversazioni e interazioni significative tra gli utenti. I post che non ricevono molte interazioni possono vedere una diminuzione della portata.
Calcolo del Punteggio di Pertinenza: L'algoritmo calcola un punteggio di pertinenza per ogni post, che viene utilizzato per classificare i contenuti nella feed degli utenti. I fattori che influenzano questo punteggio includono il tipo di contenuto, le interazioni dell'utente con post simili e il tempo trascorso a visualizzare post della stessa categoria.
Predizione del Tempo di Visione: L'AI aiuta a prevedere quanto tempo un utente è probabile che trascorra a visualizzare un post, basandosi su segnali come interazioni precedenti con post simili e il tipo di contenuto nel post.

L'algoritmo di Facebook valorizza principalmente contenuti che sono informativi, pertinenti e che generano interazioni significative. I contenuti autentici e che rispettano le regole della piattaforma hanno una maggiore probabilità di essere visualizzati.

Per sfruttare al meglio l'algoritmo di Facebook, è importante pubblicare contenuti di valore, interagire con la community e rispettare le regole della piattaforma. Ecco alcuni suggerimenti:

Pubblicare Contenuti di Qualità: Assicurati che i tuoi post siano informativi, pertinenti e di alta qualità.
Interagire con la Community: Rispondi ai commenti, partecipa alle discussioni e incoraggia le interazioni.
Pubblicare al Momento Giusto: Pubblica quando i tuoi follower sono più attivi per aumentare le possibilità di interazione.
Gestire i Commenti: Rispondi ai commenti in modo tempestivo e costruttivo per mantenere un ambiente positivo.

L'Importanza dell'Autenticità e del Rispetto delle Regole di Piattaforma.

L'autenticità è cruciale per costruire fiducia con la tua audience.

Inoltre, rispettare le regole della piattaforma è essenziale per evitare penalizzazioni e mantenere una buona reputazione.

I gruppi Facebook, (vedi ODONTOIATRIA ITALIA), offrono un'opportunità per connettersi con una community di interesse comune. Creare contenuti di valore per questi gruppi può aiutare a aumentare la visibilità e l'engagement.

Conclusione

Gli algoritmi di Facebook sono complessi ma comprensibili. Comprendendo come funzionano e adottando strategie efficaci, puoi migliorare la visibilità dei tuoi contenuti e interagire meglio con la tua audience.

Blog Odontoiatria Italia

Osteonecrosi: prevenzione e farmaci

Redazione Odontoiatria Italia — Wed, 06 Nov 2024 08:30:00 GMT

Viste le tante richieste dei colleghi nel gruppo ODONTOIATRIA ITALIA, su autorizzazione della Prof. Giuseppina Campisi (Coordinatrice scientifico del PDTA e del gruppo di lavoro), condividiamo gratuitamente a scopo divulgativo i due volumi in pdf, (cliccare sui titoli sotto):

1. Edizione 2020 - RACCOMANDAZIONI CLINICO-TERAPEUTICHE SULL'OSTEONECROSI DELLE OSSA MASCELLARI (ONJ) FARMACO-RELATA E SUA PREVENZIONE.

2. Edizione 2024 - PERCORSO DIAGNOSTICO TERAPEUTICO ASSISTENZIALE (PDTA) PER L’OSTEONECROSI DELLE OSSA MASCELLARI DA FARMACI.

Citare pubblicazione come segue:

Campisi G, Bedogni A, Fusco V. “Raccomandazioni clinico-terapeutiche sull’osteonecrosi delle ossa mascellari (ONJ) farmaco-relata e sua prevenzione” (Versione 2.0; Luglio 2020).

Autori:

Giuseppina Campisi, Alberto Bedogni, Vittorio Fusco.

Pubblicazione eseguita per conto di:

Società Italiana di Chirurgia Maxillo-Facciale (SICMF)
Società Italiana di Patologia e Medicina Orale (SIPMO).

La proprietà intellettuale è degli autori.

Blog Odontoiatria Italia

Igienista Dentale: Ruolo, Autonomia e Normative

Redazione Odontoiatria Italia — Tue, 29 Oct 2024 10:22:00 GMT

L’igienista dentale è una figura professionale sanitaria che svolge attività di prevenzione, educazione e cura dell’igiene orale dei pazienti. L’igienista dentale opera in autonomia e con responsabilità propria, su indicazione dell’odontoiatra, nello svolgimento delle attività rivolte al paziente.

Tra le sue principali mansioni ci sono:

La pulizia dentale professionale, che consiste nell’eliminare la placca e il tartaro dai denti e dalle gengive, lucidare le superfici dentali e applicare il fluoro per rinforzare lo smalto.
L’educazione sanitaria dentale, che consiste nell’istruire i pazienti su come mantenere una corretta igiene orale quotidiana, usando gli strumenti adeguati (spazzolino, dentifricio, filo interdentale, scovolino) e seguendo una dieta equilibrata.
La profilassi del cavo orale, che consiste nell’effettuare altre operazioni preventive, come l’applicazione di sigillanti e sostanze desensibilizzanti, o di sbiancamento dentale per fini estetici, su indicazione del medico odontoiatra.
La compilazione della cartella clinica odontostomatologica, che consiste nel registrare i dati anamnestici, clinici e terapeutici dei pazienti, e collaborare con il dentista alla diagnosi e al piano di cura.

La normativa che regola il profilo e le competenze dell’igienista dentale è il Decreto Ministeriale n. 137 del 1999, che ha abrogato il precedente Decreto Ministeriale del 1994, tale decreto ha riconosciuto all’igienista dentale una maggiore autonomia professionale rispetto al passato, ma non ha modificato il rapporto funzionale e operativo con l’odontoiatra. Inoltre, ha istituito l’Albo degli Igienisti Dentali, a cui devono iscriversi i laureati in Igiene Dentale per poter esercitare la professione.

La questione dell’apertura di uno studio autonomo da parte dell’igienista dentale è stata oggetto di diversi ricorsi e sentenze giudiziarie, che hanno confermato la necessità della presenza dell’odontoiatra nella stessa struttura sanitaria dove opera l’igienista dentale. In particolare, la sentenza n. 1703 del 2020 del Consiglio di Stato ha respinto il ricorso di un igienista dentale che aveva chiesto l’autorizzazione ad aprire uno studio professionale autonomo in provincia di Bologna. Il Consiglio di Stato ha ritenuto che l’attività dell’igienista dentale non possa prescindere dalla compresenza dell’odontoiatra, che deve dare le indicazioni terapeutiche e intervenire in caso di rischio per la salute del paziente. La sentenza del Consiglio di Stato ha suscitato reazioni diverse tra le associazioni di categoria degli odontoiatri e degli igienisti dentali. La Commissione Albo Odontoiatri (CAO) ha accolto con favore la sentenza, ribadendo che l’igienista dentale opera su indicazione dell’odontoiatra e non può aprire uno studio autonomo. L’Unione Nazionale Igienisti Dentali (UNID) ha invece contestato l’interpretazione della sentenza, sostenendo che l’igienista dentale ha una propria autonomia professionale e che la sentenza non può essere estesa a tutti i casi.

Il Decreto Ministeriale n. 137 del 1999

prevede le seguenti norme:

Individua la figura e il profilo professionale dell’igienista dentale, che è l’operatore sanitario che svolge compiti relativi alla prevenzione delle affezioni dentali su indicazione degli odontoiatri e dei medici chirurghi legittimati all’esercizio della odontoiatria.
Stabilisce le competenze e le attività dell’igienista dentale, che riguardano l’educazione sanitaria dentale, la compilazione della cartella clinica odontostomatologica, l’ablazione del tartaro e la levigatura delle radici, l’istruzione sulle metodiche di igiene orale e l’indicazione delle norme di alimentazione razionale.
Precisa che l’igienista dentale svolge la sua attività professionale in strutture sanitarie, pubbliche o private, in regime di dipendenza o libera professione, su indicazione degli odontoiatri e dei medici chirurghi legittimati all’esercizio della odontoiatria.
Istituisce l’Albo degli Igienisti Dentali, a cui devono iscriversi i laureati in Igiene Dentale per poter esercitare la professione;

Per le seguenti attività:

Educazione sanitaria dentale: l’igienista dentale informa e sensibilizza i pazienti sui fattori di rischio per le malattie dentali, sulle misure di prevenzione primaria e secondaria, sulle modalità di accesso ai servizi sanitari e sulle norme igieniche da seguire.
Compilazione della cartella clinica odontostomatologica: l’igienista dentale raccoglie i dati anamnestici, clinici e strumentali del paziente, li registra nella cartella clinica e li aggiorna periodicamente. L’igienista dentale collabora con l’odontoiatra nella formulazione della diagnosi e del piano di cura.
Ablazione del tartaro e levigatura delle radici: l’igienista dentale rimuove il tartaro e la placca batterica dai denti e dalle radici, utilizzando strumenti manuali o meccanici. L’igienista dentale esegue anche la levigatura delle radici per eliminare le irregolarità che favoriscono l’accumulo di batteri e la formazione di tasche parodontali.
Istruzione sulle metodiche di igiene orale e indicazione delle norme di alimentazione razionale: l’igienista dentale insegna al paziente le tecniche corrette di spazzolamento, filo interdentale, collutorio e altri ausili per l’igiene orale. L’igienista dentale consiglia anche il paziente su una dieta equilibrata e adeguata alle sue esigenze e alle sue condizioni orali.

L’Albo degli Igienisti Dentali

è il registro ufficiale che raccoglie i nominativi e i dati degli igienisti dentali che hanno conseguito la laurea in Igiene Dentale e che sono abilitati all’esercizio della professione. L’Albo è istituito dal Decreto Ministeriale n. 137 del 1999 e gestito dalla Federazione nazionale degli Ordini dei Tecnici sanitari radiologia medica e delle professioni sanitarie tecniche, della riabilitazione e della prevenzione (FNO TSRM e PSTRP).

L’iscrizione all’Albo è obbligatoria per poter svolgere l’attività di igienista dentale in Italia, sia in regime di dipendenza che di libera professione. L’iscrizione all’Albo comporta anche il rispetto del codice deontologico e delle norme di aggiornamento professionale.

Per iscriversi all’Albo degli Igienisti Dentali, bisogna presentare una domanda al Consiglio nazionale della FNO TSRM e PSTRP, allegando la documentazione richiesta, tra cui il diploma di laurea in Igiene Dentale, il certificato di abilitazione all’esercizio della professione, il certificato di residenza e il pagamento della quota annuale. La domanda viene poi trasmessa al Consiglio dell’Ordine provinciale di competenza, che provvede a verificare i requisiti e ad inserire il nominativo nell’elenco degli iscritti. L’iscritto riceve poi una tessera professionale e un numero di iscrizione, che deve esporre nel luogo di lavoro.

L’Albo degli Igienisti Dentali è consultabile online sul sito della FNO TSRM e PSTRP o sul sito dell’Unione Nazionale Igienisti Dentali (UNID), che è l’associazione di categoria che rappresenta gli igienisti dentali in Italia. Sul sito dell’UNID è possibile anche effettuare una ricerca degli iscritti all’Albo per nome, cognome o provincia. In questo modo, si può verificare se chi ha prestato la propria attività di igienista dentale sia un vero dottore in Igiene Dentale e abbia i requisiti per esercitare la professione.

La motivazione della sentenza n. 1703 del 2020 del Consiglio di Stato

che ha respinto il ricorso di un igienista dentale che aveva chiesto l’autorizzazione ad aprire uno studio professionale autonomo in provincia di Bologna è la seguente:

Il Consiglio di Stato ha ritenuto che la normativa vigente non consenta agli igienisti dentali di esercitare la propria professione in completa autonomia, ma richieda che essi operino su indicazione e sotto la responsabilità dell’odontoiatra o del medico chirurgo abilitato alla professione di odontoiatria.
Il Consiglio di Stato ha interpretato il concetto di “su indicazione” come una forma di collaborazione funzionale tra l’igienista dentale e l’odontoiatra, che implica la necessità di una prescrizione e di una autorizzazione preventiva da parte del medico per ogni prestazione da eseguire.
Il Consiglio di Stato ha escluso che l’igienista dentale possa aprire uno studio professionale proprio, in quanto ciò comporterebbe una violazione del principio di tutela della salute dei pazienti, che richiede la presenza contestuale dell’odontoiatra nella struttura sanitaria dove l’igienista dentale opera.
Il Consiglio di Stato ha respinto le argomentazioni del ricorrente, che si basavano sulla presenza di studi di igiene dentale autonomi sul territorio nazionale e sulla mancanza di una norma esplicita che vietasse tale possibilità, ritenendo che tali circostanze non fossero sufficienti a dimostrare la legittimità della richiesta.

(Leggi testo integrale della sentenza n.1703 del 2020)

Le conseguenze della sentenza n. 1703 del 2020 del Consiglio di Stato per gli igienisti dentali sono le seguenti:

La sentenza conferma che gli igienisti dentali non possono aprire uno studio professionale autonomo, ma devono operare su indicazione e sotto la responsabilità dell’odontoiatra o del medico chirurgo abilitato alla professione di odontoiatria.
La sentenza interpreta il concetto di “su indicazione” come una forma di collaborazione funzionale tra l’igienista dentale e l’odontoiatra, che implica la necessità di una prescrizione e di una autorizzazione preventiva da parte del medico per ogni prestazione da eseguire.
La sentenza esclude che l’igienista dentale possa esercitare in completa autonomia la propria professione, in quanto ciò comporterebbe una violazione del principio di tutela della salute dei pazienti, che richiede la presenza contestuale dell’odontoiatra nella struttura sanitaria dove l’igienista dentale opera.
La sentenza respinge le argomentazioni degli igienisti dentali che si basavano sulla presenza di studi di igiene dentale autonomi sul territorio nazionale e sulla mancanza di una norma esplicita che vietasse tale possibilità, ritenendo che tali circostanze non fossero sufficienti a dimostrare la legittimità della richiesta.

Tuttavia, la sentenza non è definitiva e non esclude la possibilità di ulteriori ricorsi e sentenze dei tribunali amministrativi, che potrebbero confermare o negare la possibilità agli igienisti dentali di ottenere l’autorizzazione ad aprire uno studio autonomo.

Esiste infatti adesso una recente sentenza del Tribunale penale di Messina (definitiva dal 5/9/2023) che ha assolto con ampia formula liberatoria un igienista dentale accusato del reato di esercizio abusivo della professione odontoiatrica per aver svolto la propria attività senza la necessaria compresenza di un medico odontoiatra, ritenendo che il termine indicazione dell’odontoiatra dovesse essere inteso come una mera indicazione e non come una compresenza. Inoltre, esiste un dialogo in corso tra la Commissione d’Albo degli Igienisti Dentali e la Commissione d’Albo degli Odontoiatri per cercare una soluzione condivisa e auspicare un chiarimento normativo sulla questione.

La sentenza n. 2192/2022 del Tribunale di Messina

riguarda il caso di un igienista dentale accusato di esercizio abusivo di una professione, per aver effettuato prestazioni che sono di esclusiva competenza dei dentisti, come sigillature e applicazione di remineralizzante dello smalto. La motivazione della sentenza è che non sussiste la responsabilità penale dell’imputato, in quanto le prestazioni da lui effettuate rientrano nell’ambito delle sue competenze professionali, secondo quanto previsto dalla legge n. 409/1985 e dal decreto ministeriale n. 744/1994. Il Tribunale ha quindi assolto l’imputato dal reato contestato. (Leggi testo integrale della sentenza n.2192/2022).

La sentenza è stata depositata il 13 giugno 2023. Il Tribunale ha riconosciuto la piena autonomia e responsabilità degli Igienisti dentali, respingendo la tesi accusatoria basata su un presunto rischio per la salute degli assistiti. La sentenza è definitiva dal 5 settembre 2023 in quanto non appellata dalla Procura della Repubblica.

Da questa ultima sentenza si può dedurre che in futuro la tendenza dei tribunali sarà quella di concedere maggiore autonomia agli igienisti dentali, purché dimostrino e si limitino a compiere gli atti previsti dalla normativa vigente n. 409/85, che riguardano l’igiene e la prevenzione orale e non la diagnosi o la cura delle patologie dentali.

Blog Odontoiatria Italia

La digitalizzazione dello studio odontoiatrico

Redazione Odontoiatria Italia — Thu, 24 Oct 2024 08:26:00 GMT

La digitalizzazione dello studio odontoiatrico sta rivoluzionando il settore in Italia, offrendo nuove opportunità ai professionisti e migliorando l'esperienza dei pazienti. Grazie all'utilizzo delle ultime tecnologie e strumenti digitali, gli studi dentistici si stanno adattando a questa nuova realtà, rendendo i trattamenti odontoiatrici più precisi ed efficienti. La digitalizzazione dello studio odontoiatrico rappresenta quindi una svolta fondamentale per il settore, offrendo vantaggi sia ai pazienti che ai professionisti, e promettendo un futuro ancora più avanzato e tecnologicamente avanzato per l'odontoiatria in Italia.

La digitalizzazione è un processo che consiste nell’utilizzare la tecnologia per rendere più efficiente e moderna la gestione dello studio, sia dal punto di vista clinico che amministrativo. Per digitalizzare lo studio dentistico, le attività necessarie sono le seguenti:

Adottare un modello gestionale che si basa esclusivamente su dati, eliminando la carta e i supporti fisici.
Creare un sistema informatico tramite rete, archivi, sistemi operativi, ecc., che permetta di memorizzare, trasmettere e proteggere i dati in modo sicuro e conforme alla normativa sulla privacy.
Selezionare e configurare un software gestionale per gestire le cartelle cliniche in formato elettronico, ma anche creare un dialogo fra le varie applicazioni utili al dentista, come lo scanner intraorale, il software di progettazione CAD/CAM, il software di radiologia digitale, ecc.
Utilizzare strumenti digitali per comunicare con i pazienti, come i richiami automatici, le prenotazioni online, le ricette mediche elettroniche, ecc.
Sfruttare le potenzialità della stampa 3D per realizzare protesi e modelli in modo rapido ed economico.

La digitalizzazione dello studio dentistico comporta molti vantaggi, tra cui:

Maggiore efficienza e produttività, grazie alla riduzione dei tempi e dei costi di gestione.
Migliore qualità dei servizi e della cura al paziente, grazie alla precisione e alla personalizzazione delle soluzioni.
Maggiore competitività e innovazione, grazie alla possibilità di offrire trattamenti all’avanguardia e di differenziarsi dalla concorrenza.

I costi della digitalizzazione dello studio dentistico dipendono da diversi fattori, come il tipo e il numero di strumenti e software che si vogliono utilizzare, la dimensione dello studio, il livello di sicurezza e conformità richiesto, ecc. Non esiste quindi una cifra univoca, ma si può fare una stima approssimativa basandosi su alcuni dati disponibili. Uno studio dentistico che usa documenti cartacei e archivi fisici spende circa 8.400€ all’anno per la stampa, la conservazione e lo smaltimento dei documenti. Questa cifra comprende i costi di carta, toner, stampanti, scanner, armadi, buste, francobolli, ecc. Se lo studio passa al formato digitale, eliminando completamente la carta e utilizzando un software gestionale per dentisti, può risparmiare fino a 4.000€ all’anno.

Un altro costo da considerare è quello relativo agli strumenti digitali per la diagnosi e il trattamento dei pazienti, come lo scanner intraorale, il software di progettazione CAD/CAM, il software di radiologia digitale, la stampa 3D, ecc. Questi strumenti richiedono un investimento iniziale più o meno elevato a seconda della qualità e delle funzionalità offerte, ma permettono di ottenere dei vantaggi in termini di efficienza, qualità e competitività. Ad esempio, il costo di un software per la chirurgia guidata può variare da 1.500€ a 5.000€, a seconda delle caratteristiche e delle licenze richieste.

In conclusione, i costi della digitalizzazione dello studio dentistico sono variabili e dipendono dalle scelte e dalle esigenze di ogni professionista. Tuttavia, è possibile affermare che la digitalizzazione comporta dei benefici sia economici che qualitativi, che possono ripagare l’investimento iniziale nel medio-lungo periodo.

Per proteggere i dati dei pazienti, le organizzazioni sanitarie devono seguire alcune norme e buone pratiche, sia dal punto di vista legale che tecnico.

Alcune delle misure preventive che si possono adottare sono:

Stabilire una cultura della sicurezza, sensibilizzando il personale e i pazienti sui rischi e le responsabilità legati alla protezione dei dati sanitari.
Proteggere i dispositivi mobili, come smartphone, tablet e laptop, che possono contenere o accedere ai dati sensibili dei pazienti, usando password, crittografia e software antivirus.
Mantenere una buona cybercultura informatica, evitando di aprire email sospette, cliccare su link o scaricare allegati non verificati, usare reti Wi-Fi pubbliche o non protette, condividere le credenziali di accesso o lasciare i dispositivi incustoditi.
Configurare i firewall, che sono dei sistemi di sicurezza che impediscono l’accesso non autorizzato ai dati da parte di utenti esterni alla rete.
Installare e mantenere il software antivirus, che è un programma che rileva e rimuove i virus informatici e altri malware che possono danneggiare i dati o rubare le informazioni.
Eseguire il back up dei dati, che consiste nel creare delle copie di sicurezza dei dati su supporti esterni o su servizi cloud, in modo da poterli recuperare in caso di perdita o danneggiamento.
Controllare l’accesso alle informazioni sanitarie protette, limitando il numero di persone che possono visualizzare, modificare o trasferire i dati sensibili dei pazienti, e tenendo traccia delle operazioni effettuate sui dati.
Usare password complesse e cambiarle regolarmente, scegliendo combinazioni di lettere, numeri e simboli che siano difficili da indovinare o da violare da parte di hacker.
Rispettare la normativa vigente sul trattamento dei dati sanitari, come il GDPR e l’EHDS, che stabiliscono i principi e le regole per la raccolta, l’uso, la conservazione e la cancellazione dei dati personali dei cittadini europei.

Se il sistema informatico si blocca, significa che non riesce a funzionare correttamente a causa di un errore, un sovraccarico, un virus o un altro problema. Questo può causare diversi inconvenienti, come la perdita dei dati, il rallentamento delle operazioni, la compromissione della sicurezza o il danneggiamento del dispositivo.

Per evitare che il sistema informatico si blocchi, è importante seguire alcune buone pratiche, come:

Mantenere il sistema operativo e i programmi aggiornati
Verificare la disponibilità di spazio libero sul disco
Monitorare i processi in esecuzione e chiudere quelli che consumano troppa CPU o memoria
Eseguire regolarmente una scansione antivirus e antimalware
Controllare lo stato dei driver e aggiornarli se necessario.

Se il sistema informatico si blocca, ci sono alcune soluzioni possibili per sbloccarlo, come:

Riavviare il dispositivo tenendo premuto il tasto di accensione per 30 secondi circa6
Usare lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows
Installare manualmente l’aggiornamento di Windows se si è bloccato durante il processo
Riparare Windows Update con l’apposito strumento
Usare il task manager per terminare i processi che non rispondono.

Riepilogando:

Per la digitalizzazione dello studio dentistico, il punto di partenza è la gestione delle cartelle cliniche in formato elettronico. Questo permette di eliminare la carta e i supporti fisici, di memorizzare, trasmettere e proteggere i dati in modo sicuro e conforme alla normativa sulla privacy, e di creare un dialogo fra le varie applicazioni utili al dentista, come lo scanner intraorale, il software di progettazione CAD/CAM, il software di radiologia digitale, ecc.

Per fare questo, è necessario adottare un modello gestionale che si basa esclusivamente su dati, creare un sistema informatico tramite rete, archivi, sistemi operativi, ecc., e selezionare e configurare un software gestionale per dentisti.

Un altro aspetto importante e fondamentale è la comunicazione con i pazienti, che può essere migliorata e automatizzata grazie agli strumenti digitali, come i richiami automatici, le prenotazioni online, le ricette mediche elettroniche, ecc. Per fare questo, è necessario installare un software gestionale che consente di gestire la comunicazione interna ed esterna dello studio.

Infine, un aspetto che può essere rimandato ma che offre molti vantaggi in termini di efficienza, qualità e competitività è la produzione di protesi e modelli tramite la stampa 3D. Questa tecnologia permette di realizzare in modo rapido ed economico soluzioni personalizzate per i pazienti, grazie alla pianificazione e alla progettazione virtuale del caso clinico. Per fare questo, è necessario dotarsi di uno scanner intraorale o da banco, di un software per la chirurgia guidata, di una stampante 3D e di una guida chirurgica.

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Spese di rappresentanza per il dentista

Redazione Odontoiatria Italia — Fri, 18 Oct 2024 08:47:00 GMT

Spese di rappresentanza per il dentista: cosa sono e come si deducono

Le spese di rappresentanza sono quelle spese che un dentista sostiene per migliorare l’immagine del suo studio, per promuovere i suoi servizi o per creare buone relazioni con i clienti, i fornitori o i collaboratori. Si tratta, ad esempio, di spese per omaggi, inviti a pranzi o cene, partecipazione a eventi o fiere, acquisto di gadget o materiale pubblicitario.

Queste spese sono deducibili dal reddito di impresa o di lavoro autonomo del dentista, ma solo entro certi limiti e a determinate condizioni. In particolare, la normativa fiscale prevede che le spese di rappresentanza siano deducibili se:

hanno finalità promozionali o di pubbliche relazioni e rispondono a criteri di ragionevolezza e coerenza;
non sono collegate a una controprestazione (cioè sono gratuite);
sono documentate da fattura o da scontrino fiscale;
sono indicate nella dichiarazione dei redditi.

Inoltre, la deducibilità delle spese di rappresentanza dipende anche dalla forma giuridica del dentista. Se il dentista esercita la sua attività come professionista (in forma individuale o associata), le spese di rappresentanza sono deducibili per un massimo del 1% dei ricavi. Se invece il dentista opera come impresa (ad esempio, una Srl odontoiatrica), le spese di rappresentanza sono deducibili con i seguenti massimali:

1,5% dei ricavi e altri proventi fino a 10 milioni di euro;
0,6% dei ricavi e altri proventi tra 10 e 50 milioni di euro;
0,4% dei ricavi e altri proventi per la parte eccedente 50 milioni di euro.

Per quanto riguarda l’IVA, le spese di rappresentanza sono detraibili solo se l’importo unitario non supera i 50 euro. In questo caso, infatti, non è necessario indicare i dati del destinatario nella fattura o nello scontrino fiscale.

Le spese di rappresentanza sono quindi un costo che può incidere sulla redditività dello studio dentistico, ma anche un investimento che può portare benefici in termini di immagine e di fidelizzazione della clientela. Per questo motivo, è importante pianificarle con attenzione e conoscere le regole fiscali che le disciplinano.

Attenzione, se si supera il massimale delle spese di rappresentanza, non si può dedurle dal reddito di impresa o di lavoro autonomo, e quindi si paga più tasse. Inoltre, non si può detrarre l’IVA sulle spese che superano la soglia di 50 euro per importo unitario. Questo significa che bisogna sostenere un costo maggiore per le attività promozionali o di pubbliche relazioni. Per evitare di superare il massimale, bisogna tenere conto dei ricavi e delle spese, e verificare che le spese di rappresentanza siano sempre inerenti alla tua attività e rispondano a criteri di ragionevolezza e coerenza.

Potrebbe essere utile, tenere una contabilità separata delle spese di rappresentanza, basta seguire alcune regole e precauzioni. Innanzitutto, distinguere le spese di rappresentanza da quelle ordinarie o di gestione, e inserirle in un apposito capitolo del bilancio. Inoltre, bisogna documentare ogni spesa di rappresentanza con una fattura, una ricevuta fiscale o uno scontrino parlante, che riporti il codice fiscale o la partita IVA del soggetto che ha sostenuto la spesa, la data, l’importo, la natura e la finalità della spesa stessa. Infine, come detto, bisogna rispettare i limiti di deducibilità fiscale delle spese di rappresentanza, che dipendono dai ricavi conseguiti e dalla forma giuridica dell’attività. Se si superano questi limiti, saranno tassate le spese eccedenti nella dichiarazione dei redditi.

Si ritiene utile ricordare, che se non si dichiarano tutte le spese, si potrebbe incorrere in diverse conseguenze fiscali, a seconda della gravità e della natura dell’omissione. In generale, le conseguenze sono:

Pagare le imposte sulle spese non dichiarate, con gli interessi e le maggiorazioni previste per il ritardo.
Subire sanzioni amministrative, che possono variare dal 90% al 180% dell’imposta evasa, a seconda del tipo di violazione (dichiarazione infedele, omessa o fraudolenta).
Potresti essere perseguito penalmente, se l’imposta evasa supera i 150.000 euro e i redditi non dichiarati superano il 10% del totale o comunque i 3 milioni di euro. In questo caso, potresti essere accusato di reato tributario, come l’elusione o l’evasione fiscale, e rischiare la reclusione da 1 a 6 anni.
Potresti essere sottoposto a un accertamento fiscale da parte dell’Agenzia delle Entrate, che può verificare la tua situazione patrimoniale e reddituale attraverso vari strumenti, come le indagini bancarie, le visure catastali, le comunicazioni dei sostituti d’imposta, ecc.

Per evitare queste conseguenze, si consiglia di dichiarare correttamente tutte le spese e di pagare le imposte dovute nei termini stabiliti dalla legge.

Se hai commesso degli errori o delle omissioni involontarie, puoi regolarizzare la tua posizione con il ravvedimento operoso, che ti consente di ridurre le sanzioni e di evitare il procedimento penale.

Blog Odontoiatria Italia

Il passaggio generazione in uno studio odontoiatrico

Redazione Odontoiatria Italia — Thu, 10 Oct 2024 15:17:00 GMT

Il passaggio generazionale in uno studio odontoiatrico è un processo che richiede una pianificazione accurata e una valutazione di diversi aspetti, sia economici che relazionali. In generale, il passaggio generazionale può avvenire in due modi:

Successione familiare: si verifica quando il titolare dello studio trasferisce la propria attività ai propri figli o nipoti, che sono già odontoiatri o si stanno formando per diventarlo. In questo caso, il vantaggio è che si mantiene la continuità dello studio e si preserva il rapporto di fiducia con i pazienti e i collaboratori. Tuttavia, ci sono anche delle sfide da affrontare, come la gestione dei conflitti familiari, la definizione del ruolo e delle responsabilità dei successori, la determinazione del valore dello studio e delle modalità di pagamento, la tutela fiscale e legale del trasferimento.
Vendita a terzi: si verifica quando il titolare dello studio decide di cedere la propria attività a un altro odontoiatra o a una società che opera nel settore. In questo caso, il vantaggio è che si può monetizzare il valore dello studio e garantirsi una rendita per il futuro. Tuttavia, ci sono anche dei rischi da considerare, come la perdita di identità dello studio, la possibile fuga dei pazienti e dei collaboratori, la difficoltà di trovare un acquirente adeguato e disposto a pagare il giusto prezzo, la negoziazione delle condizioni contrattuali e delle garanzie.

In entrambi i casi, è fondamentale fare una buona programmazione in tutte le fasi del processo, dalla valutazione dello studio alla definizione del piano di successione o di vendita, dalla ricerca del successore o dell’acquirente alla redazione degli atti giuridici e fiscali.

La valutazione di uno studio odontoiatrico è un processo che richiede una conoscenza approfondita di diversi fattori, sia qualitativi che quantitativi. Tra i fattori da considerare, possiamo elencare:

La redditività dello studio: si tratta di misurare la capacità dello studio di generare un reddito netto, cioè la differenza tra i ricavi e i costi sostenuti. La redditività può essere espressa in termini assoluti (reddito netto) o in termini relativi (margine operativo netto, che è il rapporto tra il reddito netto e i ricavi). La redditività dipende da vari elementi, come il volume e la tipologia dei pazienti, il livello di specializzazione e di qualità dei servizi offerti, la gestione dei costi e delle risorse umane, la concorrenza e il contesto economico.
Il patrimonio netto rettificato: si tratta di valutare il valore dei beni materiali e immateriali posseduti dallo studio, al netto dei debiti. Il patrimonio netto rettificato comprende il valore delle attrezzature, degli arredi, delle scorte, del marchio, della clientela, del know-how e di eventuali altre voci rilevanti. Il patrimonio netto rettificato può essere stimato in base al costo storico, al costo di sostituzione o al valore di mercato dei beni.
Il flusso di cassa atteso: si tratta di proiettare i futuri incassi ed uscite dello studio, tenendo conto delle aspettative di crescita, degli investimenti previsti, delle eventuali variazioni normative o fiscali, dei rischi e delle opportunità. Il flusso di cassa atteso rappresenta la capacità dello studio di generare liquidità nel tempo e di remunerare il capitale investito. Il flusso di cassa atteso può essere attualizzato a un tasso adeguato al rischio dell’attività, per ottenere il valore attuale netto dello studio.

A seconda del metodo utilizzato, si possono combinare questi fattori in modi diversi per ottenere una stima del valore dello studio odontoiatrico.

Una valutazione errata dello studio odontoiatrico può comportare diversi rischi, sia per il titolare che per il successore o l’acquirente. Alcuni di questi rischi sono:

Rischio economico: una valutazione errata può portare a una sovrastima o una sottostima del valore dello studio, con conseguenti perdite finanziarie per una delle parti coinvolte. Ad esempio, se il titolare vende lo studio a un prezzo inferiore al suo valore reale, rinuncia a una parte del suo patrimonio; se invece lo vende a un prezzo superiore al suo valore reale, rischia di non trovare acquirenti o di incorrere in contestazioni legali.
Rischio fiscale: una valutazione errata può determinare una errata applicazione delle norme fiscali relative alla cessione dello studio, con possibili sanzioni e accertamenti da parte dell’Agenzia delle Entrate. Ad esempio, se il titolare dichiara un valore inferiore al prezzo effettivo di vendita, rischia di evadere le imposte sul reddito e sulle plusvalenze; se invece dichiara un valore superiore al prezzo effettivo di vendita, rischia di pagare imposte maggiori del dovuto.
Rischio legale: una valutazione errata può causare una violazione dei diritti e dei doveri delle parti contraenti, con possibili azioni giudiziarie per risarcimento danni o annullamento del contratto. Ad esempio, se il titolare omette di comunicare al successore o all’acquirente informazioni rilevanti sullo studio, come eventuali debiti, contenziosi, reclami dei pazienti, rischia di incorrere in responsabilità civile o penale per dolo o colpa grave.
Rischio professionale: una valutazione errata può compromettere la qualità e la continuità dei servizi offerti ai pazienti, con possibili conseguenze negative sulla reputazione e sulla soddisfazione degli stessi. Ad esempio, se il successore o l’acquirente non dispone delle competenze e delle attrezzature necessarie per erogare le prestazioni odontoiatriche richieste dal mercato, rischia di perdere clientela o di esporre i pazienti a rischi sanitari.

Inoltre, è opportuno stipulare un contratto chiaro e dettagliato che regoli le modalità e le condizioni della cessione dello studio, tutelando i diritti e gli interessi di entrambe le parti.

Per effettuare una valutazione dello studio odontoiatrico, è consigliabile affidarsi a professionisti esperti che possano supportare il titolare dello studio in tutte le fasi del processo, dalla valutazione dello studio alla definizione del piano di successione o di vendita, dalla ricerca del successore o dell’acquirente alla redazione degli atti giuridici e fiscali.

Tra i professionisti che possono effettuare una valutazione dello studio odontoiatrico, possiamo elencare:

Il commercialista: è il professionista che ha le competenze necessarie per stimare in modo corretto il valore dello studio, tenendo conto degli aspetti economici, finanziari, fiscali e contabili. Il commercialista può applicare diversi metodi e tecniche di valutazione, come il metodo reddituale, il metodo patrimoniale, il metodo finanziario o il metodo dei multipli di mercato. Il commercialista può anche occuparsi della gestione delle pratiche amministrative e fiscali relative alla cessione dello studio, come la redazione del contratto, la dichiarazione dei redditi, la liquidazione delle imposte e le eventuali verifiche da parte dell’Agenzia delle Entrate.
Il consulente aziendale: è il professionista che ha le competenze necessarie per analizzare gli aspetti strategici, organizzativi e gestionali dello studio, tenendo conto del contesto di mercato, della concorrenza, della clientela, dei fornitori e dei collaboratori. Il consulente aziendale può aiutare il titolare dello studio a individuare i punti di forza e di debolezza dello studio, a definire gli obiettivi e le strategie di sviluppo, a migliorare l’efficienza e la qualità dei servizi offerti, a valutare le opportunità e i rischi dell’operazione di cessione.
Il mediatore immobiliare: è il professionista che ha le competenze necessarie per valutare il valore dell’immobile in cui si trova lo studio, tenendo conto delle caratteristiche strutturali, funzionali e estetiche dell’immobile, della sua ubicazione, della sua destinazione d’uso e delle condizioni del mercato immobiliare. Il mediatore immobiliare può anche occuparsi della ricerca e della selezione dei potenziali acquirenti o successori dello studio, della negoziazione delle condizioni economiche e contrattuali della cessione, della stipula del preliminare e del rogito notarile.

La scelta dipende dalle esigenze specifiche del titolare dello studio e dalla complessità dell’operazione di cessione.

I costi di una valutazione dello studio odontoiatrico dipendono dal tipo e dalla complessità dell’operazione di cessione, nonché dai professionisti a cui ci si affida per effettuare la valutazione. In generale, i costi possono essere suddivisi in due categorie:

Costi diretti: sono i costi che si sostengono per pagare i professionisti che effettuano la valutazione, come il commercialista, il consulente aziendale, il mediatore immobiliare, il notaio, ecc. Questi costi variano in base al tipo di servizio richiesto, al tempo impiegato, alla tariffa oraria o alla percentuale applicata sul valore dello studio. Ad esempio, il commercialista potrebbe richiedere una tariffa oraria di 100 euro per effettuare la valutazione economica dello studio; il mediatore immobiliare potrebbe richiedere una percentuale del 3% sul valore dell’immobile in cui si trova lo studio; il notaio potrebbe richiedere una percentuale del 2% sul valore del contratto di cessione.
Costi indiretti: sono i costi che si sostengono per adeguare lo studio alle normative vigenti, per effettuare eventuali interventi di ristrutturazione o manutenzione, per acquistare o sostituire attrezzature o materiali, per comunicare ai pazienti e ai collaboratori il cambio di gestione, ecc. Questi costi dipendono dalle condizioni in cui si trova lo studio e dalle esigenze del successore o dell’acquirente. Ad esempio, se lo studio non è a norma con le disposizioni sanitarie o fiscali, potrebbe essere necessario sostenere dei costi per adeguarlo; se lo studio ha bisogno di un restyling o di un aggiornamento tecnologico, potrebbe essere necessario sostenere dei costi per migliorarlo; se lo studio ha una clientela fedele o un team consolidato, potrebbe essere necessario sostenere dei costi per mantenere il rapporto di fiducia.

Non è facile stimare a priori i costi di una valutazione dello studio odontoiatrico, in quanto dipendono da molti fattori specifici e variabili. Tuttavia, è possibile fare una ricerca sul web per confrontare le offerte e le esperienze di altri colleghi che hanno effettuato operazioni simili.

Per ridurre i costi di una valutazione dello studio odontoiatrico, ci sono diverse strategie possibili, a seconda della situazione specifica e degli obiettivi del titolare dello studio. Alcune di queste strategie sono:

Ridurre i costi diretti: si tratta di negoziare le tariffe e le condizioni dei professionisti a cui ci si affida per effettuare la valutazione, come il commercialista, il consulente aziendale, il mediatore immobiliare, il notaio, ecc. Si può cercare di ottenere uno sconto, una dilazione dei pagamenti, una commissione variabile in base al risultato ottenuto, ecc. Si può anche confrontare diverse offerte e scegliere quella più conveniente e affidabile.
Ridurre i costi indiretti: si tratta di adeguare lo studio alle normative vigenti, effettuare eventuali interventi di ristrutturazione o manutenzione, acquistare o sostituire attrezzature o materiali, comunicare ai pazienti e ai collaboratori il cambio di gestione, ecc. in modo efficiente e oculato. Si può cercare di ottimizzare le risorse disponibili, sfruttare eventuali incentivi fiscali o finanziari, ridurre gli sprechi e le inefficienze, ecc.
Aumentare i ricavi: si tratta di incrementare il fatturato dello studio, aumentando il numero e la qualità dei pazienti, offrendo servizi innovativi e differenziati, migliorando la reputazione e la fidelizzazione, ecc. Si può cercare di applicare strategie di marketing efficaci, investire nella formazione e nell’aggiornamento professionale, valorizzare il capitale umano e relazionale, ecc.

Se non si trova un acquirente o un successore adeguato per lo studio odontoiatrico, ci sono diverse conseguenze possibili, a seconda della situazione e delle intenzioni del titolare dello studio. Alcune di queste conseguenze sono:

Mantenere lo studio: se il titolare dello studio non ha urgenza o necessità di cedere la propria attività, può decidere di continuare a gestirla fino a quando non troverà una soluzione soddisfacente. In questo caso, dovrà affrontare le sfide e le opportunità del mercato, cercando di mantenere o incrementare la redditività e la competitività dello studio. Dovrà anche pianificare il proprio futuro professionale e personale, valutando eventuali alternative alla cessione, come l’associazione, la collaborazione, la consulenza, il pensionamento, ecc.
Chiudere lo studio: se il titolare dello studio non riesce o non vuole più gestire la propria attività, può decidere di chiuderla definitivamente. In questo caso, dovrà affrontare le implicazioni economiche, fiscali, legali e sociali della chiusura, cercando di salvaguardare il proprio patrimonio e i propri diritti. Dovrà anche comunicare ai pazienti e ai collaboratori la sua decisione, cercando di garantire la continuità delle cure e dei rapporti. Dovrà infine smaltire o vendere i beni materiali e immateriali dello studio, come le attrezzature, gli arredi, le scorte, il marchio, la clientela, il know-how, ecc.
Cedere lo studio a condizioni sfavorevoli: se il titolare dello studio ha urgenza o necessità di cedere la propria attività, ma non trova un acquirente o un successore adeguato, può decidere di accettare una proposta inferiore alle sue aspettative. In questo caso, dovrà affrontare le conseguenze finanziarie e professionali della cessione a ribasso, cercando di minimizzare le perdite e i rischi. Dovrà anche verificare la serietà e l’affidabilità dell’acquirente o del successore, cercando di tutelare i propri interessi e quelli dei pazienti e dei collaboratori.

Normative da rispettare nella cessione di uno studio odontoiatrico

La cessione di uno studio odontoiatrico è un’operazione che richiede il rispetto di diverse normative, sia fiscali che legali. Tra le principali normative da rispettare, possiamo citare:

La normativa fiscale: la cessione della clientela e degli elementi immateriali riferibili all’attività professionale, come il marchio, il know-how, ecc., concorre a formare il reddito da lavoro autonomo e viene tassata in base al principio di cassa, cioè nel momento in cui si percepisce il corrispettivo. La cessione dei beni materiali, come le attrezzature, gli arredi, le scorte, ecc., genera invece delle plusvalenze o delle minusvalenze che vanno dichiarate nella dichiarazione dei redditi e concorrono alla formazione del reddito imponibile. Inoltre, la cessione dello studio è soggetta a IVA al 22%, salvo che non ricorrano le condizioni per l’esenzione previste dall’ articolo 10 del DPR 633/723.
La normativa legale: la cessione dello studio odontoiatrico è un contratto atipico che deve essere stipulato per iscritto e registrato presso l’Agenzia delle Entrate. Il contratto deve prevedere le modalità e le condizioni della cessione, come il prezzo, le garanzie, i termini di pagamento, ecc. Il contratto deve anche regolare gli aspetti relativi alla tutela della riservatezza dei pazienti, al consenso al trattamento dei dati personali, all’obbligo di non concorrenza e di affiancamento del cedente al cessionario. Infine, il contratto deve essere comunicato all’Ordine provinciale dei Medici Chirurghi e degli Odontoiatri per la cancellazione del cedente e l’iscrizione del cessionario.

Preparare il personale dello studio al cambio generazionale

Il cambio generazionale nello studio odontoiatrico è un evento importante che coinvolge non solo il titolare e il successore, ma anche il personale dello studio, che può essere composto da assistenti, igienisti, segretari, amministratori, ecc. Il personale dello studio ha un ruolo fondamentale nella continuità e nella qualità dei servizi offerti ai pazienti, e quindi deve essere preparato e coinvolto nel processo di transizione. Per preparare il personale allo studio al cambio generazionale, ci sono alcune azioni che puoi intraprendere, come:

Comunicare in modo chiaro e tempestivo: è importante informare il personale dello studio della tua decisione di cedere la tua attività, spiegando le motivazioni, le modalità e i tempi del passaggio generazionale. È anche importante presentare il successore o l’acquirente al personale, illustrando il suo profilo professionale, le sue competenze, le sue aspettative e i suoi obiettivi. Inoltre, è importante mantenere una comunicazione costante e trasparente con il personale durante tutto il processo di transizione, rispondendo ai loro dubbi, alle loro domande e alle loro preoccupazioni.
Valorizzare il personale e riconoscere i suoi meriti: è importante riconoscere il valore e il contributo del personale allo studio odontoiatrico, elogiando i suoi risultati, apprezzando i suoi sforzi, premiando i suoi comportamenti positivi. È anche importante garantire al personale la continuità del rapporto di lavoro, la stabilità delle condizioni economiche e contrattuali, la possibilità di crescita professionale e personale. Inoltre, è importante coinvolgere il personale nelle decisioni strategiche e operative relative allo studio, ascoltando le sue opinioni, le sue proposte e le sue critiche.
Formare il personale e facilitare l’integrazione: è importante formare il personale sulle novità tecnologiche, scientifiche e normative del settore odontoiatrico, organizzando corsi di aggiornamento, seminari, workshop, ecc. È anche importante facilitare l’integrazione tra il personale e il successore o l’acquirente, creando occasioni di incontro, di dialogo, di collaborazione e di condivisione. Inoltre, è importante favorire un clima di fiducia, di rispetto e di armonia tra il personale e il successore o l’acquirente, prevenendo o risolvendo eventuali conflitti o malintesi.

Plus valore dello studio odontoiatrico e come calcolarlo

Il plus valore dello studio odontoiatrico è la differenza tra il valore di mercato dello studio e il suo costo fiscale, cioè il valore contabile dei beni materiali e immateriali che lo compongono. Il plus valore rappresenta la plusvalenza che si realizza in caso di cessione dello studio, e che viene tassata come reddito da lavoro autonomo.

Per calcolare il plus valore dello studio odontoiatrico, bisogna prima stimare il valore di mercato dello studio, utilizzando uno dei metodi di valutazione disponibili, come il metodo reddituale, il metodo patrimoniale, il metodo finanziario o il metodo dei multipli di mercato. Poi, bisogna sottrarre dal valore di mercato lo studio il suo costo fiscale, cioè la somma dei valori contabili dei beni materiali e immateriali che lo compongono.

Il costo fiscale dei beni materiali è dato dal loro costo di acquisto meno le quote di ammortamento; il costo fiscale dei beni immateriali è dato dal loro costo di acquisizione o di produzione.

Ad esempio, supponiamo che lo studio odontoiatrico abbia un valore di mercato di 500.000 euro, stimato con il metodo reddituale. Supponiamo inoltre che lo studio sia composto da beni materiali per un valore contabile di 100.000 euro e da beni immateriali per un valore contabile di 50.000 euro. Il plus valore dello studio sarà quindi:

Plus valore = Valore di mercato - Costo fiscale Plus valore = 500.000 - (100.000 + 50.000) Plus valore = 350.000 euro

Questo significa che in caso di cessione dello studio, il titolare dovrà pagare le imposte sul reddito e sulle plusvalenze su una base imponibile di 350.000 euro.

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Remunerazione di collaboratori e consulenti nello studio odontoiatrico.

Redazione Odontoiatria Italia — Fri, 04 Oct 2024 17:11:00 GMT

La remunerazione di collaboratori e consulenti nello studio odontoiatrico è un tema complesso e delicato, che richiede una corretta gestione sia dal punto di vista fiscale che contrattuale. In generale, si può dire che la remunerazione dei collaboratori dipende dal tipo di rapporto che si instaura con il titolare dello studio, che può essere di natura subordinata o parasubordinata. Inoltre, la remunerazione può essere articolata in diverse forme, tra cui il compenso in denaro, i rimborsi spese, i fringe benefit e i piani di welfare.

Il compenso in denaro è la forma più comune e semplice di remunerazione, che consiste nel pagamento di una somma fissa o variabile in base al lavoro svolto o ai risultati raggiunti. Il compenso in denaro è soggetto a ritenuta d’acconto, contributi previdenziali e IRPEF per il collaboratore, mentre è deducibile per il titolare dello studio.

I rimborsi spese sono le somme che il titolare dello studio corrisponde al collaboratore per il rimborso delle spese sostenute per l’esercizio della professione, come ad esempio le spese di viaggio, di vitto e alloggio, di formazione, ecc. I rimborsi spese sono esenti da tassazione e da contribuzione se rispettano determinate condizioni, come ad esempio la documentazione delle spese, la congruità degli importi e la pertinenza con l’attività svolta.

I fringe benefit sono i benefici accessori che il titolare dello studio concede al collaboratore sotto forma di beni o servizi, come ad esempio l’auto aziendale, il telefono cellulare, l’assicurazione sanitaria, ecc. I fringe benefit sono considerati redditi in natura per il collaboratore e sono tassati secondo le regole previste dal TUIR. Alcuni fringe benefit sono esclusi dalla tassazione se rientrano nelle categorie previste dalla legge, come ad esempio la previdenza complementare, la sanità integrativa, la formazione professionale, ecc.

I piani di welfare sono le iniziative che il titolare dello studio mette in atto per migliorare la qualità della vita e del lavoro del collaboratore, come ad esempio l’assistenza familiare, il sostegno alla genitorialità, lo sport e il tempo libero, ecc. I piani di welfare sono esclusi dalla tassazione se rispettano i requisiti previsti dalla legge, come ad esempio la collettività dei beneficiari, la non sostituzione del reddito da lavoro e la non monetizzabilità dei servizi.

La scelta della forma e dell’entità della remunerazione dei collaboratori e dei consulenti nello studio odontoiatrico dipende da vari fattori, tra cui le esigenze del titolare dello studio, le aspettative del collaboratore, le norme fiscali e contrattuali vigenti. La remunerazione deve essere adeguata al valore del lavoro svolto e al mercato di riferimento, ma anche equa e trasparente per evitare conflitti o contenziosi.

Le differenze tra il rapporto subordinato e parasubordinato sono principalmente due: il grado di autonomia e la dipendenza economica del lavoratore.

Il rapporto subordinato è caratterizzato da un vincolo gerarchico tra il datore di lavoro e il lavoratore, che deve eseguire le direttive e gli ordini del primo. Il lavoratore subordinato non ha alcuna libertà nella scelta del contenuto, dei modi e dei tempi della prestazione. Inoltre, il lavoratore subordinato è integrato nell’ organizzazione aziendale del datore di lavoro, che ne assume il rischio d’impresa. Il rapporto subordinato è regolato da norme stringenti di tutela del lavoratore, che prevedono ad esempio la retribuzione, la durata massima dell’orario di lavoro, le ferie, i permessi, la malattia, la maternità, la previdenza sociale, la sicurezza sul lavoro, ecc.

Il rapporto parasubordinato, invece, è una forma di lavoro autonomo che presenta alcuni elementi tipici del lavoro subordinato, come la collaborazione continuativa e personale all’ impresa del committente. Il lavoratore parasubordinato ha una maggiore autonomia nella gestione della propria attività, che può svolgere anche presso la propria sede o con i propri mezzi. Tuttavia, il lavoratore parasubordinato è dipendente economicamente dal committente, che ne determina le condizioni contrattuali e gli obiettivi da raggiungere. Il rapporto parasubordinato è assimilato al lavoro subordinato sotto il profilo fiscale e contributivo, ma non gode delle stesse tutele previste per il lavoro dipendente. Alcune forme di tutela sono state introdotte dalla legge con riferimento ad alcune categorie di lavoratori parasubordinati, come ad esempio gli assegni per il nucleo familiare, l’ indennità di malattia e di maternità o l’assicurazione contro gli infortuni.

I vantaggi e gli svantaggi del rapporto subordinato e parasubordinato dipendono dal punto di vista del lavoratore o del datore di lavoro. In generale, si può dire che:

Il rapporto subordinato offre al lavoratore una maggiore stabilità, sicurezza e tutela, ma anche una minore autonomia, flessibilità e possibilità di crescita professionale. Il datore di lavoro, invece, ha un maggior controllo, direzione e organizzazione del lavoro, ma anche maggiori costi, vincoli e responsabilità.

Il rapporto parasubordinato offre al lavoratore una maggiore autonomia, flessibilità e opportunità di sviluppo professionale, ma anche una minore stabilità, sicurezza e tutela. Il datore di lavoro, invece, ha un minor controllo, direzione e organizzazione del lavoro, ma anche minori costi, vincoli e responsabilità.

Il lavoro autonomo e il lavoro parasubordinato sono due forme di lavoro che si differenziano per alcuni aspetti. In generale, si può dire che:

Il lavoro autonomo è caratterizzato dalla mancanza di un vincolo di subordinazione tra il lavoratore e il committente. Il lavoratore autonomo decide in modo indipendente le modalità, i tempi e i luoghi della prestazione, utilizzando i propri mezzi e assumendosi il rischio d’impresa. Il lavoro autonomo è regolato dal codice civile e non prevede particolari tutele per il lavoratore, che deve provvedere autonomamente alla sua previdenza sociale e fiscale.

Il lavoro parasubordinato è una forma di lavoro autonomo che presenta alcuni elementi tipici del lavoro subordinato, come la collaborazione continuativa e personale all’ impresa del committente. Il lavoratore parasubordinato ha una maggiore autonomia rispetto al lavoratore dipendente, ma è dipendente economicamente dal committente, che ne determina le condizioni contrattuali e gli obiettivi da raggiungere. Il lavoro parasubordinato è assimilato al lavoro subordinato sotto il profilo fiscale e contributivo, ma non gode delle stesse tutele previste per il lavoro dipendente. Alcune forme di tutela sono state introdotte dalla legge con riferimento ad alcune categorie di lavoratori parasubordinati, come ad esempio gli assegni per il nucleo familiare, l’indennità di malattia e di maternità o l’assicurazione contro gli infortuni.

La retribuzione è il compenso che il lavoratore riceve dal committente per la prestazione di un’opera o un servizio, con lavoro prevalentemente proprio e senza vincolo di subordinazione. La retribuzione nel lavoro autonomo non è determinata da un contratto collettivo, ma dipende dalla libera negoziazione tra le parti, tenendo conto del valore del lavoro svolto e del mercato di riferimento. La retribuzione nel lavoro autonomo può essere fissa o variabile, in base al tipo di attività svolta e agli obiettivi raggiunti.

Per calcolare la retribuzione nel lavoro autonomo, bisogna tenere conto di due elementi principali: il reddito lordo e il reddito netto. Il reddito lordo è la somma dei compensi percepiti dal lavoratore autonomo nel periodo d’imposta, che corrisponde alle fatture emesse ed incassate dai committenti. Il reddito netto è la differenza tra il reddito lordo e le spese sostenute dal lavoratore autonomo per l’esercizio dell’attività, che corrisponde alle fatture o ricevute fiscali passive pagate dal lavoratore. Le spese sono inerenti all’ attività svolta e possono essere di varia natura, come ad esempio le spese per i beni strumentali, le spese per i servizi professionali, le spese per la formazione, le spese per i contributi previdenziali, ecc.

La formula per calcolare il reddito netto di un lavoratore autonomo è la seguente:

Reddito netto = Reddito lordo - Spese

Esempio: se un lavoratore autonomo ha percepito 30.000 euro di compensi lordi e ha sostenuto 10.000 euro di spese, il suo reddito netto sarà di 20.000 euro.

Il reddito netto è il reddito effettivo che il lavoratore autonomo ha a disposizione dopo aver pagato le tasse e i contributi. Il reddito netto è soggetto a tassazione secondo le aliquote Irpef previste per il lavoro autonomo, che variano in base alla fascia di reddito. Inoltre, il lavoratore autonomo deve versare i contributi previdenziali alla cassa di appartenenza, che variano in base alla categoria professionale e al regime contributivo scelto.

Per calcolare i contributi previdenziali, bisogna seguire alcuni passaggi:

1. Bisogna determinare il reddito imponibile, che corrisponde alla somma dei compensi percepiti dal lavoratore autonomo nel periodo d’imposta, al netto delle spese sostenute per l’esercizio dell’attività. Le spese devono essere documentate e inerenti all’ attività svolta.

2. Bisogna applicare l’aliquota contributiva al reddito imponibile, tenendo conto del tipo di attività svolta e della presenza o meno di altre forme di previdenza obbligatoria o pensione. Le aliquote contributive variano in base alla categoria professionale e al regime contributivo scelto. In generale, le aliquote sono le seguenti:

- 33% per i lavoratori autonomi con partita IVA che non sono iscritti ad altre gestioni di previdenza obbligatoria né pensionati;

- 24% per i lavoratori autonomi con partita IVA che sono già pensionati o assicurati presso altre forme previdenziali obbligatorie;
- 25% per i professionisti senza cassa che non sono iscritti ad altre gestioni di previdenza obbligatoria né pensionati;
- 34,23% per i collaboratori e le figure assimilate che non hanno altra copertura previdenziale.

3. bisogna verificare il rispetto dei minimali e dei massimali di contribuzione previsti dalla legge. Per l’anno 2022, il massimale di reddito è pari a 105.014 euro, mentre il minimale è pari a 16.243 euro. Questo significa che il reddito imponibile non può essere inferiore al minimale né superiore al massimale ai fini del calcolo dei contributi.

4. bisogna ripartire l’onere contributivo tra il lavoratore e il committente, se previsto. In alcuni casi, infatti, il committente è tenuto a versare una quota dei contributi dovuti dal lavoratore, che viene trattenuta alla fonte. La ripartizione dell’onere contributivo varia in base alla tipologia di rapporto e all’aliquota applicata. In generale, la ripartizione è la seguente:

100% a carico del lavoratore per i lavoratori autonomi con partita IVA e i professionisti senza cassa;
1/3 a carico del lavoratore e 2/3 a carico del committente per i collaboratori e le figure assimilate.

Il reddito imponibile è il reddito che viene sottoposto a tassazione da parte dello Stato, in base alle aliquote previste per le diverse categorie di reddito. Il reddito imponibile si calcola sottraendo al reddito complessivo lordo, che è la somma dei redditi percepiti in un anno da una persona fisica, gli oneri deducibili e le deduzioni per oneri di famiglia. Gli oneri deducibili sono spese sostenute dal contribuente che lo Stato riconosce come utili o necessarie, come ad esempio le spese mediche, le spese per la formazione, i contributi previdenziali, ecc. Le deduzioni per oneri di famiglia sono importi che lo Stato concede al contribuente in base alla sua situazione familiare, come ad esempio il numero dei figli a carico, il coniuge non lavoratore, ecc. Il reddito imponibile può variare a seconda del regime fiscale a cui il contribuente è soggetto, che può essere ordinario, semplificato o forfettario.

La retribuzione del collaboratore ortodontista è il compenso che il titolare dello studio odontoiatrico corrisponde al professionista esterno che svolge le prestazioni di ortodonzia per i pazienti dello studio. La retribuzione del collaboratore ortodontista può essere stabilita in base a diversi criteri, tra cui:

Una percentuale sugli incassi ottenuti dall’area ortodonzia, che può variare in base al mercato di riferimento, al valore del lavoro svolto e alla negoziazione tra le parti. Una percentuale corretta potrebbe essere il 40% degli incassi per l’ortodontista.

Una somma fissa per ogni paziente o per ogni seduta, che può dipendere dal tipo di trattamento ortodontico effettuato, dalla durata e dalla complessità dello stesso. La tariffa media per una seduta di ortodonzia invisibile è di 250 euro.

Una combinazione delle due modalità precedenti, che può prevedere una quota fissa più una quota variabile in base agli incassi o ai risultati raggiunti.

Per calcolare la retribuzione del collaboratore ortodontista, bisogna tenere conto anche degli aspetti fiscali e contributivi che incidono sul reddito netto del professionista. Il collaboratore ortodontista deve emettere fattura al titolare dello studio per ogni prestazione svolta e versare le imposte e i contributi previdenziali secondo il regime fiscale e il regime contributivo a cui è soggetto. Inoltre, il titolare dello studio deve trattenere alla fonte una quota dei contributi previdenziali dovuti dal collaboratore, se previsto dal contratto collettivo nazionale di lavoro (CCNL) applicato. Il CCNL di riferimento per i collaboratori ortodontisti è quello degli studi professionali, che prevede una ripartizione dell’onere contributivo tra il lavoratore e il committente in misura di 1/3 a carico del lavoratore e 2/3 a carico del committente.

La retribuzione del collaboratore implantologo e/o chirurgo parodontale è il compenso che il titolare dello studio odontoiatrico corrisponde al professionista esterno che svolge le prestazioni di implantologia e chirurgia orale per i pazienti dello studio. La retribuzione del collaboratore implantologo e chirurgo può essere stabilita in base a diversi criteri, tra cui:

Una percentuale sugli incassi ottenuti dall’area implantologia e chirurgia, che può variare in base al mercato di riferimento, al valore del lavoro svolto e alla negoziazione tra le parti. Una percentuale corretta potrebbe essere il 50% degli incassi per l’implantologo.

Una somma fissa per ogni paziente o per ogni seduta, che può dipendere dal tipo di trattamento implantologico o chirurgico effettuato, dalla durata e dalla complessità dello stesso. La tariffa media per un impianto dentale è di 1.500 euro.

Una combinazione delle due modalità precedenti, che può prevedere una quota fissa più una quota variabile in base agli incassi o ai risultati raggiunti.

Per calcolare la retribuzione del collaboratore implantologo e chirurgo, bisogna tenere conto anche degli aspetti fiscali e contributivi che incidono sul reddito netto del professionista. Il collaboratore implantologo e chirurgo deve emettere fattura al titolare dello studio per ogni prestazione svolta e versare le imposte e i contributi previdenziali secondo il regime fiscale e il regime contributivo a cui è soggetto. Inoltre, il titolare dello studio deve trattenere alla fonte una quota dei contributi previdenziali dovuti dal collaboratore, se previsto dal contratto collettivo nazionale di lavoro (CCNL) applicato. Il CCNL di riferimento per i collaboratori implantologi e chirurghi è quello degli studi professionali, che prevede una ripartizione dell’onere contributivo tra il lavoratore e il committente in misura di 1/3 a carico del lavoratore e 2/3 a carico del committente.

La retribuzione del collaboratore endodontista è il compenso che il titolare dello studio odontoiatrico corrisponde al professionista esterno che svolge le prestazioni di endodonzia per i pazienti dello studio. La retribuzione del collaboratore endodontista può essere stabilita in base a diversi criteri, tra cui:

Una percentuale sugli incassi ottenuti dall’area endodonzia, che può variare in base al mercato di riferimento, al valore del lavoro svolto e alla negoziazione tra le parti. Una percentuale corretta potrebbe essere il 45% degli incassi per l’endodontista.

Una somma fissa per ogni paziente o per ogni seduta, che può dipendere dal tipo di trattamento endodontico effettuato, dalla durata e dalla complessità dello stesso. La tariffa media per una devitalizzazione è di 300 euro.

Una combinazione delle due modalità precedenti, che può prevedere una quota fissa più una quota variabile in base agli incassi o ai risultati raggiunti.

Per calcolare la retribuzione del collaboratore endodontista, bisogna tenere conto anche degli aspetti fiscali e contributivi che incidono sul reddito netto del professionista. Il collaboratore endodontista deve emettere fattura al titolare dello studio per ogni prestazione svolta e versare le imposte e i contributi previdenziali secondo il regime fiscale e il regime contributivo a cui è soggetto. Inoltre, il titolare dello studio deve trattenere alla fonte una quota dei contributi previdenziali dovuti dal collaboratore, se previsto dal contratto collettivo nazionale di lavoro (CCNL) applicato. Il CCNL di riferimento per i collaboratori endodontisti è quello degli studi professionali, che prevede una ripartizione dell’onere contributivo tra il lavoratore e il committente in misura di 1/3 a carico del lavoratore e 2/3 a carico del committente.

La retribuzione del collaboratore igienista dentale è il compenso che il titolare dello studio odontoiatrico corrisponde al professionista esterno che svolge le prestazioni di igiene orale per i pazienti dello studio. La retribuzione del collaboratore igienista dentale può essere stabilita in base a diversi criteri, tra cui:

Una percentuale sugli incassi ottenuti dall’area igiene, che può variare in base al mercato di riferimento, al valore del lavoro svolto e alla negoziazione tra le parti. Una percentuale corretta potrebbe essere il 30% degli incassi per l’igienista.
Una somma fissa per ogni paziente o per ogni seduta, che può dipendere dal tipo di trattamento di igiene orale effettuato, dalla durata e dalla complessità dello stesso. La tariffa media per una seduta di igiene orale è di 80 euro.
Una combinazione delle due modalità precedenti, che può prevedere una quota fissa più una quota variabile in base agli incassi o ai risultati raggiunti.

Per calcolare la retribuzione del collaboratore igienista dentale, bisogna tenere conto anche degli aspetti fiscali e contributivi che incidono sul reddito netto del professionista. Il collaboratore igienista dentale deve emettere fattura al titolare dello studio per ogni prestazione svolta e versare le imposte e i contributi previdenziali secondo il regime fiscale e il regime contributivo a cui è soggetto. Inoltre, il titolare dello studio deve trattenere alla fonte una quota dei contributi previdenziali dovuti dal collaboratore, se previsto dal contratto collettivo nazionale di lavoro (CCNL) applicato. Il CCNL di riferimento per i collaboratori igienisti dentali è quello degli studi professionali, che prevede una ripartizione dell’onere contributivo tra il lavoratore e il committente in misura di 1/3 a carico del lavoratore e 2/3 a carico del committente.

RICAPITOLANDO:

La modalità di pagamento dei collaboratori nello studio odontoiatrico è un aspetto importante da definire in modo chiaro e vantaggioso per entrambe le parti. Esistono diverse modalità di pagamento possibili, tra cui:

Il pagamento a percentuale sugli incassi: consiste nel corrispondere al collaboratore una quota percentuale degli incassi ottenuti dallo studio per le prestazioni svolte dal collaboratore stesso. Questa modalità ha il vantaggio di incentivare il collaboratore a svolgere un lavoro di qualità e a fidelizzare i pazienti, ma ha lo svantaggio di rendere variabile la retribuzione in base al volume di lavoro e agli eventuali ritardi o mancati pagamenti dei pazienti. Inoltre, richiede una gestione contabile accurata e trasparente da parte dello studio. La percentuale da applicare può variare in base al mercato di riferimento, al valore del lavoro svolto e alla negoziazione tra le parti.

Le percentuali corrette per entrambi le parti, potrebbe essere il 40% degli incassi per l’ortodontista, il 50% per l’implantologo, il 45% per l’endodontista e il 30% per l’igienista.

Il pagamento a somma fissa per ogni paziente o per ogni seduta: consiste nel corrispondere al collaboratore una somma fissa prestabilita per ogni paziente o per ogni seduta, indipendentemente dagli incassi dello studio. Questa modalità ha il vantaggio di rendere certa e stabile la retribuzione del collaboratore, ma ha lo svantaggio di non tener conto del tipo, della durata e della complessità delle prestazioni svolte dal collaboratore. Inoltre, può disincentivare il collaboratore a svolgere un lavoro di qualità e a fidelizzare i pazienti. La somma fissa da applicare può dipendere dal tipo di trattamento effettuato, dalla durata e dalla complessità dello stesso. La tariffa media per una seduta di ortodonzia invisibile è di 250 euro, per un impianto dentale è di 1.500 euro, per una devitalizzazione è di 300 euro e per una seduta di igiene orale è di 80 euro.

Il pagamento a combinazione delle due modalità precedenti: consiste nel corrispondere al collaboratore una quota fissa più una quota variabile in base agli incassi o ai risultati raggiunti. Questa modalità ha il vantaggio di bilanciare i pro e i contro delle due modalità precedenti, garantendo al collaboratore una retribuzione minima sicura e un incentivo alla qualità e alla fidelizzazione dei pazienti. La combinazione delle due modalità può essere stabilita in base alla negoziazione tra le parti, tenendo conto del mercato di riferimento, del valore del lavoro svolto e degli obiettivi da raggiungere.

Blog Odontoiatria Italia

Pubblicità nello studio odontoiatrico con le nuove norme: Come fare per evitare sanzioni.

Redazione Odontoiatria Italia — Tue, 01 Oct 2024 08:50:00 GMT

Nel gruppo facebook >>> “ODONTOIATRIA ITALIA” ci sono giornalmente tanti post clinici ed extra-clinici utili e stimolanti per la professione, in uno di questi si scriveva della pubblicità sanitaria. Avendo letto molte cose interessanti ma anche diverse inesattezze, riteniamo possa essere utile affrontare l’argomento, facendo un po' di chiarezza in proposito.

La pubblicità per dentisti è regolata da diverse norme che sono cambiate nel corso degli anni. L'ultima normativa in vigore vieta ogni riferimento commerciale e promozionale per i servizi sanitari e permette solo una pubblicità **informativa**.

Questo significa che puoi fare pubblicità odontoiatrica descrivendo le caratteristiche dei servizi che offri nel tuo studio, i tuoi titoli di studio e specializzazioni, le tecnologie che usi, gli eventi e le iniziative di carattere sanitario, il tuo onorario e i tuoi prezzi in maniera chiara e non fuorviante.

Non puoi invece fare pubblicità che sia **ingannevole**, **denigratoria**, **equivoca** o **suggestiva**. Non puoi usare slogan, testimonianze, paragoni con altri studi o professionisti, offerte a tempo limitato, sconti o omaggi. Non puoi pubblicizzare dispositivi medici che richiedono una prescrizione.

Se non rispetti queste regole, potresti incorrere in sanzioni disciplinari da parte dell'Ordine dei dentisti o segnalazioni all'AGCOM.

Pubblicità Informatica, suggestiva, denigratoria

La pubblicità informativa è quella che ha lo scopo di **informare** il pubblico su dati o fatti rilevanti o necessari, senza usare elementi di carattere promozionale o suggestivo. Questa forma di pubblicità è chiara, veritiera, trasparente e verificabile. La pubblicità informativa è obbligatoria per le attività sanitarie, come gli studi odontoiatrici, per garantire una corretta informazione sanitaria e tutelare la salute del paziente. La pubblicità informativa può anche essere usata per sensibilizzare l'opinione pubblica su temi sociali o morali, come il fumo, l'AIDS o il Covid-19.

La pubblicità suggestiva è quella in cui il messaggio pubblicitario usa elementi che inducono uno stato di **suggestione**, di abbandono sentimentale e di patetica commozione. Questi elementi possono essere slogan, testimonianze, immagini, musiche, ecc. che mirano a influenzare le emozioni e le pulsioni del pubblico. La pubblicità suggestiva è vietata per le attività sanitarie, come gli studi odontoiatrici, perché potrebbe essere ingannevole, equivoca o manipolatoria. La pubblicità sanitaria come suddetto, deve essere solo informativa, cioè basata su dati o fatti veritieri e trasparenti.

La pubblicità denigratoria è quella in cui il messaggio pubblicitario tende a **denigrare**, cioè a sminuire o a diffamare, i prodotti o l'attività di un concorrente. Questo può avvenire diffondendo notizie o apprezzamenti falsi, ingannevoli o offensivi. La pubblicità denigratoria è illecita perché costituisce un atto di concorrenza sleale e viola il principio di correttezza professionale. La pubblicità comparativa, invece, è lecita se si basa su dati o fatti veri e trasparenti e non travalica le regole della continenza.

REGOLE DELLA CONTINENZA

Continenza in pubblicità sanitaria significa il rispetto dei limiti imposti dalla legge e dalla deontologia professionale nella comunicazione dei dati o dei fatti relativi all'attività sanitaria. La continenza implica l'uso di un linguaggio chiaro, veritiero, trasparente e non ingannevole, che non induca in errore o in equivoco il destinatario del messaggio.

La continenza si contrappone alla pubblicità **denigratoria**, **ingannevole**, **equivoca** o **suggestiva**, che sono vietate dalla legge e dalle norme deontologiche degli Ordini professionali.

La pubblicità sanitaria quindi deve essere solo **informativa**, cioè basata su dati o fatti veri e trasparenti, e non può avere contenuti di carattere **promozionale** o **commerciale**, come slogan, testimonianze, paragoni, offerte a tempo limitato, sconti o omaggi.

OMAGGI, OFFERTE E CONCORRENZA SLEALE

Offerta a tempo limitato in pubblicità sanitaria significa una proposta di servizi sanitari a un prezzo scontato o vantaggioso solo per un periodo di tempo determinato o indeterminato. Questa pratica è vietata dalla legge, che ha introdotto nuove norme per regolamentare la pubblicità sanitaria e tutelare i consumatori.

Omaggio in pubblicità sanitaria significa una proposta di servizi sanitari gratuiti o a costo zero per il paziente, come ad esempio una visita di controllo, una radiografia, un campione di prodotto, ecc. Questa pratica è vietata dalla legge, che ha introdotto nuove norme per regolamentare la pubblicità sanitaria e tutelare i consumatori.

Concorrenza sleale in pubblicità sanitaria significa una condotta che viola il principio di correttezza professionale e che tende a danneggiare l'attività o la reputazione di un concorrente che opera nello stesso settore sanitario. Questa condotta può consistere in atti di denigrazione, confusione, sottrazione di dipendenti o clienti, sfruttamento dell'altrui reputazione o violazione di segreti industriali o commerciali. La concorrenza sleale è illecita perché costituisce un atto di concorrenza contraria alla normativa vigente e al buon costume, e può essere sanzionata sia civilmente che penalmente.

La tutela della concorrenza è affidata all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), che ha il compito di vigilare sul rispetto delle regole e di intervenire in caso di violazioni.

Posso fare pubblicità su un sito web, su giornali, social media?

Dipende dal tipo di pubblicità che vuoi fare. Se si tratta di una pubblicità informativa, cioè che contiene solo dati o fatti veri e trasparenti sulla tua attività sanitaria, puoi farla ovunque, purché rispetti le norme deontologiche del tuo Ordine professionale e non sia ingannevole, denigratoria, equivoca o suggestiva.

Se invece si tratta di una pubblicità promozionale, cioè che contiene elementi di carattere suggestivo o commerciale, come slogan, testimonianze, paragoni, offerte a tempo limitato, sconti o omaggi, non puoi farla su nessun mezzo, perché è vietata dalla legge e dalle norme deontologiche degli Ordini professionali . Questa forma di pubblicità può essere sanzionata dall’AGCOM o dall’Ordine professionale.

ESEMPI di Pubblicità sanitaria ingannevole

Alcuni esempi di pubblicità odontoiatrica ingannevole sono quelli che riguardano le offerte di trattamenti dentali a prezzi stracciati, senza specificare le condizioni e i limiti dell’offerta, le qualifiche e le esperienze dei medici, i rischi e le complicanze possibili.

Oppure, quelli che riguardano la promozione di tecniche o materiali innovativi, senza fornire prove scientifiche o informazioni complete e veritiere sulle prestazioni e sui risultati.

Oppure ancora, quelli che riguardano l’uso di termini ingannevoli o fuorvianti per descrivere i trattamenti odontoiatrici o i risultati, ad esempio utilizzando termini come “miracolosi” o “perfetti” che non sono supportati dalla scienza o dall’esperienza clinica.

CONSEGUENZE

Le conseguenze per l'azienda che commette pubblicità odontoiatrica ingannevole possono essere di diversa natura, a seconda della gravità e della reiterazione della violazione. In generale, si possono distinguere tra:

Conseguenze amministrative: l'AGCM può irrogare sanzioni pecuniarie da €. 5.000 in su, a seconda della gravità e della durata della condotta, del vantaggio economico conseguito, delle condizioni economiche dell'impresa e del grado di collaborazione con l'autorità. Inoltre, l'AGCM può ordinare la cessazione o la rettifica della pubblicità ingannevole, la pubblicazione della decisione o di un messaggio correttivo sui mezzi di comunicazione utilizzati, il ritiro o la distruzione dei prodotti o dei materiali pubblicitari.

Conseguenze civili: i consumatori che si ritengono danneggiati da una pubblicità odontoiatrica ingannevole potrebbero agire in giudizio per ottenere il risarcimento del danno subito, sempre che sia provato il nesso causale tra la pubblicità e il danno. Inoltre, le associazioni dei consumatori potrebbero promuovere azioni collettive o class action per tutelare gli interessi collettivi o diffusi dei consumatori.

Conseguenze disciplinari: i medici odontoiatri che si rendono responsabili di pubblicità odontoiatrica ingannevole possono essere sanzionati dalla commissione disciplinare del proprio ordine professionale, secondo quanto previsto dal codice deontologico e dalle norme interne. Le sanzioni disciplinari possono andare dal richiamo alla sospensione dall'albo, fino alla radiazione in casi gravi o reiterati.

Redazione Odontoiatria Italia

Tirocinante nello studio odontoiatrico: Nuove normative.

Redazione Odontoiatria Italia — Mon, 30 Sep 2024 07:55:00 GMT

Il tirocinio presso uno studio odontoiatrico è un’opportunità di formazione e apprendimento per chi vuole acquisire le competenze necessarie per svolgere il ruolo di assistente di studio odontoiatrico (ASO). Per poter svolgere questo ruolo, è necessario conseguire un attestato di qualifica, come previsto dal D.P.C.M. 9 febbraio 2018.

Il tirocinio può essere di tipo curriculare o extracurriculare, a seconda che sia previsto da un percorso di studio o formazione o che sia finalizzato all’orientamento o all’inserimento lavorativo. In entrambi i casi, il tirocinio deve essere regolato da una convenzione tra il soggetto promotore (università, scuola, ente di formazione, ecc.) e il soggetto ospitante (studio odontoiatrico), corredata da un piano formativo individuale.

Il tirocinio curriculare non prevede alcun compenso per il tirocinante, mentre quello extracurriculare prevede un’indennità minima di 300 euro mensili lordi. Il tirocinio curriculare ha una durata variabile in base al piano di studi e al progetto formativo, mentre quello extracurriculare ha una durata massima stabilita dalla normativa regionale, che in genere va dai 3 ai 12 mesi. Il tirocinio presso uno studio odontoiatrico ha diverse utilità, sia per il tirocinante che per lo studio.

Per il tirocinante, il tirocinio è utile per:

acquisire le competenze teoriche e pratiche necessarie per svolgere il ruolo di ASO;
entrare in contatto con il mondo del lavoro e con le dinamiche dello studio odontoiatrico;
orientarsi verso una scelta professionale in linea con le proprie aspirazioni e attitudini;
arricchire il proprio curriculum vitae con un’esperienza formativa riconosciuta;
aumentare le proprie possibilità di inserimento lavorativo nel settore odontoiatrico.

Per lo studio odontoiatrico, il tirocinio è utile per:

contribuire alla formazione di nuove figure professionali qualificate e aggiornate;
selezionare potenziali candidati da assumere al termine del tirocinio;
valorizzare la propria immagine e reputazione come struttura formativa e professionale;
beneficiare di eventuali incentivi fiscali o contributivi previsti dalla normativa regionale.

COMPETENZE

Le competenze che un tirocinante di uno studio odontoiatrico deve acquisire sono sia di tipo teorico che pratico, e riguardano sia l’assistenza al paziente e all’odontoiatra che la gestione dello studio. Tra le competenze più richieste ci sono:

Accoglienza del paziente, accompagnamento alla poltrona e gestione della relazione durante tutta la cura, offrendo supporto pratico-operativo e supporto psicologico-relazionale;
Riordino, sterilizzazione e preparazione dello strumentario dello studio per specifici interventi;
Gestione agenda degli appuntamenti;
Controllo e aggiornamento schedari;
Conoscenza delle norme igienico-sanitarie, di sicurezza e di privacy applicabili allo studio odontoiatrico;
Conoscenza delle principali patologie dentali, delle tecniche diagnostiche e terapeutiche e dei materiali utilizzati in odontoiatria;
Conoscenza dei principi di anatomia, fisiologia e microbiologia orale;
Conoscenza dei principi di comunicazione efficace, gestione dei conflitti e lavoro di squadra.

Per acquisire queste competenze, il tirocinante deve frequentare un corso di formazione professionale riconosciuto e che rilasci un attestato di qualifica valido a livello nazionale. Il corso ha una durata di 700 ore, di cui 300 in aula e 400 in tirocinio presso uno studio odontoiatrico convenzionato. Al termine del corso, il tirocinante deve superare un esame finale con prove scritta, orale e pratica.

REQUISITI

Per accedere al corso di formazione professionale per assistente di studio odontoiatrico, il requisito minimo è il possesso della certificazione di assolvimento dell’obbligo di istruzione, ovvero il diploma di scuola secondaria di primo grado.

Inoltre, è necessario essere disoccupati o inoccupati, in quanto il corso è rivolto a chi vuole inserirsi o reinserirsi nel mercato del lavoro nel settore odontoiatrico.

Il corso ha una durata complessiva di 700 ore, di cui 300 in aula (teoria, tecnica ed esercitazioni pratiche) e 400 in tirocinio presso uno studio odontoiatrico convenzionato.

Il corso deve essere svolto in un periodo non superiore ai 12 mesi e prevede un esame finale con prove scritta, orale e pratica.

Al superamento dell’esame, si ottiene un attestato di qualifica professionale (Livello EQF 4) riconosciuto su tutto il territorio nazionale.

Sono esentati dal frequentare il corso e dal conseguire l’attestato coloro che nei 5 anni precedenti al 21 aprile 2018 possono dimostrare di aver lavorato come assistente alla poltrona per almeno 36 mesi (anche non consecutivi), o che hanno acquisito l’attestato di competenza specifico a seguito di un percorso da 1.000 ore realizzato da enti accreditati e riconosciuti dalla Regione.

LE MATERIE

Le materie che si studiano nel corso di formazione per assistente di studio odontoiatrico sono diverse e riguardano sia gli aspetti teorici che pratici della professione. Tra le materie principali ci sono:

Trattamento documentazione clinica e amministrativo-contabile: si apprendono le modalità di gestione dei dati anagrafici e sanitari dei pazienti, delle fatture, delle scadenze, delle forniture e delle comunicazioni con l’ASL e l’Inail;
Allestimento spazi e strumentazioni di trattamento odontoiatrico secondo protocolli e procedure standard: si apprendono le norme igienico-sanitarie, di sicurezza e di privacy da applicare nello studio odontoiatrico, nonché le tecniche di sterilizzazione, disinfezione e riordino degli strumenti e delle apparecchiature;
Assistenza all’odontoiatra: si apprendono le nozioni di anatomia, fisiologia e microbiologia orale, le principali patologie dentali, le tecniche diagnostiche e terapeutiche e i materiali utilizzati in odontoiatria, nonché le modalità di assistenza al paziente e all’odontoiatra durante le fasi operative;
Interazione con le persone assistite, i membri dell’equipe professionale, i fornitori e i collaboratori esterni: si apprendono i principi di comunicazione efficace, gestione dei conflitti e lavoro di squadra, nonché le tecniche di accoglienza, accompagnamento e supporto psicologico-relazionale al paziente.

Oltre alle materie teoriche ed esercitazioni pratiche in aula, il corso prevede anche un tirocinio curriculare/stage presso uno studio odontoiatrico convenzionato, dove il tirocinante può mettere in pratica le competenze acquisite sotto la supervisione di un tutor.

COME PROCEDERE

Per avere tirocinanti, uno studio odontoiatrico deve stipulare una convenzione con il soggetto promotore del tirocinio, che può essere un’università, una scuola, un ente di formazione o altro ente accreditato. La convenzione deve contenere le modalità di svolgimento del tirocinio, le responsabilità delle parti coinvolte, i diritti e i doveri del tirocinante e del tutor aziendale, la durata e l’orario del tirocinio, l’indennità di partecipazione (se prevista), le norme in materia di sicurezza, assicurazione e privacy.

Lo studio odontoiatrico deve inoltre stipulare una polizza Inail per i lavoratori dipendenti e/o parasubordinati, applicando il tasso di tariffa corrispondente alla voce di tariffa relativa all’attività svolta dal tirocinante. Lo studio odontoiatrico deve anche comunicare all’Inail i dati del tirocinante e del progetto formativo, attivando una posizione assicurativa territoriale (PAT) presso la sede Inail competente.

Lo studio odontoiatrico deve infine garantire al tirocinante un’adeguata formazione e affiancamento da parte di un tutor aziendale, che deve essere un odontoiatra o un assistente di studio odontoiatrico qualificato. Il tutor aziendale ha il compito di seguire il tirocinante durante le fasi operative, verificare il raggiungimento degli obiettivi formativi, valutare le competenze acquisite e redigere una relazione finale sul tirocinio.

COME SI STIPULA UNA CONVENZIONE

Per stipulare una convenzione per avere tirocinanti in uno studio odontoiatrico, bisogna seguire le seguenti fasi:

Contattare il soggetto promotore del tirocinio, che può essere un’università, una scuola, un ente di formazione o altro ente accreditato, e manifestare la propria disponibilità ad ospitare tirocinanti;
Verificare i requisiti richiesti dal soggetto promotore per essere convenzionati, che possono riguardare la tipologia e la dimensione dello studio, il numero di odontoiatri e assistenti presenti, le attrezzature e i materiali disponibili, le norme di sicurezza e di privacy rispettate;
Sottoscrivere la convenzione con il soggetto promotore, che deve contenere le modalità di svolgimento del tirocinio, le responsabilità delle parti coinvolte, i diritti e i doveri del tirocinante e del tutor aziendale, la durata e l’orario del tirocinio, l’indennità di partecipazione (se prevista), le norme in materia di sicurezza, assicurazione e privacy;
Ricevere dal soggetto promotore il progetto formativo individuale del tirocinante, che deve contenere gli obiettivi formativi, i contenuti e le modalità del tirocinio, le competenze da acquisire, i criteri di valutazione;
Accogliere il tirocinante nello studio e assegnargli un tutor aziendale, che deve essere un odontoiatra o un assistente di studio odontoiatrico qualificato;
Seguire il tirocinante durante le fasi operative, verificare il raggiungimento degli obiettivi formativi, valutare le competenze acquisite e redigere una relazione finale sul tirocinio.

TUTOR

Per diventare tutor per un tirocinante in uno studio odontoiatrico, bisogna innanzitutto essere convenzionati con il soggetto promotore del tirocinio, che può essere un’università, una scuola, un ente di formazione o altro ente accreditato. Per essere convenzionati, bisogna rispettare alcuni requisiti, che possono riguardare la tipologia e la dimensione dello studio, il numero di odontoiatri e assistenti presenti, le attrezzature e i materiali disponibili, le norme di sicurezza e di privacy rispettate.

Inoltre, per diventare tutor aziendale per un tirocinante in uno studio odontoiatrico, bisogna essere in possesso di competenze professionali adeguate e coerenti con il progetto formativo e con le mansioni assegnate al tirocinante. Il tutor aziendale può essere un odontoiatra o un assistente di studio odontoiatrico qualificato. Il tutor aziendale ha il compito di:

Accogliere il tirocinante nello studio e illustrargli le disposizioni, i regolamenti e le normative applicate in ambito odontoiatrico;
Affiancare il tirocinante durante le fasi operative, fornendogli indicazioni e suggerimenti per svolgere le attività previste dal progetto formativo;
Supportare il tirocinante nell’integrazione nello studio e nel rapporto con i colleghi, i pazienti e i fornitori;
Verificare il raggiungimento degli obiettivi formativi, valutare le competenze acquisite e redigere una relazione finale sul tirocinio.

OBBLIGHI

Gli obblighi dello studio odontoiatrico nel rapporto con i tirocinanti curriculari sono simili a quelli previsti per i tirocinanti extracurriculari, con alcune differenze. Tra gli obblighi principali ci sono:

Stipulare una convenzione con il soggetto promotore del tirocinio (università, scuola, ente di formazione, ecc.), corredata da un piano formativo individuale che definisca gli obiettivi, i contenuti, le modalità e i criteri di valutazione del tirocinio;
Nominare un tutor aziendale che segua il tirocinante durante le fasi operative, lo affianchi, lo supporti e lo valuti;
Non corrispondere al tirocinante un’indennità di partecipazione, salvo eventuali rimborsi spese a discrezione dello studio odontoiatrico;
Garantire al tirocinante la tutela della salute e della sicurezza sul lavoro, applicando le norme vigenti in materia (D.Lgs. 81/2008 e s.m.i.) e stipulando una polizza Inail per i lavoratori dipendenti e/o parasubordinati;
Comunicare all’Inail i dati del tirocinante e del progetto formativo, attivando una posizione assicurativa territoriale (PAT) presso la sede Inail competente;
Effettuare la comunicazione obbligatoria all’Ispettorato Nazionale del Lavoro prima dell’inizio del tirocinio e in caso di variazioni o interruzioni;
Rispettare i limiti numerici di tirocini attivabili in relazione alle dimensioni dell’azienda e alle fasce di rischio;
Rispettare la durata massima del tirocinio stabilita dal piano di studi o dal progetto formativo;
Non utilizzare il tirocinante per sostituire il personale dipendente o per svolgere attività diverse da quelle previste dal progetto formativo.

TIROCINIO CURRICULARE O EXTRACURRICULARE..?

Il tirocinio curriculare si rivolge esclusivamente a studenti, mentre quello extracurricolare a tutti.

Il tirocinio curriculare è previsto dai percorsi di studio o formazione e serve per ottenere crediti formativi.

Il tirocinio extracurricolare non è legato a un percorso di studio, e in quanto tale può essere intrapreso sia da studenti che da non studenti, disoccupati o lavoratori a rischio di disoccupazione.

Il tirocinio curriculare non prevede alcun compenso per il tirocinante, salvo eventuali rimborsi spese a discrezione dell’azienda ospitante.

Il tirocinio extracurriculare prevede un minimo di retribuzione che varia a seconda della regione in cui si svolge, ma che non può essere inferiore a 300 euro mensili lordi.

Il tirocinio curriculare è finalizzato principalmente all’approfondimento o al completamento della formazione attraverso un’esperienza di alternanza scuola/lavoro.

Il tirocinio extracurricolare ha come obiettivo principalmente l’orientamento o l’inserimento professionale.

Il tirocinio curriculare è promosso da un ente accreditato (università, scuola, centro di formazione, ecc.) e ospitato da un’azienda convenzionata con l’ente promotore.

Il tirocinio extracurriculare è promosso da un soggetto pubblico o privato autorizzato (agenzia per il lavoro, camera di commercio, ente di formazione, ecc.) e ospitato da un’azienda aderente al progetto formativo.

Il tirocinio curriculare ha una durata variabile in base al piano di studi e al progetto formativo.

Il tirocinio extracurriculare ha una durata massima stabilita dalla normativa regionale, che in genere va dai 3 ai 12 mesi.

ASSICURAZIONE

Per assicurare un tirocinante di uno studio odontoiatrico all’Inail, bisogna innanzitutto verificare il tipo di tirocinio che si intende attivare. Esistono infatti due tipologie di tirocinio:

i tirocini curriculari, che sono quelli previsti dai percorsi di studio o formazione e che non prevedono alcun compenso per il tirocinante;
i tirocini extracurriculari, che sono quelli finalizzati all’orientamento, all’inserimento o al reinserimento lavorativo e che prevedono un’indennità di partecipazione per il tirocinante.

Per i tirocini curriculari, l’obbligo assicurativo Inail spetta al soggetto promotore del tirocinio, che può essere l’università, la scuola, il centro di formazione o altro ente accreditato. Il soggetto promotore deve stipulare una polizza Inail per gli allievi dei corsi di istruzione professionale impegnati in esperienze tecnico-scientifiche o esercitazioni pratiche o di lavoro. Il premio assicurativo si calcola applicando il tasso di tariffa proprio della voce 99 delle varie gestioni Inail.

Per i tirocini extracurriculari, l’obbligo assicurativo Inail spetta al soggetto ospitante del tirocinio, che può essere l’azienda, lo studio professionale o altro ente pubblico o privato. Il soggetto ospitante deve stipulare una polizza Inail per i lavoratori dipendenti e/o parasubordinati. Il premio assicurativo si calcola applicando il tasso di tariffa corrispondente alla voce di tariffa relativa all’attività svolta dal tirocinante.

In entrambi i casi, per stipulare la polizza Inail è necessario attivare una posizione assicurativa territoriale (PAT) presso la sede Inail competente e comunicare i dati del tirocinante e del progetto formativo. Inoltre, è necessaria una convenzione tra il soggetto promotore e il soggetto ospitante del tirocinio, corredata da un piano formativo individuale.

Se non si paga l’assicurazione

il lavoratore dipendente è comunque tutelato in caso di infortunio sul lavoro o malattia professionale: le prestazioni spettano ugualmente, in virtù del principio di automaticità. Tuttavia, il datore di lavoro è soggetto a sanzioni amministrative e penali per il mancato pagamento del premio assicurativo.

Per i lavoratori autonomi, invece, le prestazioni economiche restano in sospeso fino al versamento del premio assicurativo dovuto. Pertanto, è importante che i lavoratori autonomi siano in regola con i contributi Inail per poter usufruire della tutela assicurativa.

SANZIONI

Possono essere di tipo amministrativo o penale, a seconda della gravità della violazione. In particolare, il datore di lavoro che non paga il premio assicurativo può incorrere in:

una sanzione amministrativa da 500 a 770 euro, se il mancato pagamento è dovuto a ritardo o a omissione;
una sanzione amministrativa da 1.000 a 1.500 euro, se il mancato pagamento è dovuto a dichiarazioni false o fraudolente;
una sanzione penale da 6 mesi a 2 anni di reclusione e da 516 a 10.329 euro di multa, se il mancato pagamento è dovuto a frode o simulazione;
una sanzione amministrativa da 100 a 500 euro, se il datore di lavoro non indica o indica in modo errato il codice fiscale del lavoratore.

VISITA MEDICA

Necessaria una visita medica di idoneità, in quanto il tirocinante è equiparato al lavoratore ai fini della salute e sicurezza sul lavoro, secondo il D.Lgs. n. 81/20081. La visita medica di idoneità deve essere effettuata prima dell’inizio del tirocinio e deve verificare l’assenza di controindicazioni all’attività svolta dal tirocinante, tenendo conto dei rischi specifici presenti nello studio odontoiatrico.

La visita medica di idoneità deve essere ripetuta periodicamente, in base alla durata del tirocinio e alle condizioni di salute del tirocinante. Inoltre, la visita medica di idoneità deve essere effettuata anche in caso di cambio di mansione, di infortunio o di malattia professionale.

La visita medica di idoneità è a carico del soggetto ospitante del tirocinio, che deve nominare un medico competente e garantire al tirocinante l’accesso alla sorveglianza sanitaria. Il medico competente deve rilasciare un giudizio di idoneità o inidoneità al tirocinio e comunicarlo al soggetto ospitante, al soggetto promotore e al tirocinante stesso.

Blog Odontoiatria Italia

Programmare e gestire l'agenda degli appuntamenti nello studio odontoiatrico.

Redazione Odontoiatria Italia — Thu, 26 Sep 2024 09:00:00 GMT

Se l'agenda funziona, tutto procede liscio e i conti dello studio vanno a gonfie vele. Quando regna il caos la lista dei disastri non ha fine, l'emergenza diventa costante e lo stress compromette le prestazioni.

La soluzione

Come organizzarsi per avere un'agenda utile? Piuttosto che parlare di "protocolli", termine che evoca rigidità e pesantezza, è meglio introdurre una "istruzione": documento che racconta chi deve fare cosa, e quando. Scrivere questo documento richiede la padronanza di un metodo, di per sè semplice.

Le informazioni

Un'agenda nasce dal contributo di più soggetti. La protagonista in primo piano è la segreteria. Rappresenta un crocevia: deve ricevere tante informazioni e indicazioni, e, a sua volta, le deve dirottare. Per uno studio tipo, possiamo ipotizzare che siano coinvolti: medici, igienisti dentali, assistente alla poltrona, personale di segreteria per la contabilità. Non dimentichiamo che ci sono anche soggetti esterni: paziente, rappresentanti e gli odontotecnici.

Per registrare gli appuntamenti si deve mettere a punto un bagaglio minimo di informazioni sotto forma di elenchi:

gli specialisti interni ed esterni,
la disponibilità giornaliera e oraria degli specialisti,
la durata media degli interventi,
l'assetto delle sale,
i tariffari professionali.

Queste indicazioni stanno alla base della gestione del quotidiano. Ma non sempre le cose vanno senza intoppi. L'struzione dovrà quindi riportare azioni e comportamenti per situazione delicate, quali ad esempio:

le urgenze e le emergenze,
gli spostamenti degli appuntamenti,
le disdette,
le assenze di medici impreviste,
le disdette del paziente,
i reclami.

L'istruzione

Con la redazione di regole interne, scritte con un linguaggio lineare, lo studio guadagna punti su più fronti. Non solo il personale lavora con maggiore serenità, perchè si prevengono sgradevoli malintesi, ma il paziente sarà più soddisfatto, perchè vive una esperienza serena.

Altro aspetto non indifferente, è quello economico: massimizzare l'uso degli spazi e delle attrezzature, promuove gli aspetti reddituali e finanziari.

Come procedere?

Semplice. Basta scrivere le regole interne che descrivono le azioni di tutte le persone coinvolte, richiamando allegati che completano il racconto, ad esempio: l'elenco dei medici con i riferimenti e le rispettive disponibilità, la lista delle prestazioni con la durata prevista, le sale con le attrezzature, e le regole di triage per la segretaria per discernere al telefono le vere emergenze da quelle presunte, la policy da adottare con chi è solito mancare agli appuntamenti, e la gestione dei reclami, etc.

Un buon software gestionale semplifica notevolmente la gestione di queste attività. Diventa una sorta di sistema nervoso dello studio, che va però costatemene nutrito con gli aggiornamenti dei dati e delle istruzioni.

Con una banale istruzione riusciamo a far dialogare in armonia tutte le aree di uno studio dentistico: sarà un bel coro intonato!

Ricapitolando

Ecco un breve riassunto dei principali consigli su come gestire l’agenda degli appuntamenti dello studio odontoiatrico:

Scegliere un software gestionale per dentisti che offra una soluzione professionale e personalizzata per le esigenze specifiche di uno studio odontoiatrico.
Usare i colori per categorizzare le visite a seconda del tipo di prestazione, del dentista incaricato, della priorità, ecc.
Permettere l’accesso all’agenda a tutti i collaboratori dello studio, in modo che possano consultare e modificare gli appuntamenti in qualunque momento e luogo, usando il computer o il dispositivo mobile.
Portare l’agenda sempre con sé, in modo da poter gestire le richieste dei pazienti anche fuori dallo studio, usando un software gestionale in cloud.
Definire i giorni di assenza dei professionisti e del personale, in modo da evitare sovrapposizioni o buchi nell’agenda.
Stabilire il tempo medio di ogni prestazione, in base alla complessità e alla tipologia dell’intervento, e rispettarlo il più possibile.
Prevedere delle fasce orarie dedicate alle urgenze, in modo da poter accogliere i pazienti che ne hanno bisogno senza creare ritardi o disguidi.
Gestire le cancellazioni e le conferme degli appuntamenti, usando dei sistemi automatizzati di notifica via email o SMS, e ricontattando i pazienti che non si presentano o che rinunciano all’ultimo momento.
Monitorare l’andamento dell’agenda, usando dei report statistici che mostrino il numero e la tipologia delle visite effettuate, il tasso di occupazione dell’agenda, il grado di soddisfazione dei pazienti, ecc.
Ottimizzare i flussi dei pazienti, evitando tempi morti, ritardi e attese eccessive, e garantendo un servizio di qualità e professionalità.

Vantaggi dell'agenda digitale rispetto a quella cartacea

I vantaggi dell’agenda digitale rispetto a quella cartacea sono principalmente:

Maggiore versatilità: un’agenda digitale permette di modificare, cancellare, spostare e aggiungere gli appuntamenti in modo semplice e veloce, senza creare disordine o confusione. Inoltre, offre la possibilità di inserire note, registrazioni vocali, fotografie, video e altri tipi di informazioni che possono essere utili per il lavoro dello studio odontoiatrico.
Maggiore accessibilità: un’agenda digitale può essere consultata in qualunque momento e luogo, usando il computer o il dispositivo mobile. Inoltre, può essere condivisa con tutti i collaboratori dello studio, in modo che possano essere sempre aggiornati sugli appuntamenti e le richieste dei pazienti. Alcuni software gestionali offrono anche la possibilità di sincronizzare automaticamente i dati con altri dispositivi e strumenti.
Maggiore sicurezza: un’agenda digitale non rischia di essere smarrita o danneggiata, mettendo a rischio la perdita di importanti informazioni e appuntamenti. Inoltre, alcuni software gestionali offrono dei sistemi di backup e protezione dei dati, che garantiscono la loro conservazione e la loro privacy.
Maggiore efficienza: un’agenda digitale permette di monitorare l’andamento dell’agenda, usando dei report statistici che mostrino il numero e la tipologia delle visite effettuate, il tasso di occupazione dell’agenda, il grado di soddisfazione dei pazienti, ecc. Inoltre, permette di gestire le cancellazioni e le conferme degli appuntamenti, usando dei sistemi automatizzati di notifica via email o SMS.

Blog Odontoiatria Italia

Tariffario dello studio odontoiatrico

Redazione Odontoiatria Italia — Mon, 23 Sep 2024 15:56:00 GMT

Per fare un tariffario per lo studio odontoiatrico, bisogna tenere conto di diversi fattori, come i costi, il mercato, la qualità e la professionalità delle prestazioni. Esistono diversi modelli di Pricing, ovvero il processo di determinazione del prezzo di un servizio o di una prestazione professionale. Uno dei modelli più adatti al settore odontoiatrico è quello del Profitto obiettivo, che ha come scopo quello di raggiungere un livello atteso di profitto, tenendo conto del plus valore, ovvero il profitto del professionista, in relazione a diverse variabili, come la difficoltà della prestazione, il rischio, la professionalità di chi la esegue eccetera.

Per elaborare un giusto tariffario del dentista, secondo questo modello, devi seguire questi passaggi:

1. Conoscere il valore dei costi fissi di ciascuna prestazione

2. Conoscere il valore dei costi variabili di ciascuna prestazione

3. Applicare un plus valore ai costi, che rappresenta il profitto del professionista, che tenga conto della difficoltà, del tempo e del rischio della prestazione in questione.

MODELLI DI PRICING

Non esiste un modello di pricing universale e valido per tutti gli studi odontoiatrici, ma dipende da diversi fattori, come il posizionamento nel mercato, il valore delle prestazioni, i costi di produzione e distribuzione, la domanda e la concorrenza.

Tra i modelli di pricing più usati nel settore odontoiatrico, possiamo citare:

- Il modello del profitto obiettivo: si basa sul fissare un prezzo di vendita che permetta di raggiungere un certo livello di profitto atteso, tenendo conto anche del plus valore, ovvero il profitto del professionista, in relazione a diverse variabili, come la difficoltà della prestazione, il rischio, la professionalità di chi la esegue eccetera. Questo modello si presta particolarmente bene al settore odontoiatrico in quanto si basa sul merito professionale.

- Il modello dei prezzi correnti: si basa sull'adeguare i propri prezzi a quelli imposti da qualcun altro, come la concorrenza, le assicurazioni, lo Stato, un Fondo o una terza parte. Questo modello richiede però di calcolare bene i propri costi e di differenziarsi per qualità e servizio.

- Il modello della massimizzazione delle vendite: si basa sul fissare un prezzo basso per aumentare il volume delle vendite e il numero dei pazienti. Questo modello richiede però di avere una buona capacità produttiva e di gestione dello studio, oltre che di ridurre i costi al minimo.

- Il modello del pricing del bene di lusso: si basa sul fissare un prezzo alto per creare una percezione di qualità e prestigio del proprio studio e delle proprie prestazioni. Questo modello richiede però di offrire un servizio eccellente e personalizzato, oltre che di avere una buona reputazione e una clientela selezionata.

Questi sono solo alcuni esempi di modelli di pricing possibili. Puoi scegliere quello che ritieni più adatto alle tue esigenze e al tuo target di clientela. Ti consiglio però di fare sempre delle ricerche di mercato e delle analisi dei costi e dei ricavi prima di fissare il tuo prezzo. Inoltre, devi essere pronto a modificare il tuo prezzo in base alle condizioni contingenti, come le variazioni della domanda, della concorrenza, dell'inflazione, eccetera.

ANALISI DEI COSTI E RICAVI

Per fare un'analisi dei costi e ricavi in uno studio odontoiatrico, devi prima di tutto identificare la struttura dei tuoi costi, che si dividono in costi variabili e costi fissi.

I costi variabili sono quelli che dipendono dai volumi di produzione o vendita, come il materiale, il personale collaboratore a p.iva e il settore odontotecnico. Il costo unitario è costante, ma il costo totale varia in funzione delle prestazioni effettuate.

I costi fissi sono quelli che non cambiano al variare dei volumi di produzione o vendita, come i canoni di leasing, le utenze, l'affitto, il personale dipendente e i costi amministrativi. Il costo unitario tende a decrescere in funzione delle quantità di produzione e vendita.

Per calcolare i tuoi costi totali, devi sommare i costi variabili e i costi fissi.

Per calcolare il tuo margine di contribuzione, devi sottrarre i costi variabili dal ricavo totale. Il margine di contribuzione rappresenta la quota di ricavo che contribuisce a coprire i costi fissi e a generare il profitto.

Per calcolare i tuoi ricavi totali, devi moltiplicare il prezzo unitario delle tue prestazioni per le quantità vendute. Per calcolare il tuo profitto, devi sottrarre i costi totali dai ricavi totali. Il profitto rappresenta la differenza tra il valore della prestazione e il valore della forza-lavoro necessaria per produrla.

Per fare un'analisi dei costi e ricavi in uno studio odontoiatrico, puoi usare diversi strumenti, come un foglio Excel, un software gestionale o un budget economico e finanziario. Questi strumenti ti permettono di monitorare le tue entrate e le tue uscite, di confrontare i dati reali con quelli previsti, di individuare le aree di miglioramento o di contenimento dei costi, di valutare la redditività delle tue prestazioni e di pianificare le tue strategie future.

IL MARGINE DI CONTRIBUZIONE

Per calcolare il margine di contribuzione devi seguire questi passaggi:

1. Identifica le tue prestazioni e le relative tariffe applicate ai pazienti.

2. Identifica i costi variabili diretti legati a ogni prestazione, come il materiale, il personale collaboratore a p.iva e il settore odontotecnico.

3. Sottrai i costi variabili diretti dal ricavo totale di ogni prestazione. Il risultato è il margine di contribuzione di primo livello, che rappresenta la quota di ricavo che contribuisce a coprire i costi fissi e a generare il profitto.

4. Identifica i costi fissi specifici legati a ogni prestazione, come i canoni di leasing, le utenze, l'affitto, il personale dipendente e i costi amministrativi.

5. Sottrai i costi fissi specifici dal margine di contribuzione di primo livello. Il risultato è il margine di contribuzione di secondo livello, che rappresenta la quota di ricavo che contribuisce a generare il profitto netto.

Il margine di contribuzione dovrebbe essere sempre positivo, altrimenti significa che la prestazione non è conveniente economicamente. Puoi usare il margine di contribuzione per valutare la redditività delle tue prestazioni, per stabilire la tariffa minima accettabile, per scegliere le prestazioni da privilegiare o da eliminare, per pianificare le tue strategie future.

USARE IL MARGINE DI CONTRIBUZIONE PER PIANIFICARE LE STRATEGIE

Puoi usare il margine di contribuzione per pianificare le tue strategie future in diversi modi, a seconda dei tuoi obiettivi e delle tue esigenze. Alcuni esempi:

- Determinare i premi commerciali: puoi usare il margine di contribuzione per incentivare i tuoi collaboratori a vendere le prestazioni più redditizie, assegnando loro una percentuale del margine di contribuzione generato.

- Determinare gli obiettivi di recupero di una perdita: puoi usare il margine di contribuzione per stabilire quanti servizi devi vendere per recuperare una perdita subita, dividendo la perdita per il margine di contribuzione unitario.

- Calcolare il prezzo minimo di vendita di un servizio: puoi usare il margine di contribuzione per determinare il prezzo al di sotto del quale non conviene vendere un servizio, uguagliando il margine di contribuzione a zero e risolvendo l'equazione rispetto al prezzo.

- Calcolare le decisioni da prendere se un concorrente abbassa i prezzi: puoi usare il margine di contribuzione per valutare l'impatto che una riduzione dei prezzi avrebbe sul tuo profitto, confrontando il margine di contribuzione attuale con quello che otterresti abbassando i prezzi e stimando l'aumento delle vendite necessario per mantenere lo stesso profitto.

- Calcolare il make or buy di una lavorazione: puoi usare il margine di contribuzione per decidere se conviene produrre internamente o acquistare esternamente una parte del tuo prodotto o servizio, confrontando il margine di contribuzione che otterresti in entrambi i casi e tenendo conto dei costi fissi e variabili coinvolti.

INCENTIVARE I COLLABORATORI A VENDERE LE PRESTAZIONI REDDITIZIE

Per incentivare i tuoi collaboratori a vendere le prestazioni più redditizie, puoi usare diverse strategie, a seconda del tuo stile di leadership, della tua cultura aziendale e delle caratteristiche dei tuoi collaboratori. Alcune delle strategie più comuni sono:

- Riconoscere e premiare l'impegno dei collaboratori: puoi usare il margine di contribuzione per assegnare dei bonus o delle gratifiche ai tuoi collaboratori in base al livello di profitto che generano con le loro vendite, valorizzando il loro contributo alla crescita e al successo dell'azienda.

- Comunicare con i collaboratori: puoi usare il margine di contribuzione per dialogare con i tuoi collaboratori, spiegando loro gli obiettivi da raggiungere, i benefici che ne derivano, le difficoltà che possono incontrare e le soluzioni possibili, creando un clima di fiducia e di collaborazione.

- Offrire opportunità di crescita: puoi usare il margine di contribuzione per garantire ai tuoi collaboratori una crescita personale e professionale, offrendo loro formazione continua, feedback costruttivi, sfide stimolanti e possibilità di carriera, aumentando la loro motivazione e la loro competenza.

- Dare autonomia e responsabilità: puoi usare il margine di contribuzione per delegare ai tuoi collaboratori alcune decisioni riguardanti le vendite, come la scelta dei clienti, la negoziazione dei prezzi, la gestione delle obiezioni, dando loro maggiore autonomia e responsabilità, incoraggiando la loro iniziativa e la loro creatività.

- Creare un senso di appartenenza: puoi usare il margine di contribuzione per coinvolgere i tuoi collaboratori nella visione e nella missione dell'azienda, facendo loro sentire parte di un progetto comune e condiviso, rafforzando il senso di appartenenza e il lavoro di squadra.

CALCOLARE IL PLUS VALORE

Il plus valore è il profitto del professionista, che si aggiunge al costo della prestazione odontoiatrica, per determinare il prezzo di vendita con il modello del profitto obiettivo.

Per calcolare il plus valore delle tue prestazioni, devi tenere conto di diverse variabili, come la difficoltà della prestazione, il rischio, la professionalità di chi la esegue, la tecnologia impiegata, eccetera.

Non esiste una formula univoca per calcolare il plus valore, ma puoi usare dei saggi percentuali in base alla tipologia di prestazione e al tuo posizionamento nel mercato. Ad esempio, puoi usare i seguenti saggi indicativi:

- Prestazioni di igiene orale: 10-15%

- Prestazioni di conservativa: 20-25%

- Prestazioni di endodonzia: 25-30%

- Prestazioni di protesi: 30-35%

- Prestazioni di implantologia: 35-40%

- Prestazioni di ortodonzia: 40-45%.

Questi sono solo dei valori di riferimento, che possono variare in base alla tua situazione specifica. Ti consiglio però di non esagerare con il plus valore, altrimenti potresti perdere competitività e clientela. Inoltre, devi essere in grado di giustificare il tuo plus valore con una qualità elevata delle tue prestazioni e con una buona comunicazione con i tuoi pazienti.

GIUSTIFICARE IL PLUS VALORE AI PAZIENTI

Per giustificare il tuo plus valore ai pazienti, devi essere in grado di comunicare il valore che offri con le tue prestazioni odontoiatriche, non solo il prezzo. Alcuni consigli per comunicare il valore sono:

- Spiegare ai pazienti i benefici delle tue prestazioni, non solo le caratteristiche tecniche. Ad esempio, non limitarti a dire che usi una tecnologia avanzata, ma spiega come questa tecnologia migliora la qualità e la durata delle tue prestazioni, riduce il dolore e il disagio, eccetera.

- Mostrare ai pazienti i risultati delle tue prestazioni, con foto, video, testimonianze, eccetera. Fai vedere ai pazienti come le tue prestazioni hanno migliorato la salute e l'estetica dei denti di altri pazienti, e come possono fare lo stesso per loro.

- Educare i pazienti sull'importanza della prevenzione e della cura dei denti. Fai capire ai pazienti che le tue prestazioni non sono solo un costo, ma un investimento per la loro salute e il loro benessere. Spiega loro che trascurare i denti può portare a problemi più gravi e costosi in futuro, e che le tue prestazioni possono prevenirli o risolverli.

- Ascoltare i pazienti e capire le loro esigenze, i loro desideri, i loro timori, eccetera. Fai sentire i pazienti ascoltati e compresi, e proponi loro delle soluzioni personalizzate in base alle loro necessità. Crea un rapporto di fiducia e di empatia con i tuoi pazienti, e fai loro vedere che ti prendi cura di loro.

Ricorda che la comunicazione è fondamentale per trasmettere il valore delle tue prestazioni odontoiatriche e per fidelizzare i tuoi pazienti.

ESEMPIO DI TARIFFARIO ODONTOIATRICO

Non è facile fare un esempio pratico di tariffario odontoiatrico, competitivo e con un buon plus valore, perché dipende da molti fattori, come i COSTI delle prestazioni che possono variare nelle diverse realtà, il valore percepito dai pazienti, la domanda e la concorrenza nel mercato, eccetera.

Tuttavia, puoi prendere come riferimento i tariffari minimi delle prestazioni odontoiatriche pubblicati da alcune associazioni professionali o da alcuni fondi sanitari, che indicano i prezzi minimi consigliati per le diverse tipologie di prestazioni.

Per darti un esempio di tariffario odontoiatrico, puoi consultare il tariffario del Fondo Integrativo Salute Dipendenti Aziende Finmeccanica (FISDAF), in vigore dal 01/01/2021 e che puoi trovare al seguente link:

> Esempio di tariffario odontoiatrico <

Questo tariffario indica le tariffe massime di rimborso per le diverse prestazioni odontoiatriche, suddivise in categorie come visite, igiene orale, parodontologia, conservativa, endodonzia, protesi, implantologia, ortodonzia, eccetera. Puoi usare queste tariffe come base di partenza per calcolare il tuo plus valore in base alle tue variabili specifiche.

Ricorda però che queste sono solo delle tariffe indicative e non vincolanti, e che devi sempre adeguare il tuo prezzo in base alla tua situazione e al tuo mercato. Inoltre, devi sempre giustificare il tuo plus valore ai tuoi pazienti con una buona comunicazione del valore delle tue prestazioni come indicato prima.

Blog Odontoiatria Italia

Deduzioni e Detrazioni per lo Studio Odontoiatrico

Redazione Odontoiatria Italia — Thu, 19 Sep 2024 08:48:00 GMT

La differenza tra deduzione e detrazione sta nel momento in cui viene effettuata la sottrazione delle spese sostenute dal contribuente. Le deduzioni si riferiscono a un abbattimento del reddito imponibile e quindi con una conseguente aliquota minore dell’IRPEF. Le detrazioni invece operano sull’imposta lorda da pagare ed entrano in azione in un secondo momento.

Le deduzioni quindi sono le spese che si possono sottrarre dal reddito imponibile per determinare il reddito netto. Le detrazioni sono le spese che si possono sottrarre dall’imposta lorda per determinare l’imposta netta. Per lo studio odontoiatrico, le principali deduzioni sono:

le spese di gestione, come affitto, utenze, materiale di consumo, personale, ecc.;
gli ammortamenti dei beni strumentali, come attrezzature, arredi, software, ecc.;
gli interessi passivi sui finanziamenti e i mutui;
le spese di rappresentanza, con dei limiti percentuali in base al fatturato;
le spese per la formazione professionale continua;
le quote associative a ordini e collegi professionali;
le spese per assicurazioni professionali.

Le principali detrazioni sono:

il 19% delle spese mediche sostenute per sé e per i familiari a carico, comprese quelle odontoiatriche, al netto di una franchigia di 129,11 euro;
il 19% delle spese per l’acquisto o l’affitto di dispositivi medici, come protesi dentarie, impianti, apparecchi ortodontici, ecc.;
il 19% delle spese per la previdenza complementare e integrativa;
il 19% delle erogazioni liberali a favore di enti non profit;
il 26% delle erogazioni liberali a favore di enti religiosi.

Per beneficiare delle detrazioni è necessario conservare la documentazione comprovante le spese e indicarle nel modello 730/2023 o nel modello Redditi PF 2023. Inoltre, le spese devono essere pagate con strumenti tracciabili, come bonifico, carta di credito o debito, bollettino postale, ecc.

Spese non detraibili o non deducibili per lo studio odontoiatrico

Le spese che non possono essere detratte o dedotte per lo studio odontoiatrico sono quelle che non hanno una finalità sanitaria o che non sono documentate adeguatamente. Alcuni esempi sono:

le spese per trattamenti estetici, come lo sbiancamento dei denti, che non sono finalizzati a curare una patologia;
le spese pagate in contanti, che non sono tracciabili e non consentono di provare il pagamento;
le spese di rappresentanza, che sono deducibili solo entro certi limiti percentuali in base al fatturato.

Per evitare problemi con il fisco, è importante conservare le ricevute fiscali o le fatture delle spese sostenute e indicarle correttamente nella dichiarazione dei redditi.

Soglia minima di spesa per poter usufruire della detrazione fiscale

La soglia minima di spesa per poter usufruire della detrazione fiscale dipende dal tipo di spesa e dal reddito del contribuente. Alcuni esempi sono:

per le spese mediche, comprese quelle odontoiatriche, la soglia minima è di 129,11 euro. La detrazione spetta solo per la parte che eccede tale importo;
per le spese di ristrutturazione edilizia, la soglia minima è di 96.000 euro per ciascuna unità immobiliare. La detrazione spetta per l’intero importo se il reddito complessivo non supera i 120.000 euro. Se il reddito è superiore, la detrazione si riduce proporzionalmente;
per le spese di affitto, la soglia minima è di 991,60 euro o fino al 20% dell’affitto, se superiore. La detrazione spetta solo se il reddito complessivo è inferiore a 15.493,71 euro e se lo studente ha meno di 26 anni.

Quanto conviene dedurre?

Praticamente la detrazione del 35% è sempre conveniente per chi ha un reddito inferiore a € 28.000,00.

La deduzione invece è sempre conveniente per chi ha un reddito superiore a € 50.000,00 perché ottiene un risparmio fiscale del 43%.

Dedurre le spese per lo studio odontoiatrico conviene sempre, perché permette di ridurre il reddito imponibile e quindi l’imposta da pagare. Il risparmio fiscale dipende dall’aliquota marginale a cui si è soggetti, che varia in base al reddito complessivo. Più alto è il reddito, più alta è l’aliquota e maggiore è il vantaggio di dedurre le spese.

Per esempio, se il reddito complessivo è di 50.000 euro, l’aliquota marginale è del 38%, quindi ogni 100 euro di spesa dedotta si risparmiano 38 euro di imposta. Se invece il reddito complessivo è di 20.000 euro, l’aliquota marginale è del 23%, quindi ogni 100 euro di spesa dedotta si risparmiano 23 euro di imposta.

Contributi che si possono dedurre

I contributi versati alle forme di previdenza complementare, come il Fondo di previdenza generale dell’Enpam, entro il limite di 5.164,57 euro. La detrazione spetta al 19% se il reddito complessivo non supera i 120.000 euro. Se il reddito è superiore, la detrazione si riduce proporzionalmente;

il contributo pari allo 0,5% del fatturato della srl odontoiatrica, da versare all’Enpam, e con base imponibile limitata alla parte relativa alle sole prestazioni odontoiatriche. La deduzione spetta al 100%;

i contributi versati alle casse di previdenza obbligatoria, come l’Enpam, entro il limite di 5.164,57 euro. La deduzione spetta al 100%.

Per beneficiare delle deduzioni è necessario conservare la documentazione comprovante i contributi e indicarli nella dichiarazione dei redditi. In caso di dubbi, è sempre meglio consultare un commercialista esperto.

I contributi previdenziali si deducono indicandoli nella dichiarazione dei redditi, nel modello 730/2023 o nel modello Redditi PF 2023, a seconda del regime fiscale adottato. I contributi versati alle forme di previdenza complementare vanno indicati nel quadro E, sezione I, rigo E21. I contributi versati alle casse di previdenza obbligatoria vanno indicati nel quadro D, sezione II, rigo D1. I contributi versati alla srl odontoiatrica vanno indicati nel quadro D, sezione III, rigo D3.

Spese deducibili

Le spese che sono integralmente deducibili al 100% per lo studio odontoiatrico sono:

le spese di gestione, come affitto, utenze, materiale di consumo, personale, ecc.;
gli interessi passivi sui finanziamenti e i mutui;
le spese per la formazione professionale continua;
le quote associative a ordini e collegi professionali;
le spese per assicurazioni professionali;
il contributo pari allo 0,5% del fatturato della srl odontoiatrica, da versare all’Enpam;
i contributi versati alle casse di previdenza obbligatoria, come l’Enpam, entro il limite di 5.164,57 euro.

Le spese che sono deducibili solo in parte per lo studio odontoiatrico sono:

gli ammortamenti dei beni strumentali, come attrezzature, arredi, software, ecc., secondo le quote stabilite dalla legge;
le spese di rappresentanza, con dei limiti percentuali in base al fatturato;
le spese relative all’ammodernamento, alla ristrutturazione e alla manutenzione degli immobili ad uso promiscuo, nel limite del 50%, se non imputabili ad incremento del costo del bene.

Spese detraibili

Non esistono spese che sono integralmente detraibili al 100% per lo studio odontoiatrico. Le spese che danno diritto alla detrazione del 19% sono:

le spese mediche sostenute per sé e per i familiari a carico, comprese quelle odontoiatriche, al netto di una franchigia di 129,11 euro;
le spese per l’acquisto o l’affitto di dispositivi medici, come protesi dentarie, impianti, apparecchi ortodontici, ecc.;
le spese per la previdenza complementare e integrativa;
le spese per le erogazioni liberali a favore di enti non profit;
le spese per le erogazioni liberali a favore di enti religiosi.

La detrazione spetta solo per la parte che eccede la franchigia di 129,11 euro e solo se il reddito complessivo non supera i 120.000 euro. Se il reddito è superiore, la detrazione si riduce proporzionalmente.

Auto per lo studio odontoiatrico

Intestando l’auto allo studio odontoiatrico, si possono detrarre o dedurre le spese relative all’acquisto, all’uso e alla manutenzione del veicolo, ma con dei limiti. In particolare:

la deduzione degli ammortamenti per l’acquisto dell’auto è limitata al 20% della quota annua, calcolata secondo le aliquote stabilite dalla legge. L’ammortamento si può dedurre solo se l’auto è utilizzata prevalentemente per l’esercizio dell’attività professionale e non per scopi personali;
la deduzione delle spese di gestione dell’auto, come carburante, assicurazione, bollo, riparazioni, ecc., è limitata al 20% dell’importo sostenuto. Per poter dedurre queste spese è necessario conservare le ricevute o le fatture e tenere un registro dei viaggi effettuati per motivi professionali, indicando la data, il luogo, il chilometraggio e la finalità;
la detrazione dell’IVA pagata per l’acquisto o l’affitto dell’auto è limitata al 40% dell’imposta versata. Per poter detrarre l’IVA è necessario che l’auto sia intestata allo studio odontoiatrico e che sia utilizzata prevalentemente per l’esercizio dell’attività professionale e non per scopi personali;
la detrazione dell’IVA pagata per le spese di gestione dell’auto è limitata al 40% dell’imposta versata. Per poter detrarre l’IVA è necessario conservare le ricevute o le fatture e tenere un registro dei viaggi effettuati per motivi professionali, indicando la data, il luogo, il chilometraggio e la finalità.

Per lo studio odontoiatrico, con noleggio auto a lungo termine o leasing, cambia il modo di detrarre o dedurre le spese relative all’auto. In particolare:

con il noleggio a lungo termine, si possono dedurre il 20% del canone mensile e delle spese accessorie, come carburante, assicurazione, bollo, ecc. Si può detrarre l’IVA al 40% sul canone e sulle spese accessorie. Non si può dedurre l’ammortamento dell’auto, perché non si acquista la proprietà del bene12;
con il leasing, si possono dedurre il 20% del canone mensile e delle spese accessorie, come carburante, assicurazione, bollo, ecc. Si può detrarre l’IVA al 40% sul canone e sulle spese accessorie. Si può dedurre anche l’ammortamento dell’auto, calcolato sulla quota capitale del canone e secondo le aliquote stabilite dalla legge32.

In entrambi i casi, si devono conservare le ricevute o le fatture delle spese e tenere un registro dei viaggi effettuati per motivi professionali. Inoltre, si devono rispettare i limiti di emissione di CO2 previsti dalla legge per le auto nuove.

Per il regime forfettario

Il regime forfettario è un regime fiscale agevolato che prevede il pagamento di un’unica imposta sostitutiva al 15% (ridotta al 5% per i primi cinque anni di attività) sul reddito imponibile, calcolato applicando una percentuale di forfait ai ricavi o ai compensi conseguiti. Nel regime forfettario, per calcolare il reddito imponibile, non si possono detrarre e/o dedurre nessun’altra spesa e nessun altro tipo di costo, comprese le agevolazioni per carichi familiari. Di conseguenza, anche le detrazioni per il mutuo, nel regime forfettario non sono possibili.

L’unica deduzione ammessa nel regime forfettario sono i contributi previdenziali e assistenziali assolti per obblighi di legge. Questi contributi variano a seconda della gestione previdenziale a cui si è iscritti (Gestione Artigiani e Commercianti Inps, Gestione Separata Inps, Cassa previdenziale specifica) e della tipologia di attività svolta (artigianale, commerciale, professionale). In ogni caso, i contributi sono deducibili al 100% dal reddito imponibile.

Novità Fiscali su deduzioni e detrazioni

Per lo studio odontoiatrico, ci sono alcune novità fiscali nel 2023 sulle deduzioni e detrazioni che riguardano gli interventi di eliminazione delle barriere architettoniche. In particolare:

la detrazione del 75% delle spese sostenute per interventi direttamente finalizzati al superamento e all’eliminazione di barriere architettoniche in edifici esistenti, entro determinati limiti di spesa, prevista dalla legge di bilancio 2023. Questa detrazione può interessare lo studio odontoiatrico se si tratta di un edificio unifamiliare o di un’unità immobiliare funzionalmente indipendente e con accesso autonomo dall’esterno.

Per beneficiare di queste detrazioni è necessario conservare la documentazione comprovante le spese e indicarle nella dichiarazione dei redditi nel quadro E, sezione I, rigo E1 per le spese odontoiatriche e rigo E8 per gli interventi sulle barriere architettoniche.

Esempi pratici di deduzione e detrazione

Supponiamo che tu sia un professionista con partita IVA in regime forfettario e che nel 2022 tu abbia conseguito ricavi per 50.000 euro e sostenuto le seguenti spese:

contributi previdenziali obbligatori per 5.000 euro;
spese mediche per 2.000 euro;
spese per interventi di eliminazione delle barriere architettoniche nello studio per 10.000 euro.

Per calcolare il reddito imponibile, devi applicare la percentuale di forfait prevista dalla legge ai tuoi ricavi e sottrarre i contributi previdenziali, che sono l’unica deduzione ammessa nel regime forfettario. Nel tuo caso, la percentuale di forfait è del 78%, quindi il reddito imponibile è: 50.000 x 78% - 5.000 = 34.000 euro.

Per calcolare l’imposta sostitutiva, devi applicare l’aliquota del 15% al reddito imponibile. Nel tuo caso, l’imposta sostitutiva è: 34.000 x 15% = 5.100 euro.

Per calcolare l’imposta netta, devi sottrarre dall’imposta sostitutiva le detrazioni spettanti per le spese mediche e per gli interventi sulle barriere architettoniche. Nel tuo caso, le detrazioni sono:

detrazione del 19% delle spese mediche eccedenti la franchigia di 129,11 euro, quindi (2.000 - 129,11) x 19% = 355,07 euro;
detrazione del 75% delle spese per gli interventi sulle barriere architettoniche, quindi 10.000 x 75% = 7.500 euro.
L’imposta netta è quindi:
5.100 - 355,07 - 7.500 = -2.755,07 euro.

Questo significa che hai un credito d’imposta di 2.755,07 euro che puoi utilizzare in compensazione o chiedere il rimborso.

Esempio per una SRL odontoiatrica

Supponiamo che nel 2022 la SRL odontoiatrica abbia conseguito ricavi per 200.000 euro e sostenuto le seguenti spese:

contributi previdenziali obbligatori per 10.000 euro;
spese di gestione, come affitto, utenze, materiale di consumo, personale, ecc. per 80.000 euro;
interessi passivi sui finanziamenti e i mutui per 5.000 euro;
spese per la formazione professionale continua per 2.000 euro;
quote associative a ordini e collegi professionali per 500 euro;
spese per assicurazioni professionali per 1.000 euro;
contributo pari allo 0,5% del fatturato della SRL odontoiatrica, da versare all’Enpam, quindi 1.000 euro;
ammortamenti dei beni strumentali, come attrezzature, arredi, software, ecc. per 20.000 euro;
spese di rappresentanza per 3.000 euro;
spese relative all’ammodernamento, alla ristrutturazione e alla manutenzione degli immobili ad uso promiscuo per 10.000 euro.

Per calcolare il reddito imponibile, devi sottrarre dal totale dei ricavi le spese deducibili al 20% o al 100% a seconda della tipologia e della finalità. Nel caso della SRL odontoiatrica, le spese deducibili sono:

contributi previdenziali obbligatori al 100%, quindi 10.000 euro;
spese di gestione al 100%, quindi 80.000 euro;
interessi passivi sui finanziamenti e i mutui al 100%, quindi 5.000 euro;
spese per la formazione professionale continua al 100%, quindi 2.000 euro;
quote associative a ordini e collegi professionali al 100%, quindi 500 euro;
spese per assicurazioni professionali al 100%, quindi 1.000 euro;
contributo all’Enpam al 100%, quindi 1.000 euro;
ammortamenti dei beni strumentali al 20%, quindi 4.000 euro;
spese di rappresentanza al 20%, quindi 600 euro;
spese relative all’ammodernamento, alla ristrutturazione e alla manutenzione degli immobili ad uso promiscuo al 50%, quindi 5.000 euro.

Il reddito imponibile è quindi:

200.000 - (10.000 + 80.000 + 5.000 + 2.000 + 500 + 1.000 + 1.000 + 4.000 + 600 + 5.000) =
200.000 - (109.100) = 90.900 euro

Per calcolare l’imposta lorda, devi applicare l’aliquota IRES del 24% e l’aliquota IRAP del 3,9% al reddito imponibile. Nel caso della SRL odontoiatrica, l’imposta lorda è:

90.900 x (24% + 3,9%) =

90.900 x (27,9%) = 25.361,10 euro.

Per calcolare l’imposta netta, devi sottrarre dall’imposta lorda le eventuali detrazioni o crediti d’imposta spettanti per le spese sostenute o per altre agevolazioni fiscali previste dalla legge. Nel caso della SRL odontoiatrica, supponiamo che non ci siano detrazioni o crediti d’imposta da considerare.

L’imposta netta è quindi: 25.361,10 - (0) = 25.361,10 euro

Questo significa che la SRL odontoiatrica deve pagare un’imposta netta di 25.361,10 euro sul reddito del 2022.

Esempio per una ditta individuale

Supponiamo che tu sia un professionista con partita IVA in regime ordinario e che nel 2022 tu abbia conseguito ricavi per 100.000 euro e sostenuto le seguenti spese:

contributi previdenziali obbligatori per 10.000 euro;
spese di gestione, come affitto, utenze, materiale di consumo, personale, ecc. per 40.000 euro;
interessi passivi sui finanziamenti e i mutui per 5.000 euro;
spese per la formazione professionale continua per 2.000 euro;
quote associative a ordini e collegi professionali per 500 euro;
spese per assicurazioni professionali per 1.000 euro;
contributo pari allo 0,5% del fatturato della ditta individuale, da versare all’Enpam, quindi 500 euro;
ammortamenti dei beni strumentali, come attrezzature, arredi, software, ecc. per 10.000 euro;
spese di rappresentanza per 3.000 euro;
spese relative all’ammodernamento, alla ristrutturazione e alla manutenzione degli immobili ad uso promiscuo per 10.000 euro.

Per calcolare il reddito imponibile, devi sottrarre dal totale dei ricavi le spese deducibili al 20% o al 100% a seconda della tipologia e della finalità. Nel caso della ditta individuale, le spese deducibili sono:

contributi previdenziali obbligatori al 100%, quindi 10.000 euro;
spese di gestione al 100%, quindi 40.000 euro;
interessi passivi sui finanziamenti e i mutui al 100%, quindi 5.000 euro;
spese per la formazione professionale continua al 100%, quindi 2.000 euro;
quote associative a ordini e collegi professionali al 100%, quindi 500 euro;
spese per assicurazioni professionali al 100%, quindi 1.000 euro;
contributo all’Enpam al 100%, quindi 500 euro;
ammortamenti dei beni strumentali al 20%, quindi 2.000 euro;
spese di rappresentanza al 20%, quindi 600 euro;
spese relative all’ammodernamento, alla ristrutturazione e alla manutenzione degli immobili ad uso promiscuo al 50%, quindi 5.000 euro.

Il reddito imponibile è quindi:

100.000 - (10.000 + 40.000 + 5.000 + 2.000 + 500 + 1.000 + 500 + 2.000 + 600 + 5.000) =

100.000 - (66.600) = 33.400 euro.

Per calcolare l’imposta lorda, devi applicare le aliquote IRPEF progressive e l’aliquota IRAP del 3,9% al reddito imponibile. Nel caso della ditta individuale, l’imposta lorda è:

(33.400 x (23% +3,9%)) + ((33.400 -15.000) x (25% +3,9%)) =

(33.400 x (26,9%)) + (18.400 x (28,9%)) =

8.980,60 + 5.317,60 = 14.298,20 euro.

Per calcolare l’imposta netta, devi sottrarre dall’imposta lorda le eventuali detrazioni o crediti d’imposta spettanti per le spese sostenute o per altre agevolazioni fiscali previste dalla legge. Nel caso della ditta individuale, supponiamo che non ci siano detrazioni o crediti d’imposta da considerare.

L’imposta netta è quindi: 14.298,20 - (0) = 14.298,20 euro.

Questo significa che la ditta individuale deve pagare un’imposta netta di 14.298,20 euro sul reddito del 2022.

Si sottolinea che gli esempi sono semplificati per una più facile lettura, nella pratica bisogna poi tenere conto anche di altri possibili fattori, per cui riteniamo sia sempre meglio consultare un commercialista esperto.

Blog Odontoiatria Italia

Marketing Relazionale dello studio odontoiatrico

Redazione Odontoiatria Italia — Fri, 13 Sep 2024 07:30:00 GMT

Il marketing relazionale nello studio odontoiatrico è una strategia che mira a creare una relazione di fiducia e soddisfazione con i pazienti, al fine di fidelizzarli e incrementare la redditività dello studio. Alcuni aspetti importanti del marketing relazionale nello studio odontoiatrico sono:

Conoscere i bisogni, i desideri e le aspettative dei pazienti, e offrire loro servizi personalizzati e di qualità.
Comunicare in modo efficace e trasparente con i pazienti, utilizzando strumenti come la cartella clinica visiva, il sito web, i social media e le email.
Valorizzare il passaparola, sia offline che online, incentivando i pazienti soddisfatti a raccomandare lo studio ad altri potenziali clienti.
Creare un clima di studio positivo e coinvolgente, in cui il personale sia motivato, competente e orientato al cliente.

Per conoscere i bisogni, i desideri e le aspettative dei pazienti, è necessario innanzitutto stabilire una comunicazione efficace e empatica con loro, ascoltandoli attentamente e mostrando interesse e comprensione per le loro richieste e le loro emozioni. Inoltre, è utile utilizzare strumenti come questionari, interviste, focus group o sondaggi per raccogliere informazioni più dettagliate e sistematiche sui bisogni e i desideri dei pazienti, sia di natura fisiologica che psicologica. Infine, è importante analizzare i dati raccolti e individuare le aree di miglioramento o di innovazione per offrire ai pazienti servizi adeguati e personalizzati, che rispondano alle loro aspettative e li rendano soddisfatti e fedeli.

Crea un questionario per i pazienti

Per creare un questionario per i tuoi pazienti, puoi seguire questi passaggi:

Analizza il tuo processo di servizio e individua le aree che vuoi valutare, come la qualità dell’assistenza, la comunicazione, la trasparenza, la cortesia, ecc.
Scegli le domande più adatte per misurare la soddisfazione dei pazienti su queste aree, evitando domande troppo generiche, binarie o suggestive. Usa una scala di risposta con diverse opzioni, come molto soddisfatto, poco soddisfatto, indifferente, insoddisfatto. Includi anche una sezione per i commenti liberi, in modo da raccogliere feedback più approfonditi e personali.
Struttura il questionario in modo chiaro e breve, con un massimo di 10 domande. Ordina le domande in base alla loro rilevanza e logica. Usa un linguaggio semplice e comprensibile, evitando termini tecnici o ambigui.
Scegli il metodo di distribuzione del questionario più adatto al tuo target, come online, cartaceo, telefonico o di persona. Assicurati di informare i pazienti sullo scopo del questionario, sulla durata e sulla riservatezza dei dati. Invita i pazienti a partecipare al questionario in modo cortese e motivante.
Analizza i dati raccolti e individua i punti di forza e di debolezza del tuo servizio. Elabora un piano di azione per migliorare le aree critiche e per valorizzare quelle positive. Comunica ai pazienti i risultati del questionario e le azioni intraprese per aumentare la loro fiducia e soddisfazione.

Esempio di questionario

Il questionario potrebbe avere questa struttura:

Introduzione: una breve presentazione dello scopo del questionario, della durata, della riservatezza dei dati e dell’invito a partecipare.
Domande sulle informazioni generali del paziente, come l’età, il sesso, lo stato di salute, il tipo di servizio ricevuto, ecc.
Domande sulla qualità dell’assistenza medica ricevuta, come il grado di soddisfazione per la competenza, la professionalità, la cortesia e l’empatia dei medici e del personale sanitario.
Domande sulla comunicazione e la trasparenza tra operatore e paziente, come il grado di soddisfazione per la chiarezza, la completezza e la tempestività delle informazioni ricevute sulle diagnosi, le terapie, i costi, i rischi, i diritti e i doveri dei pazienti.
Domande sugli aspetti organizzativi e logistici del servizio, come il grado di soddisfazione per i tempi di attesa, la facilità di accesso e prenotazione, la pulizia e il comfort degli ambienti, la disponibilità e la funzionalità delle attrezzature e dei materiali.
Domande sulle aspettative e le preferenze dei pazienti, come il grado di soddisfazione per il rispetto delle loro esigenze e richieste, la possibilità di esprimere le loro opinioni e partecipare alle decisioni sulle cure, le eventuali proposte di miglioramento o innovazione del servizio.
Sezione per i commenti liberi, in cui i pazienti possono esprimere le loro impressioni, le loro lamentele o i loro apprezzamenti sul servizio ricevuto in modo spontaneo e personale.
Conclusione: un ringraziamento ai pazienti per aver compilato il questionario e una rassicurazione sulla tutela dei loro dati personali e sanitari.

Comunicazione efficace e trasparente

Per comunicare in modo efficace e trasparente con i pazienti, è importante seguire alcune regole e tecniche:

Ascoltare il paziente con attenzione e empatia, mostrando interesse e comprensione per le sue richieste e le sue emozioni. Chiedere chiarimenti, informazioni e pareri al paziente, coinvolgendolo nel processo di cura.
Usare un linguaggio semplice e comprensibile, evitando termini tecnici o ambigui. Spiegare chiaramente le diagnosi, le terapie, i costi, i rischi, i diritti e i doveri dei pazienti. Usare esempi, metafore o analogie per facilitare la comprensione.
Essere coerenti, onesti e trasparenti nel trasmettere le informazioni, evitando di nascondere o minimizzare le verità scomode o spiacevoli. Rispettare il consenso informato del paziente e la sua volontà di sapere o non sapere.
Usare strumenti di supporto alla comunicazione, come la cartella clinica visiva, il sito web, i social media e le email. Fornire informazioni complete e aggiornate sui servizi offerti, sulle modalità di accesso e prenotazione, sulle norme di sicurezza e prevenzione.
Adattare il proprio stile comunicativo al paziente, tenendo conto delle sue caratteristiche individuali, culturali e psicologiche. Osservare le reazioni del paziente e verificare il suo livello di comprensione e soddisfazione. Usare il feedback verbale e non verbale per rafforzare il rapporto.

Sviluppa Empatia

Per sviluppare l’empatia con i pazienti, è importante saperli ascoltare, capire e condividere i loro sentimenti, senza giudicarli o minimizzarli. Inoltre, è utile seguire alcuni consigli e tecniche, come:

Osservare il linguaggio del corpo del paziente, come le espressioni facciali, i gesti, la postura e il tono della voce, per cogliere i suoi stati emotivi anche quando non li esprime verbalmente.
Usare il feedback verbale e non verbale per dimostrare al paziente che lo si sta ascoltando e che lo si capisce. Per esempio, annuire, sorridere, ripetere le sue parole o parafrasarle, fare domande aperte o chiuse per approfondire o confermare.
Essere persone prima che professionisti, mostrando al paziente il proprio lato umano e la propria sensibilità. Per esempio, usare il suo nome, chiedergli come sta, raccontargli qualcosa di personale o di divertente.
Costruire un rapporto di fiducia con il paziente e la sua famiglia, informandoli in modo chiaro e trasparente sulle diagnosi, le terapie, i rischi e i benefici. Rispettare il consenso informato del paziente e la sua volontà di sapere o non sapere.
Dimostrare gentilezza, comprensione ed empatia nei confronti del paziente, soprattutto quando è arrabbiato, frustrato o spaventato. Cercare di capire le cause del suo disagio e di rassicurarlo o confortarlo.
Essere curiosi e aperti verso il paziente, cercando di conoscere i suoi bisogni, le sue aspettative, le sue preferenze e i suoi valori. Coinvolgerlo nel processo di cura e di decisione terapeutica.

Valorizzare il passaparola

Per valorizzare il passaparola, sia offline che online, incentivando i pazienti soddisfatti a raccomandare lo studio ad altri potenziali clienti, è possibile seguire alcune strategie, come:

Offrire un servizio di qualità, basato sull’empatia, la professionalità, la trasparenza e la personalizzazione. Questo è il presupposto fondamentale per creare la soddisfazione e la fiducia dei pazienti, che saranno più propensi a parlare bene dello studio e a consigliarlo ad altri.
Chiedere ai pazienti di lasciare una recensione o un feedback sul sito web, sui social media o su altre piattaforme online dedicate alla salute. Questo aiuterà a migliorare la reputazione e la visibilità dello studio sul web, dove molti potenziali pazienti cercano informazioni e pareri.
Creare una newsletter o un blog per comunicare con i pazienti e fornire loro informazioni utili e interessanti sulla salute, sulle novità dello studio, sulle promozioni o sugli eventi. Questo aiuterà a mantenere il contatto e a stimolare l’interesse e la fidelizzazione dei pazienti, che potranno anche condividere i contenuti con i loro contatti.
Organizzare delle iniziative di referral marketing, ovvero offrire dei premi o dei vantaggi ai pazienti che portano nuovi clienti allo studio. Per esempio, si può offrire uno sconto, un omaggio o un servizio gratuito al paziente che porta un amico o un parente a fare una visita o una cura.
Valorizzare i referenti, ovvero i pazienti o i membri dello studio che parlano bene di noi e generano il passaparola. Si può ringraziarli personalmente, inviarli una lettera o una email di apprezzamento, dedicargli un post sui social media o inserirli in una sezione speciale del sito web.

Creare un clima di studio POSITIVO

Per creare un clima di studio positivo e coinvolgente, in cui il personale sia motivato, competente e orientato al cliente, è possibile seguire alcuni suggerimenti, come:

Valorizzare le risorse umane, ovvero riconoscere e apprezzare il lavoro e le competenze di ogni membro del personale, offrendo opportunità di formazione, crescita e sviluppo professionale. Inoltre, è importante coinvolgere il personale nelle decisioni e nelle innovazioni dello studio, stimolando il senso di appartenenza e di responsabilità.
Favorire la comunicazione interna, ovvero creare canali e momenti di scambio e confronto tra i membri del personale, sia formali che informali. Questo aiuterà a migliorare il clima relazionale, a prevenire e risolvere i conflitti, a condividere informazioni, obiettivi e strategie.
Promuovere la collaborazione e il lavoro di squadra, ovvero incentivare il personale a cooperare tra loro per raggiungere i risultati prefissati, valorizzando le diversità e le complementarità dei ruoli e delle competenze. Questo aiuterà a migliorare la qualità del servizio, a ottimizzare le risorse e a soddisfare i bisogni dei pazienti.
Curare l’ambiente di lavoro, ovvero rendere lo studio accogliente, pulito, ordinato e confortevole, sia per il personale che per i pazienti. Questo aiuterà a creare un’atmosfera positiva, a ridurre lo stress e a aumentare la produttività e la soddisfazione.
Stimolare la motivazione e il benessere del personale, ovvero offrire al personale incentivi, premi, riconoscimenti o benefit che li spingano a dare il meglio di sé e a sentirsi valorizzati. Inoltre, è importante prestare attenzione alle esigenze e alle aspettative del personale, ascoltando i loro feedback, le loro proposte e le loro lamentele.

Valorizzare le risorse umane

Per valorizzare le risorse umane, ovvero riconoscere e apprezzare il lavoro e le competenze di ogni membro del personale, offrendo opportunità di formazione, crescita e sviluppo professionale, è possibile seguire alcuni consigli, come:

Definire un piano di gestione delle risorse umane, ovvero un documento che descriva gli obiettivi, le strategie e le azioni da mettere in atto per selezionare, valutare, formare e motivare il personale. Il piano deve essere coerente con la visione, la missione e i valori dello studio e deve coinvolgere il personale nella sua definizione e realizzazione.
Svolgere una valutazione delle prestazioni del personale, ovvero un processo che permetta di misurare il grado di raggiungimento degli obiettivi assegnati al personale, individuando i punti di forza e le aree di miglioramento. La valutazione deve essere basata su criteri chiari, trasparenti e condivisi e deve prevedere un feedback costruttivo e un riconoscimento dei meriti.
Offrire percorsi di formazione continua al personale, ovvero delle attività didattiche che permettano al personale di aggiornare e sviluppare le proprie competenze tecniche, relazionali e gestionali. La formazione deve essere adeguata ai bisogni e agli interessi del personale e deve essere erogata in modalità efficaci e coinvolgenti.
Creare opportunità di crescita e sviluppo professionale al personale, ovvero delle possibilità di assumere nuove responsabilità, ruoli o mansioni all’ interno dello studio. Questo può avvenire attraverso la promozione interna, la rotazione dei ruoli, la partecipazione a progetti o gruppi di lavoro, la delega di compiti o la mobilità tra diverse sedi o reparti.

Incentivare il personale dello studio odontoiatrico

Per incentivare il personale del tuo studio dentistico, devi essere in grado di offrire loro delle condizioni di lavoro soddisfacenti, sia dal punto di vista economico che da quello relazionale. Alcune azioni che puoi fare per incentivare il personale sono:

Stabilire dei compensi adeguati e trasparenti. Devi pagare il tuo personale in base alla qualifica, alle competenze, alle responsabilità e ai risultati ottenuti. Devi anche rispettare il contratto collettivo nazionale di lavoro per gli studi odontoiatrici, che stabilisce le tabelle retributive, i livelli, le indennità e gli altri diritti dei dipendenti. Devi anche rendere chiari i criteri di valutazione e di retribuzione del personale, per evitare malintesi e conflitti.
Offrire dei premi variabili legati ai risultati. Puoi motivare il tuo personale a migliorare le proprie prestazioni e a raggiungere gli obiettivi dello studio, offrendo loro dei premi variabili legati ai risultati. Questi premi possono essere di natura economica (come bonus, provvigioni, incentivi) o non economica (come riconoscimenti, formazione, opportunità di crescita). Devi però assicurarti che i premi siano equi, meritocratici e misurabili.
Creare un clima di lavoro positivo e collaborativo. Devi favorire la comunicazione, il dialogo e il confronto tra te e il tuo personale e tra i membri del team. Devi anche creare un'atmosfera di fiducia, rispetto e solidarietà tra i colleghi. Devi inoltre coinvolgere il tuo personale nelle decisioni e nelle strategie dello studio, valorizzando le loro idee e le loro proposte.

Un clima di lavoro positivo consente di migliorare la qualità del servizio, la soddisfazione dei clienti e la reputazione dello studio. L'incentivazione del personale ti consente di aumentare la produttività, la qualità e la soddisfazione del tuo servizio e di differenziarti dalla concorrenza.

Blog Odontoiatria Italia - Staff Tecnico

Sito web odontoiatrico: come, quando e perchè.

Redazione Odontoiatria Italia — Wed, 11 Sep 2024 07:49:00 GMT

Avere un sito web significa avere una presenza online, ovvero uno spazio digitale in cui puoi mostrare al mondo chi sei, cosa fai e cosa offri. Avere un sito web permette di:

Aumentare la visibilità e la reputazione del brand, raggiungendo un pubblico più ampio e variegato;
Comunicare in modo efficace e diretto con i tuoi potenziali clienti, fornendo loro informazioni utili, interessanti e persuasive;
Generare nuovi contatti e conversioni, stimolando l’interesse e l’azione dei tuoi visitatori;
Fidelizzare i clienti-pazienti esistenti, offrendo loro contenuti di valore, assistenza e supporto;
Differenziarti dai concorrenti, mostrando la tua unicità e la tua professionalità.

Avere un sito web è quindi un’opportunità e una necessità per chiunque voglia crescere e avere successo nel mondo digitale. Per avere un sito web efficace, però, devi seguire alcune regole e buone pratiche, come quelle che suggeriamo qui di seguito.

COME CREARE UN SITO WEB

Per creare un sito web per lo studio odontoiatrico, bisogna seguire alcuni passi, come:

Scegliere il dominio e l’hosting per il tuo sito web. Il dominio è l’indirizzo del tuo sito web (ad esempio: www.ilmiostudioodontoiatrico.it), mentre l’hosting è lo spazio online in cui verranno memorizzati tutti i file del tuo sito. Scegli un dominio che sia breve, semplice e memorabile, e che contenga il nome del tuo studio o una parola chiave relativa al tuo settore. Scegli un hosting che sia affidabile, sicuro e veloce, e che offra un buon rapporto qualità-prezzo;
Scegliere la piattaforma e il template per il tuo sito web. La piattaforma è il software che ti permette di creare e gestire il tuo sito web in modo semplice e intuitivo. Il template è il modello grafico che determina l’aspetto e il layout del tuo sito web. Puoi usare una piattaforma come WordPress, che offre una vasta scelta di template gratuiti o a pagamento, adatti a ogni tipo di sito web. Puoi anche personalizzare il template a tuo piacimento, modificando i colori, i font, le immagini e gli elementi grafici;
Creare le pagine e i contenuti per il tuo sito web. Le pagine sono le sezioni in cui si suddivide il tuo sito web, che contengono le informazioni principali sul tuo studio odontoiatrico. I contenuti sono i testi, le immagini, i video e gli altri elementi che compongono le pagine. Le pagine essenziali per il tuo sito web sono: la homepage, dove presenti il tuo studio e i tuoi servizi; la pagina “Chi siamo”, dove racconti la tua storia, la tua specializzazione e il tuo team; la pagina “Servizi”, dove descrivi i trattamenti che offri ai tuoi pazienti; la pagina “Contatti”, dove fornisci i tuoi recapiti e una mappa per raggiungerti. I contenuti devono essere chiari, interessanti e persuasivi, e devono rispondere alle domande e alle esigenze dei tuoi potenziali pazienti;
Ottimizzare il tuo sito web per i motori di ricerca (SEO). La SEO è l’insieme delle tecniche e delle strategie che ti permettono di migliorare la visibilità e il traffico del tuo sito web sui risultati organici di Google. La SEO si basa su diversi fattori, tra cui: le parole chiave, che sono le parole o le frasi che gli utenti digitano su Google per cercare i servizi che offri; i contenuti, che devono essere originali, utili e aggiornati; la struttura, che deve essere chiara, logica e intuitiva; la velocità, che deve essere rapida e fluida; la sicurezza, che deve essere garantita da un protocollo HTTPS e da un certificato SSL; la compatibilità, che deve essere adattabile a tutti i dispositivi (pc, tablet, smartphone) e a tutti i browser (Chrome, Firefox, Safari, etc.);
Promuovere il tuo sito web sui canali online e offline. Per far conoscere il tuo sito web ai tuoi potenziali pazienti, devi usare diversi canali di comunicazione, sia online che offline. Tra i canali online puoi usare: i social media, come Facebook o Instagram, dove puoi condividere i tuoi contenuti, interagire con i tuoi follower e creare una community; le email o le newsletter, dove puoi inviare informazioni utili, offerte o promozioni ai tuoi pazienti o ai tuoi contatti; le campagne pubblicitarie online, come Google Ads o Facebook Ads, dove puoi creare annunci mirati e personalizzati per raggiungere il tuo pubblico di riferimento. Tra i canali offline puoi usare: i volantini o le brochure, dove puoi presentare il tuo studio e i tuoi servizi in modo sintetico ed efficace; i manifesti o le locandine, dove puoi mostrare le immagini del tuo studio o dei tuoi casi di successo; gli eventi o le fiere, dove puoi partecipare o organizzare incontri, seminari o workshop sul tuo settore.

A COSA SERVE UN SITO WEB

Un sito web odontoiatrico è un sito web dedicato alla promozione e alla comunicazione dei servizi offerti da uno studio dentistico. Un sito web odontoiatrico può essere utile per:

Farsi conoscere online e aumentare la visibilità della propria attività
Presentare le proprie competenze, specializzazioni e qualità
Informare i potenziali pazienti sui trattamenti disponibili e sui prezzi
Creare una relazione di fiducia e di professionalità con i propri pazienti
Ricevere richieste di informazioni e di prenotazioni.

Per creare un sito web odontoiatrico efficace, ci sono alcuni aspetti da considerare, come:

Scegliere una grafica accattivante, moderna e coerente con l’immagine dello studio
Inserire contenuti chiari, completi e aggiornati, utilizzando parole chiave pertinenti al settore
Curare la navigabilità e l’usabilità del sito, rendendolo facile da consultare e da usare
Ottimizzare il sito per i motori di ricerca (SEO) e per i dispositivi mobili (responsive design)
Integrare il sito con i social media e con altri strumenti di marketing online.

Per creare un sito web odontoiatrico, puoi affidarti a una web agency specializzata o a una piattaforma online che ti permette di realizzare il tuo sito in pochi minuti, senza bisogno di competenze tecniche.

GRAFICA e IMMAGINI DI UN SITO WEB

La grafica di un sito web odontoiatrico è un elemento fondamentale per trasmettere professionalità, fiducia e qualità ai potenziali pazienti. Per scegliere la grafica giusta per il tuo sito web, devi tenere conto di alcuni aspetti, come:

La coerenza: la grafica deve essere in linea con l’immagine e lo stile del tuo studio, e deve riflettere la tua specializzazione e i tuoi valori
La semplicità: la grafica deve essere pulita, chiara e ben organizzata, senza elementi superflui o distrattivi
La modernità: la grafica deve essere aggiornata, seguendo le ultime tendenze del web design e utilizzando colori, font e immagini di qualità
La funzionalità: la grafica deve essere responsive, ovvero adattabile a tutti i dispositivi (pc, tablet, smartphone), e deve facilitare la navigazione e l’usabilità del sito.

Le immagini sono un elemento molto importante per il tuo sito web odontoiatrico, perché contribuiscono a creare una prima impressione positiva sui visitatori e a comunicare il tuo messaggio in modo efficace. Per scegliere le immagini per il tuo sito web, devi tenere conto di alcuni aspetti, come:

La qualità: le immagini devono essere di alta qualità, nitide e ben illuminate, per trasmettere professionalità e cura dei dettagli
La rilevanza: le immagini devono essere pertinenti al tuo settore, alla tua specializzazione e ai tuoi servizi, per mostrare ai pazienti cosa puoi offrire loro
L’originalità: le immagini devono essere originali e personalizzate, per distinguerti dagli altri studi odontoiatrici e per esprimere la tua identità e il tuo stile
L’equilibrio: le immagini devono essere bilanciate con il testo, per evitare che il sito web appaia troppo carico o disordinato, e per facilitare la lettura e la comprensione dei contenuti.

Alcuni esempi di immagini che puoi utilizzare per il tuo sito web odontoiatrico sono:

Immagini del tuo studio o del team medico, per presentare chi sei e come lavori
Immagini dei macchinari e degli strumenti che utilizzi, per dimostrare la tua competenza e la tua tecnologia
Immagini dei trattamenti e dei risultati ottenuti, per illustrare i tuoi servizi e i tuoi casi di successo
Immagini di sorrisi e di pazienti soddisfatti, per trasmettere fiducia e positività.

OTTIMIZZAZIONE SEO

Per avere il sito web nelle prime posizioni di ricerca su Google, devi fare in modo che il tuo sito sia ottimizzato per i motori di ricerca (SEO). La SEO è l’insieme delle tecniche e delle strategie che permettono di migliorare la visibilità e il traffico di un sito web sui risultati organici di Google. La SEO si basa su diversi fattori, tra cui:

Le parole chiave*: sono le parole o le frasi che gli utenti digitano su Google per cercare i servizi che offri. Devi scegliere le parole chiave più rilevanti e pertinenti per il tuo settore e inserirle nei contenuti del tuo sito in modo naturale e coerente
I contenuti: sono i testi, le immagini, i video e gli altri elementi che compongono il tuo sito. Devi creare contenuti originali, utili e aggiornati, che rispondano alle domande e alle esigenze dei tuoi potenziali pazienti
La struttura: è il modo in cui il tuo sito è organizzato e suddiviso in pagine, sezioni e categorie. Devi creare una struttura chiara, logica e intuitiva, che faciliti la navigazione e l’usabilità del tuo sito
La velocità: è il tempo che impiega il tuo sito a caricarsi sul browser degli utenti. Devi ottimizzare la velocità del tuo sito, riducendo le dimensioni delle immagini, eliminando gli elementi inutili o pesanti e utilizzando una buona piattaforma di hosting
La sicurezza: è il livello di protezione del tuo sito da eventuali attacchi informatici o violazioni dei dati. Devi rendere il tuo sito sicuro, utilizzando un protocollo HTTPS, installando un certificato SSL e aggiornando regolarmente il software del tuo sito
La compatibilità: è la capacità del tuo sito di adattarsi a tutti i dispositivi (pc, tablet, smartphone) e a tutti i browser (Chrome, Firefox, Safari, etc.). Devi rendere il tuo sito compatibile, utilizzando un design responsive, che modifica la dimensione e il layout del tuo sito in base allo schermo degli utenti.

Per fare SEO sul sito web odontoiatrico, puoi utilizzare alcuni strumenti online, come:

Il keyword planner di Google Ads, che ti permette di scoprire nuove parole chiave e il loro volume di ricerca mensile
Il PageSpeed Insights di Google, che ti permette di misurare la velocità del tuo sito e ricevere suggerimenti per migliorarla
Il Search Console di Google, che ti permette di monitorare le prestazioni del tuo sito su Google e risolvere eventuali problemi tecnici o di sicurezza.

PAROLE CHIAVE PER IL SITO WEB ODONTOIATRICO

*Le parole chiave sono le parole o frasi che gli utenti digitano sui motori di ricerca per trovare servizi come quelli che offre il tuo studio. Le parole chiave sono importanti perché ti aiutano a raggiungere il tuo pubblico target e a migliorare il posizionamento del tuo sito web sui risultati di ricerca.

Per scegliere le parole chiave più importanti per il tuo settore, devi tenere conto di alcuni fattori, come:

La rilevanza: le parole chiave devono essere pertinenti al tuo settore, alla tua specializzazione e ai tuoi servizi
La concorrenza: le parole chiave devono essere abbastanza specifiche da distinguerti dagli altri studi odontoiatrici
Il volume di ricerca: le parole chiave devono avere una buona domanda da parte degli utenti, ovvero essere cercate frequentemente.

Alcuni esempi di parole chiave per il sito web di uno studio odontoiatrico sono:

Dentista + città (es. dentista Roma, dentista Milano, dentista Napoli)
Studio odontoiatrico + città (es. studio odontoiatrico Roma, studio odontoiatrico Milano, studio odontoiatrico Napoli)
Servizio + città (es. implantologia Roma, ortodonzia Milano, sbiancamento dentale Napoli)
Servizio + dentista + città (es. implantologia dentista Roma, ortodonzia dentista Milano, sbiancamento dentale dentista Napoli).

Per trovare altre parole chiave, puoi utilizzare alcuni strumenti online, come:

Il generatore di parole chiave, che ti permette di trovare tutte le combinazioni di parole chiave partendo da un elenco multiplo di parole chiave
Il keyword planner di Google Ads, che ti permette di scoprire nuove parole chiave e il loro volume di ricerca mensile
Il keyword tool di Ubersuggest, che ti permette di generare centinaia di suggerimenti di parole chiave a partire da una parola chiave principale.

CONTENUTI INTERESSANTI

Per creare contenuti interessanti per il tuo sito web, devi pensare a cosa vogliono sapere i tuoi potenziali pazienti e come puoi fornire loro informazioni utili, chiare e persuasive. I contenuti del tuo sito web devono rispondere a questi obiettivi:

Presentare il tuo studio odontoiatrico, il tuo team, la tua specializzazione e i tuoi valori
Descrivere i servizi che offri, i trattamenti disponibili, i prezzi e le modalità di pagamento
Mostrare i risultati ottenuti, i casi di successo, le testimonianze e le recensioni dei tuoi pazienti
Rispondere alle domande frequenti, ai dubbi e alle paure dei tuoi pazienti
Incentivare i tuoi pazienti a contattarti, a prenotare un appuntamento o a richiedere un preventivo.

Per creare contenuti interessanti per il tuo sito web, devi seguire alcune regole, come:

Utilizzare un linguaggio semplice, diretto e cordiale, evitando termini troppo tecnici o ambigui
Utilizzare titoli e sottotitoli accattivanti, che catturino l’attenzione e sintetizzino il messaggio principale
Utilizzare paragrafi brevi e ben strutturati, con frasi concise e chiare
Utilizzare elenchi puntati o numerati, per evidenziare i vantaggi, le caratteristiche o le istruzioni
Utilizzare immagini, video o grafici, per rendere i contenuti più visivi e dinamici
Utilizzare parole chiave pertinenti al tuo settore, per migliorare il posizionamento del tuo sito sui motori di ricerca
Utilizzare call to action efficaci, per invitare i tuoi pazienti a compiere un’azione desiderata.

AVERE UN BLOG NEL SITO WEB DEL DENTISTA

Avere un blog nel sito può essere utile per diversi motivi, tra cui:

Creare contenuti originali e di qualità, che rispondano alle domande e alle esigenze dei tuoi potenziali pazienti
Migliorare il posizionamento del tuo sito sui motori di ricerca, utilizzando parole chiave pertinenti al tuo settore e generando link
Aumentare la visibilità e l’autorevolezza del tuo studio odontoiatrico, mostrando le tue competenze, le tue specializzazioni e i tuoi casi di successo
Creare una relazione di fiducia e di valore con i tuoi pazienti, offrendo informazioni utili, consigli e suggerimenti
Stimolare l’interazione e la condivisione dei tuoi contenuti sui social media, raggiungendo nuovi pubblici e potenziando il passaparola.

Per creare un blog nel sito, devi seguire alcuni passaggi, come:

Scegliere una piattaforma di blogging, che sia facile da usare e integrabile con il tuo sito web. Puoi usare un sistema di gestione dei contenuti (CMS) come WordPress¹, che ti permette di creare e modificare i tuoi articoli in modo semplice e intuitivo
Scegliere un nome e un dominio per il tuo blog, che siano coerenti con il tuo studio odontoiatrico e facilmente riconoscibili. Puoi usare lo stesso dominio del tuo sito web o crearne uno nuovo, purché sia breve, semplice e memorabile
Scegliere una grafica e un layout per il tuo blog, che siano in linea con l’immagine e lo stile del tuo studio odontoiatrico. Puoi usare uno dei tanti template disponibili su WordPress o personalizzarne uno a tuo piacimento
Scegliere gli argomenti e le parole chiave per il tuo blog, che siano pertinenti al tuo settore, alla tua specializzazione e ai tuoi servizi. Puoi scrivere di patologie odontoiatriche, tecniche e trattamenti per la cura dei denti, informazioni su tecniche innovative, argomenti di carattere generale che interessano il pubblico dei tuoi pazienti
Scrivere gli articoli per il tuo blog, seguendo le regole per creare contenuti interessanti che ti ho suggerito prima. Ricordati di inserire titoli accattivanti, immagini di qualità, link interni ed esterni, call to action e parole chiave
Pubblicare gli articoli sul tuo blog, seguendo una frequenza regolare e costante. Puoi usare un piano editoriale per organizzare i tuoi contenuti in base a tematiche, stagionalità o eventi. Ricordati di aggiornare i tuoi articoli se necessario
Promuovere gli articoli del tuo blog, condividendoli sui tuoi canali social media, inviandoli ai tuoi pazienti tramite email o newsletter, inserendoli nelle tue campagne pubblicitarie online o offline.

Per coinvolgere i tuoi lettori, devi creare contenuti che siano interessanti, utili e pertinenti per loro. Inoltre, devi stimolare la loro partecipazione, invitandoli a interagire con il tuo blog. Alcuni modi per coinvolgere i tuoi lettori sono:

Chiedere il loro parere, il loro feedback o la loro esperienza sui temi trattati nei tuoi articoli
Rispondere ai loro commenti, alle loro domande o alle loro critiche in modo cortese e professionale
Creare sondaggi, quiz o giochi per testare le loro conoscenze o divertirli
Offrire loro dei premi, dei bonus o dei vantaggi per ringraziarli della loro fedeltà o per incentivare la loro azione
Creare una community, un gruppo o una newsletter per mantenere il contatto con i tuoi lettori e offrire loro contenuti esclusivi o anticipazioni.

MEGLIO SITO WEB O PAGINA FACEBOOK

Non c’è una risposta univoca perché dipende dagli obiettivi che vuoi raggiungere con la tua presenza online. In generale, sia il sito web che la pagina Facebook hanno dei vantaggi e degli svantaggi, che ti riassumo di seguito:

Il sito web ti permette di avere un controllo totale sul tuo spazio online, di personalizzare il design e i contenuti, di ottimizzare il posizionamento sui motori di ricerca e di creare una credibilità e una professionalità maggiore. Tuttavia, il sito web richiede una maggiore competenza tecnica, un investimento economico e una manutenzione costante.
La pagina Facebook ti permette di sfruttare la popolarità e la diffusione del social network, di raggiungere un pubblico ampio e variegato, di interagire facilmente con i tuoi potenziali pazienti e di creare una community attiva e fedele. Tuttavia, la pagina Facebook è soggetta alle regole e agli algoritmi del social network, che possono limitare la tua visibilità e il tuo engagement, e non ti garantisce una differenziazione rispetto ai tuoi concorrenti.

La scelta migliore dipende quindi dalle tue esigenze e dalle tue risorse. Se vuoi avere una presenza online completa e integrata, si consiglia di avere sia un sito web che una pagina Facebook, in modo da poter sfruttare i punti di forza di entrambi gli strumenti. Se invece bisogna proprio scegliere tra i due, si consiglia di valutare i seguenti aspetti:

Il target: chi sono i tuoi potenziali pazienti e dove li puoi trovare online? Preferiscono cercare informazioni su Google o su Facebook?
Il budget: quanto puoi investire per creare e gestire il tuo spazio online? Hai le risorse per pagare un dominio, un hosting, un web designer o un web agency?
Il tempo: quanto tempo puoi dedicare alla creazione e all’aggiornamento dei tuoi contenuti? Hai la disponibilità per scrivere articoli, pubblicare post, rispondere ai commenti o alle recensioni?
L' obiettivo: cosa vuoi ottenere con la tua presenza online? Vuoi aumentare la visibilità del tuo studio odontoiatrico, generare nuovi contatti, fidelizzare i tuoi pazienti o informarli sui tuoi servizi?

MISURARE I RISULTATI DEL SITO

Per misurare i risultati del tuo sito web, devi usare degli strumenti di analisi che ti permettano di monitorare le prestazioni e il comportamento dei tuoi visitatori. Tra gli strumenti più usati e affidabili ci sono:

Google Analytics, che ti permette di conoscere il numero e la provenienza dei tuoi visitatori, le pagine più viste, il tempo di permanenza, il tasso di rimbalzo, le conversioni e molti altri dati utili per valutare l’efficacia del tuo sito web
Google Search Console, che ti permette di verificare lo stato di salute del tuo sito web, di risolvere eventuali problemi tecnici o di sicurezza, di controllare il posizionamento del tuo sito web sui risultati di ricerca di Google e di ottimizzare la tua SEO
Similarweb, che ti permette di confrontare il tuo sito web con quelli dei tuoi concorrenti, di scoprire le fonti di traffico, le parole chiave, i canali social e le tendenze del tuo settore.

Per usare questi strumenti, devi collegarli al tuo sito web tramite un codice o una verifica del dominio. Una volta attivati, potrai accedere ai dati e agli insight che ti aiuteranno a capire i punti di forza e di debolezza del tuo sito web, e a migliorarlo in base ai tuoi obiettivi.

COSTO SITO WEB ODONTOIATRICO

Il costo di un sito web professionale dipende da molti fattori, tra cui:

Il tipo di sito web che vuoi realizzare: se si tratta di un sito web semplice, vetrina o one page, il costo sarà inferiore rispetto a un sito web completo, e-commerce o multilingua, che richiede più funzionalità e personalizzazione
Il design e lo sviluppo del sito web: se scegli un template predefinito, il costo sarà minore rispetto a un design su misura, che richiede più creatività e competenza. Lo stesso vale per lo sviluppo, che può essere più o meno complesso a seconda delle tecnologie e dei linguaggi utilizzati
I servizi aggiuntivi: oltre alla progettazione e allo sviluppo del sito web, potresti aver bisogno di altri servizi come il dominio, l’hosting, la manutenzione, la SEO, il copywriting, ecc. Questi servizi hanno un costo aggiuntivo che varia a seconda del fornitore e della qualità
Il professionista o l’agenzia a cui ti rivolgi: il costo di un sito web professionale può variare anche in base al professionista o all’agenzia a cui ti affidi per la realizzazione. Ogni professionista o agenzia ha le sue tariffe, che dipendono dalla sua esperienza nel settore. Un'agenzia specializzata in odontoiatria sarebbe da preferire a quelle generaliste.

In generale, il costo di un sito web professionale può variare da 800 € a 10.000 € o più, a seconda dei fattori sopra elencati. Per avere un’idea più precisa del costo del tuo sito web, ti consiglio di richiedere dei preventivi personalizzati a diversi professionisti o agenzie, confrontando le loro offerte e valutando il rapporto qualità-prezzo.

UN SITO "FATTO BENE"

Per riconoscere un sito “fatto bene”, devi valutare alcuni aspetti, come:

L’aspetto grafico: un sito “fatto bene” deve avere un design accattivante, moderno e coerente con l’immagine e lo stile del brand. Deve usare colori, font, immagini e elementi grafici armoniosi e gradevoli alla vista. Deve anche avere una buona leggibilità e una buona risoluzione
L’usabilità: un sito “fatto bene” deve essere facile da usare e da navigare, offrendo una buona esperienza utente. Deve avere una struttura chiara, logica e intuitiva, con un menu di navigazione ben visibile e accessibile. Deve avere una velocità di caricamento rapida e fluida, senza interruzioni o errori. Deve essere compatibile con tutti i dispositivi (pc, tablet, smartphone) e con tutti i browser (Chrome, Firefox, Safari, etc.)
I contenuti: un sito “fatto bene” deve avere dei contenuti interessanti, utili e pertinenti per il pubblico di riferimento. Deve avere dei testi chiari, concisi e persuasivi, che rispondano alle domande e alle esigenze dei visitatori. Deve avere delle immagini, dei video o degli altri elementi multimediali che rendano i contenuti più visivi e dinamici. Deve avere delle parole chiave pertinenti al settore, che migliorino il posizionamento sui motori di ricerca
La funzionalità: un sito “fatto bene” deve avere delle funzionalità che aggiungano valore al sito e che facilitino l’azione dei visitatori. Per esempio, può avere un form di contatto, una chat online, una mappa interattiva, un sistema di prenotazione online, un carrello della spesa, ecc. Queste funzionalità devono essere semplici da usare e da capire, senza creare confusione o frustrazione
La sicurezza: un sito “fatto bene” deve essere protetto da eventuali attacchi informatici o violazioni dei dati. Deve usare un protocollo HTTPS, che garantisce la crittografia dei dati scambiati tra il sito e il visitatore. Deve avere un certificato SSL, che conferma l’autenticità e l’affidabilità del sito. Deve anche rispettare le normative sulla privacy e sulla protezione dei dati personali.

Per migliorare l’usabilità del tuo sito, bisogna seguire alcune buone pratiche, come:

Semplicità: cerca di rendere il tuo sito il più semplice possibile, eliminando gli elementi superflui o inutili che possano distrarre o confondere il visitatore. Usa un linguaggio chiaro e diretto, evitando termini troppo tecnici o ambigui. Usa una gerarchia visiva che evidenzi i contenuti più importanti e guidi il visitatore verso l’azione desiderata
Consistenza: cerca di mantenere una coerenza tra le diverse pagine del tuo sito, usando gli stessi colori, font, stili e layout. Questo aiuta a creare una sensazione di familiarità e di fiducia nel visitatore, che si sentirà più a suo agio nel navigare nel tuo sito
Navigabilità: cerca di facilitare la navigazione del tuo sito, offrendo al visitatore diverse opzioni per raggiungere le informazioni che cerca. Usa un menu di navigazione ben visibile e accessibile, con delle voci chiare e descrittive. Usa dei link interni ed esterni che collegano le diverse pagine del tuo sito o ad altre fonti utili. Usa una barra di ricerca che permetta al visitatore di trovare facilmente ciò che cerca
Responsività: cerca di rendere il tuo sito adattabile a tutti i dispositivi (pc, tablet, smartphone) e a tutti i browser (Chrome, Firefox, Safari, etc.), in modo da offrire una buona esperienza utente a tutti i tuoi visitatori. Usa un design fluido e flessibile, che si adatti alle diverse dimensioni e risoluzioni dello schermo. Usa delle immagini e dei video ottimizzati, che non rallentino il caricamento del sito
Velocità: cerca di rendere il tuo sito il più veloce possibile, in modo da non far perdere tempo o pazienza al visitatore. Usa delle tecniche di ottimizzazione come la compressione dei file, la riduzione delle richieste HTTP, l’uso della cache, ecc. Usa degli strumenti online come Google PageSpeed Insights o GTmetrix per misurare e migliorare la velocità del tuo sito.

Blog Odontoiatria Italia - Staff Tecnico

Come organizzare uno studio odontoiatrico. Protocolli operativi per le varie aree

Redazione Odontoiatria Italia — Tue, 10 Sep 2024 10:09:00 GMT

Per organizzare uno studio odontoiatrico, è importante seguire alcuni principi e protocolli che ne garantiscano la funzionalità, la sicurezza, la convenienza, l’accessibilità e la privacy. Alcune delle aree che dovrebbero essere presenti in uno studio odontoiatrico sono:

Area di ricevimento: è il primo spazio a cui il paziente accede e deve offrire una buona impressione. Deve essere vicino alla porta d’ingresso e alla sala d’attesa, avere un bancone a doppia altezza per l’attenzione di persone con disabilità o bambini, e avere una temperatura, una ventilazione e un’illuminazione adeguate.
Sala d’attesa: è lo spazio dove i pazienti attendono il loro turno e devono sentirsi a loro agio e tranquilli. Deve essere arredata con sedie comode, tavolini, riviste, piante e una TV o una radio per intrattenere i pazienti. Deve anche avere un distributore di acqua o di caffè e un bagno accessibile.
Area clinica: è lo spazio dove si svolgono le prestazioni odontoiatriche e deve essere dotata di tutte le attrezzature e i materiali necessari per garantire la qualità e la sicurezza delle cure. Deve avere almeno una poltrona odontoiatrica con i relativi strumenti, un lavandino, un armadio per conservare i prodotti di consumo e un computer per gestire le cartelle cliniche dei pazienti.
Area di sterilizzazione: è lo spazio dove si puliscono e si sterilizzano gli strumenti usati nelle prestazioni odontoiatriche e deve essere separata dall’area clinica per evitare contaminazioni. Deve avere un lavandino, una lavatrice ad ultrasuoni, un’autoclave, un termosigillatore e un armadio per riporre gli strumenti sterilizzati.
Area di laboratorio: è lo spazio dove si eseguono le lavorazioni protesiche o ortodontiche e deve essere dotata di tutti gli strumenti e i materiali necessari per realizzare le protesi o gli apparecchi ortodontici. Deve avere un banco da lavoro con una lampada, una fresa, una pressa, una fornace, una bilancia e un armadio per conservare i materiali.
Area amministrativa: è lo spazio dove si gestiscono gli aspetti contabili, fiscali e legali dello studio odontoiatrico e deve essere dotata di tutti i documenti e i software necessari per tenere sotto controllo le entrate e le uscite, le fatture, le ricevute, i contratti, i consensi informati e le normative vigenti.

Per ogni area dello studio odontoiatrico, è importante definire dei protocolli che ne regolino il funzionamento e le responsabilità delle diverse figure professionali che vi operano (segretaria, assistente alla poltrona, igienista, odontoiatri, dentista, titolare d’azienda). Alcuni esempi di protocolli sono:

Come rispondere al telefono e fissare un appuntamento ad un paziente.
Come eseguire una prima visita e presentare un piano di cura al paziente.
Come ordinare il materiale mancante e gestire il magazzino.
Come redigere una prescrizione per il laboratorio e controllare la qualità delle protesi.
Come eseguire correttamente la fatturazione e la riscossione.
Come raccogliere un consenso informato e archiviare le cartelle cliniche.

1. Per rispondere al telefono e fissare un appuntamento ad un paziente, è importante seguire alcune regole di cortesia e professionalità. Ecco alcuni consigli:

Rispondi al telefono entro tre squilli, presentandoti con il nome dello studio odontoiatrico e il tuo nome.
Ascolta attentamente la richiesta del paziente e cerca di capire il motivo della chiamata: se vuole prenotare una visita, se ha bisogno di informazioni, se vuole annullare o spostare un appuntamento, ecc.
Usa un tono di voce gentile, cordiale e rassicurante, ma anche chiaro e deciso. Evita di interrompere il paziente o di farlo aspettare troppo a lungo.
Se devi fissare un appuntamento, consulta l’agenda dello studio e proponi al paziente le date e gli orari disponibili, tenendo conto delle sue preferenze e delle sue urgenze. Cerca di non sovrapporre gli appuntamenti o di lasciare troppi spazi vuoti tra uno e l’altro.
Conferma al paziente il giorno e l’ora dell’appuntamento, il nome del dentista che lo visiterà e il costo della prestazione. Chiedi al paziente di comunicarti eventuali variazioni o disdette con un certo anticipo.
Ringrazia il paziente per la chiamata e salutalo cordialmente.

2. Su come eseguire una prima visita e presentare un piano di cura al paziente, vedi articolo precedente.

3. Per ordinare il materiale mancante e gestire il magazzino, è importante seguire alcuni passi:

Effettuare un inventario periodico del magazzino per verificare la quantità e la qualità delle merci presenti e confrontarle con quelle registrate nel sistema informativo.
Calcolare il livello ottimale di scorte in base alla domanda prevista, al tempo di approvvigionamento, al costo di acquisto e di stoccaggio e al rischio di obsolescenza o deterioramento delle merci.
Monitorare il livello di scorte e il punto di riordino, ovvero il livello minimo al di sotto del quale si deve effettuare un nuovo ordine ai fornitori per evitare la rottura di stock.
Scegliere i fornitori più affidabili e convenienti in base a criteri quali la qualità, il prezzo, i tempi di consegna, le condizioni di pagamento e le garanzie offerte.
Effettuare gli ordini ai fornitori in modo tempestivo e accurato, specificando la quantità, la qualità, il prezzo e la data di consegna delle merci richieste.
Controllare le merci in entrata e confrontarle con l’ordine effettuato e con la documentazione accompagnatoria (bolla di consegna, fattura, ecc.). Segnalare eventuali difformità o danneggiamenti al fornitore e al sistema informativo.
Etichettare le merci con un codice a barre o un QR code che ne identifichi le caratteristiche principali (descrizione, lotto, scadenza, ecc.) e faciliti la loro tracciabilità.
Collocare le merci nel magazzino seguendo criteri logici di organizzazione dello spazio, come ad esempio il metodo FIFO (First In First Out), che prevede che le merci più vecchie siano le prime ad uscire, o il metodo ABC, che prevede che le merci più importanti siano le più vicine all’uscita.
Registrare le movimentazioni di magazzino (carico, scarico, trasferimento) nel sistema informativo e aggiornare il livello di scorte in tempo reale.
Utilizzare un software dedicato alla gestione del magazzino che consenta di automatizzare alcune operazioni, come ad esempio la generazione degli ordini ai fornitori, la stampa delle etichette, la lettura dei codici a barre o QR code, la creazione dei documenti di trasporto, ecc.

4. Per redigere una prescrizione per il laboratorio e controllare la qualità delle protesi, è importante seguire alcune indicazioni:

Ovviamente la prescrizione deve essere rilasciata da un odontoiatra abilitato e iscritto all’albo, indicando il suo nome, cognome e numero di iscrizione, nonché i dati dello studio.
La prescrizione deve contenere il nome del paziente (o lo pseudonimo se pertinente) e le caratteristiche progettuali specifiche del dispositivo su misura richiesto, basate sulle caratteristiche anatomo-fisiologiche e/o le condizioni patologiche del paziente. Queste possono essere rappresentate da modelli, impronte o file digitali delle impronte rilevate con scanner intra-orale.
La prescrizione deve indicare il codice e la descrizione della prestazione protesica richiesta, secondo il nomenclatore tariffario nazionale dei dispositivi medici su misura (DM 332/1999). Se la prestazione non è prevista dal nomenclatore, deve essere indicata la dicitura “prestazione non tariffata”.
La prescrizione deve indicare il materiale da utilizzare per la realizzazione del dispositivo protesico, specificando se si tratta di un materiale certificato CE o meno. In caso di materiale non certificato CE, deve essere allegata la scheda tecnica del produttore e la dichiarazione di conformità del laboratorio odontotecnico.
La prescrizione deve indicare la data di consegna prevista del dispositivo protesico al paziente e il costo della prestazione, comprensivo di IVA se dovuta.
La prescrizione deve essere firmata dall’odontoiatra e consegnata al laboratorio odontotecnico incaricato della realizzazione del dispositivo protesico.

Per controllare la qualità delle protesi, è importante seguire alcuni passi:

Verificare che il dispositivo protesico sia conforme alla prescrizione ricevuta dall’odontoiatra, sia per quanto riguarda le caratteristiche progettuali che il materiale utilizzato.
Verificare che il dispositivo protesico sia accompagnato dalla documentazione obbligatoria, ovvero la bolla di consegna, la fattura, l’etichetta identificativa con il codice a barre o QR code e il fascicolo tecnico del dispositivo su misura.
Verificare che il dispositivo protesico sia integro e privo di difetti visibili o nascosti, come crepe, bolle, abrasioni, macchie, ecc. In caso di difformità o danneggiamenti, segnalarli al laboratorio odontotecnico e richiedere la sostituzione o la riparazione del dispositivo.
Verificare che il dispositivo protesico si adatti perfettamente alla bocca del paziente, sia dal punto di vista funzionale che estetico. In caso di problemi di adattamento, comunicarli al laboratorio odontotecnico e richiedere le opportune correzioni.
Verificare che il dispositivo protesico sia confortevole e stabile per il paziente, non causi dolore o irritazioni e non interferisca con la fonazione o la masticazione. In caso di disagio o difficoltà da parte del paziente, valutare insieme al laboratorio odontotecnico le possibili soluzioni.

Per scegliere il laboratorio odontotecnico più adatto alle tue esigenze, è importante valutare alcuni criteri:

La qualità dei dispositivi protesici realizzati, che devono essere conformi alle normative vigenti, ai requisiti di sicurezza e ai bisogni del paziente. Per verificare la qualità dei dispositivi, puoi richiedere al laboratorio dei campioni o delle referenze di altri dentisti che hanno collaborato con esso.
La competenza e la professionalità degli odontotecnici che lavorano nel laboratorio, che devono essere in grado di interpretare correttamente le prescrizioni ricevute, di utilizzare le attrezzature e i materiali più adatti e di risolvere eventuali problemi o imprevisti. Per valutare la competenza degli odontotecnici, puoi richiedere al laboratorio i loro titoli di studio, le loro esperienze lavorative e le loro certificazioni.
La comunicazione e la collaborazione tra il laboratorio e lo studio dentistico, che devono essere costanti e efficaci per garantire il rispetto dei tempi di consegna, la soddisfazione del paziente e la risoluzione delle eventuali reclamazioni. Per valutare la comunicazione e la collaborazione, puoi verificare la disponibilità del laboratorio a fornirti informazioni, consigli e assistenza durante tutto il processo di realizzazione del dispositivo protesico.
Il rapporto qualità-prezzo dei servizi offerti dal laboratorio, che devono essere adeguati al valore del dispositivo protesico realizzato e alla complessità della lavorazione richiesta. Per valutare il rapporto qualità-prezzo, puoi confrontare i preventivi forniti da diversi laboratori e verificare se includono tutti i costi relativi al materiale, alla manodopera, alla spedizione e all’IVA.

5. Per eseguire correttamente la fatturazione e la riscossione nello studio odontoiatrico, è importante seguire alcune regole:

Emettere una fattura elettronica per ogni prestazione erogata ai pazienti con partita IVA, indicando i dati anagrafici del paziente e dello studio, il codice fiscale e la partita IVA, la data e il numero della fattura, la descrizione e il codice della prestazione, l’importo e l’aliquota IVA (se applicabile), la marca da bollo (se dovuta) e il codice destinatario o la PEC del paziente.
Trasmettere i dati delle prestazioni sanitarie erogate ai pazienti senza partita IVA al Sistema Tessera Sanitaria, indicando i dati anagrafici del paziente e dello studio, il codice fiscale, la data della prestazione, il codice e l’importo della prestazione, l’esenzione IVA e il codice fiscale del medico prescrittore (se presente).
Inviare le fatture elettroniche e i dati delle prestazioni sanitarie entro 12 giorni dalla data di emissione o di erogazione della prestazione, utilizzando un software dedicato o il servizio gratuito dell’Agenzia delle Entrate.
Conservare le fatture elettroniche e i dati delle prestazioni sanitarie per 10 anni in formato digitale, utilizzando un servizio di conservazione sostitutiva accreditato presso l’Agenzia per l’Italia Digitale o il servizio gratuito dell’Agenzia delle Entrate.
Riscuotere i compensi dai pazienti con modalità tracciabili, come bonifico bancario, assegno bancario o circolare, carta di credito o debito, pagamento elettronico o bancomat. Evitare il pagamento in contanti per importi superiori a 500 euro.
Registrare i compensi riscossi nel registro dei corrispettivi o nel libro giornale entro il giorno successivo alla riscossione, indicando la data, il numero della fattura o della ricevuta fiscale, l’importo e la modalità di pagamento.

6. Per raccogliere un consenso informato e archiviare le cartelle cliniche dello studio odontoiatrico, è importante seguire alcune indicazioni:

Il consenso informato è l’espressione libera e volontaria del paziente di accettare una determinata prestazione odontoiatrica, dopo essere stato informato di tutti gli aspetti rilevanti per la sua decisione, come le finalità, i benefici, i rischi, le alternative e i costi della prestazione stessa.
Il consenso informato deve essere richiesto per ogni prestazione odontoiatrica che comporti una modifica dello stato di salute del paziente o che implichi l’uso di materiali o tecniche particolari. Il consenso informato non è necessario per le prestazioni di routine o di emergenza che non richiedono una scelta da parte del paziente.
Il consenso informato deve essere basato su un’informazione adeguata, chiara, comprensibile e veritiera, fornita dal dentista al paziente con modalità appropriate al suo livello culturale e alla sua capacità di comprendere. L’informazione deve essere fornita in forma orale e scritta, con un linguaggio semplice e non tecnico, e deve consentire al paziente di porre domande e di esprimere dubbi o perplessità.
Il consenso informato deve essere documentato in forma scritta, con un modulo che riporti i dati anagrafici del paziente e del dentista, la data e la firma di entrambi. Il modulo deve contenere una sintesi dell’informazione fornita al paziente e una dichiarazione del paziente di averla ricevuta, compresa e accettata. Il modulo deve essere allegato alla cartella clinica del paziente e conservato dal dentista per almeno 10 anni.
La cartella clinica è il documento che raccoglie tutte le informazioni relative alla storia clinica del paziente, alle prestazioni odontoiatriche erogate, ai materiali utilizzati, ai risultati ottenuti e alle eventuali complicanze o reclami. La cartella clinica ha una funzione sanitaria, legale e fiscale ed è soggetta a norme di tutela della privacy e della riservatezza.
La cartella clinica deve essere redatta in forma scritta o digitale dal dentista che eroga le prestazioni odontoiatriche al paziente, con l’ausilio di eventuali collaboratori o consulenti. La cartella clinica deve essere aggiornata ad ogni visita o intervento e deve contenere tutti i dati identificativi del paziente e del dentista, le anamnesi generale e specifica, le diagnosi, le terapie, le prognosi, i consensi informati, le radiografie, le fotografie, le impronte e gli altri esami strumentali effettuati.
La cartella clinica deve essere conservata dal dentista per almeno 10 anni dalla data dell’ultima prestazione odontoiatrica erogata al paziente. La cartella clinica può essere archiviata in forma cartacea o digitale, purché sia garantita la sua integrità, la sua accessibilità e la sua tracciabilità. La cartella clinica può essere consultata solo dal dentista che ha erogato le prestazioni odontoiatriche al paziente o da altri soggetti autorizzati dallo stesso paziente o dalla legge.

Staff Odontoiatria Italia

Come aprire un moderno studio odontoiatrico

Redazione Odontoiatria Italia — Fri, 06 Sep 2024 07:12:00 GMT

Per aprire uno studio odontoiatrico all’avanguardia, è necessario seguire alcuni passaggi che riguardano sia gli aspetti professionali che quelli burocratici, strutturali e organizzativi. Alcuni di questi passaggi sono:

Sottoscrivere una polizza assicurativa RC professionale, aprire una P.IVA o una società e una posizione previdenziale all’ENPAM.
Richiedere l’autorizzazione sanitaria alla Regione di competenza, rispettando i requisiti minimi di qualità e sicurezza per le strutture sanitarie odontostomatologiche.
Individuare un locale idoneo, adeguato alle norme igienico-sanitarie, di sicurezza e di accessibilità per i portatori di handicap.
Allestire il locale con le attrezzature e le tecnologie necessarie per l’esercizio della professione, tenendo conto delle esigenze funzionali e dello stile desiderato.
Rispettare le norme relative alla pubblicità sanitaria e alle targhe, evitando messaggi ingannevoli o non veritieri.
Curare gli aspetti gestionali, economici e fiscali dello studio, avvalendosi di consulenti qualificati se necessario.

Se si vuole aprire uno studio odontoiatrico all’avanguardia, è anche importante tenersi aggiornati sulle novità del settore, investire nella formazione continua e nella qualità del servizio offerto ai pazienti. Inoltre, è consigliabile adottare strategie di marketing e comunicazione efficaci per farsi conoscere e fidelizzare la clientela.

COSTI DI APERTURA

I costi di apertura e gestione di uno studio odontoiatrico dipendono da molti fattori, tra cui la dimensione, la posizione, l’arredamento, le attrezzature, il personale e i servizi offerti. Tuttavia, possiamo provare a fare una stima approssimativa, i costi iniziali riguardano principalmente:

L’affitto o l’acquisto di un locale idoneo, che può variare da qualche migliaio a qualche decina di migliaia di euro a seconda della zona e della metratura.
L’allestimento del locale con le infrastrutture necessarie, come impianti elettrici, idraulici, di climatizzazione e di sicurezza, che possono costare tra i 10.000 e i 30.000 euro circa.
L’acquisto delle attrezzature e delle tecnologie per l’esercizio della professione, come riuniti, radiografici, manipoli, sterilizzatori, software gestionali, che possono avere un costo complessivo tra i 50.000 e i 100.000 euro circa.
La sottoscrizione di una polizza assicurativa RC professionale, che può avere un costo annuale tra i 1.000 e i 2.000 euro circa.
L’apertura di una partita IVA o di una società, che comporta il pagamento di imposte e tasse varie.
La richiesta dell’autorizzazione sanitaria alla Regione di competenza, che può avere un costo variabile a seconda delle normative regionali.
Le consulenze iniziali per la gestione amministrativa, fiscale e legale dello studio, che possono avere un costo tra i 2.000 e i 5.000 euro circa.

I costi di gestione riguardano principalmente:

Il canone di affitto o il mutuo del locale, che può variare da qualche centinaio a qualche migliaio di euro al mese a seconda della zona e della metratura.
Le utenze di base come elettricità, telefono, internet e acqua, che possono avere un costo tra i 300 e i 500 euro al mese circa.
Il personale dipendente o collaboratore, come receptionist, segretari, igienisti o altri odontoiatri, che possono avere un costo tra i 1.500 e i 3.000 euro al mese circa a seconda del numero e della qualifica.
Il materiale di consumo e di ricambio per le prestazioni odontoiatriche, che può avere un costo tra i 500 e i 1.000 euro al mese circa a seconda del volume di lavoro.
La manutenzione ordinaria e straordinaria delle attrezzature e delle infrastrutture, che può avere un costo tra i 200 e i 500 euro al mese circa a seconda delle necessità.
Le spese fiscali e previdenziali relative alla partita IVA o alla società, che possono variare a seconda del regime fiscale scelto e del fatturato realizzato.
Le spese per il marketing e la comunicazione dello studio, che possono avere un costo tra i 200 e i 500 euro al mese circa a seconda delle strategie adottate.

In conclusione, possiamo dire che aprire uno studio odontoiatrico richiede un investimento iniziale tra i 100.000 e i 200.000 euro circa e comporta dei costi di gestione tra i 5.000 e i 10.000 euro al mese circa. Ovviamente queste cifre sono indicative e possono variare molto a seconda delle scelte personali del professionista e delle condizioni del mercato.

RIENTRARE NELL'INVESTIMENTO INIZIALE

Per rientrare nell’investimento iniziale, è necessario avere una buona pianificazione finanziaria e una gestione efficace dello studio odontoiatrico. Alcuni consigli che possono aiutare sono:

Stilare un business plan che preveda le previsioni di ricavi e costi, le strategie di marketing e comunicazione, gli obiettivi da raggiungere e le risorse da impiegare.
Monitorare periodicamente i risultati economici e finanziari dello studio, confrontandoli con il budget previsto e individuando eventuali scostamenti o criticità da correggere.
Ottimizzare i costi di gestione, riducendo le spese superflue o non necessarie, negoziando i prezzi con i fornitori, utilizzando software gestionali che semplifichino le attività amministrative e contabili.
Aumentare il fatturato, offrendo prestazioni di qualità e personalizzate, fidelizzando i pazienti esistenti e attrarrendo nuovi pazienti con azioni di marketing mirate e differenziate.
Sfruttare al meglio gli investimenti effettuati, utilizzando le attrezzature e le tecnologie acquistate, applicando le conoscenze e le competenze acquisite con la formazione continua, ricomprendendo i costi degli investimenti nelle tariffe delle prestazioni.
Approfittare delle agevolazioni fiscali e contributive previste per gli investimenti in beni strumentali o per la formazione professionale, che consentono di ridurre il reddito imponibile e quindi le imposte e i contributi da pagare.

In generale, il tempo necessario per rientrare nell’investimento iniziale dipende dal rapporto tra il costo dell’investimento e il rendimento che esso produce. Più alto è il costo dell’investimento, più tempo ci vorrà per ammortizzarlo. Più alto è il rendimento dell’investimento, più velocemente si potrà recuperare il capitale investito. Pertanto, è importante valutare attentamente la convenienza di ogni investimento prima di effettuarlo, tenendo conto dei benefici attesi e dei rischi possibili.

BUSINESS PLAN

Un business plan è un documento che descrive in modo dettagliato il progetto di apertura e gestione di uno studio odontoiatrico, analizzando gli aspetti strategici, operativi, economici e finanziari. Il business plan serve per pianificare le attività dello studio, valutare la fattibilità e la convenienza dell’investimento, monitorare i risultati e comunicare il progetto a potenziali partner, investitori o finanziatori.

Per fare un business plan per uno studio odontoiatrico, è necessario seguire alcuni passaggi fondamentali:

Definire il concetto di business, cioè la visione, la missione, gli obiettivi e i valori dello studio odontoiatrico, nonché i servizi offerti e il target di riferimento.
Analizzare il mercato di riferimento, cioè il contesto in cui opera lo studio odontoiatrico, le caratteristiche della domanda e dell’offerta, le opportunità e le minacce, i punti di forza e di debolezza, i fattori critici di successo e i vantaggi competitivi.
Scegliere la strategia di marketing e comunicazione, cioè le azioni da intraprendere per farsi conoscere e apprezzare dai potenziali pazienti, per differenziarsi dalla concorrenza, per creare valore e soddisfazione per i pazienti, per fidelizzare la clientela e aumentare il fatturato.
Organizzare la struttura operativa, cioè le risorse umane, materiali e tecnologiche necessarie per lo svolgimento delle attività dello studio odontoiatrico, le modalità di organizzazione del lavoro, i processi e le procedure da seguire, gli standard di qualità e sicurezza da rispettare.
Elaborare il piano economico-finanziario, cioè la stima dei costi e dei ricavi previsti per lo studio odontoiatrico, il fabbisogno finanziario iniziale e le fonti di finanziamento disponibili, gli indicatori di redditività e di sostenibilità dell’investimento, il punto di pareggio e il flusso di cassa.
Redigere il documento finale del business plan, cioè il documento che riassume in modo chiaro e sintetico tutti gli elementi sopra descritti, illustrando il progetto con dati, grafici, tabelle e allegati. Il documento finale deve essere curato nella forma e nel contenuto, in modo da essere efficace e persuasivo.

Un business plan ben fatto può essere un valido strumento per aprire e gestire uno studio odontoiatrico con successo. Tuttavia, è importante aggiornare periodicamente il business plan in base all’evoluzione del mercato e dei risultati ottenuti, verificando la coerenza tra le previsioni e la realtà.

ANALISI DI MERCATO

Un’analisi del mercato di riferimento è uno studio approfondito del contesto in cui opera o intende operare uno studio odontoiatrico, al fine di conoscere le caratteristiche, le esigenze, le preferenze e il comportamento dei potenziali pazienti, nonché i punti di forza e di debolezza dei concorrenti.

Per fare un’analisi del mercato di riferimento, è necessario seguire alcuni passaggi fondamentali:

Definire l’obiettivo dell’analisi, cioè il motivo per cui si vuole studiare il mercato, le domande a cui si vuole rispondere e i risultati che si vogliono ottenere.
Segmentare il mercato, cioè dividere il mercato in gruppi omogenei di potenziali pazienti in base a criteri come l’età, il sesso, il reddito, la zona geografica, il livello di istruzione, lo stile di vita, le abitudini e le aspettative.
Scegliere il mercato di riferimento, cioè il segmento o i segmenti di mercato a cui si vuole rivolgere lo studio odontoiatrico, valutando la dimensione, la crescita, la redditività e l’accessibilità di ciascun segmento.
Raccogliere i dati sul mercato, cioè le informazioni quantitative e qualitative necessarie per descrivere e analizzare il mercato di riferimento. I dati possono essere primari o secondari. I dati primari sono quelli raccolti direttamente dal mercato tramite metodi come i sondaggi, le interviste o i focus group. I dati secondari sono quelli già esistenti e reperibili da fonti interne o esterne come le statistiche ufficiali, le pubblicazioni specializzate o i siti web.
Analizzare i dati raccolti, cioè elaborare e interpretare i dati tramite tecniche statistiche o qualitative per trarre delle conclusioni sul mercato di riferimento. L’analisi deve evidenziare le opportunità e le minacce che il mercato offre allo studio odontoiatrico, nonché i fattori critici di successo e i vantaggi competitivi da sfruttare.
Utilizzare i dati raccolti, cioè trasformare le conclusioni dell’analisi in azioni concrete per lo studio odontoiatrico. I dati devono servire per definire la strategia di marketing e comunicazione dello studio odontoiatrico, per posizionarsi nel mercato in modo distintivo e attrattivo, per offrire prestazioni di qualità e personalizzate ai pazienti, per fidelizzare la clientela e aumentare il fatturato.

Un’analisi del mercato di riferimento ben fatta può essere un valido strumento per aprire e gestire uno studio odontoiatrico con successo. Tuttavia, è importante aggiornare periodicamente l’analisi in base all’evoluzione del mercato e dei risultati ottenuti, verificando la coerenza tra le previsioni e la realtà.

MONITORARE I RISULTATI ECONOMICI E FINANZIARI

Per monitorare i risultati economici e finanziari dello studio odontoiatrico, è necessario utilizzare degli strumenti di controllo di gestione che permettano di confrontare le previsioni con i dati reali e di individuare eventuali scostamenti o anomalie.

Tra gli strumenti di controllo di gestione più utilizzati per lo studio odontoiatrico, possiamo citare:

Il budget: è un documento che riporta le previsioni di ricavi e costi per un determinato periodo di tempo, solitamente un anno. Il budget serve per definire gli obiettivi economici e finanziari dello studio odontoiatrico e per monitorare le prestazioni aziendali rispetto a questi obiettivi. Il budget può essere suddiviso in budget operativo, che riguarda le attività ordinarie dello studio, e budget finanziario, che riguarda le entrate e le uscite di cassa.
Il conto economico: è un documento che riporta i ricavi e i costi effettivamente realizzati in un determinato periodo di tempo, solitamente un mese o un trimestre. Il conto economico serve per misurare il risultato economico dello studio odontoiatrico e per confrontarlo con il budget. Il conto economico può essere suddiviso in conto economico operativo, che riguarda le attività ordinarie dello studio, e conto economico straordinario, che riguarda le attività eccezionali o non ricorrenti.
Lo stato patrimoniale: è un documento che riporta le attività e le passività dello studio odontoiatrico in una data precisa, solitamente la fine dell’anno. Lo stato patrimoniale serve per misurare il valore dello studio odontoiatrico e per confrontarlo con il budget. Lo stato patrimoniale può essere suddiviso in stato patrimoniale attivo, che riguarda le attività dello studio, e stato patrimoniale passivo, che riguarda le passività e il patrimonio netto dello studio.
Il rendiconto finanziario: è un documento che riporta i flussi di cassa generati o assorbiti dalle attività operative, di investimento e di finanziamento dello studio odontoiatrico in un determinato periodo di tempo, solitamente un anno. Il rendiconto finanziario serve per misurare la capacità dello studio odontoiatrico di generare liquidità e per confrontarla con il budget. Il rendiconto finanziario può essere suddiviso in rendiconto finanziario operativo, che riguarda i flussi di cassa derivanti dalle attività ordinarie dello studio, rendiconto finanziario di investimento, che riguarda i flussi di cassa derivanti dall’acquisto o dalla vendita di attività immobilizzate o finanziarie, e rendiconto finanziario di finanziamento, che riguarda i flussi di cassa derivanti dall’assunzione o dal rimborso di debiti o dal versamento o dalla distribuzione di capitale.

Questi strumenti devono essere utilizzati in modo integrato e coerente per avere una visione completa ed esaustiva della situazione economica e finanziaria dello studio odontoiatrico. Inoltre, devono essere aggiornati periodicamente e confrontati con gli indicatori di mercato e con i dati dei concorrenti per valutare la performance relativa dello studio odontoiatrico.

COME FARE UN BUDGET

Per fare un budget per lo studio odontoiatrico, è necessario seguire alcuni passaggi fondamentali:

Definire gli obiettivi economici e finanziari dello studio odontoiatrico per un determinato periodo di tempo, solitamente un anno. Gli obiettivi devono essere realistici, misurabili e coerenti con la strategia e la visione dello studio odontoiatrico.
Stimare i ricavi previsti per lo studio odontoiatrico, basandosi sul listino delle prestazioni, sul numero e sulla tipologia dei pazienti, sul tasso di occupazione delle sedute, sulle tariffe applicate e sulle eventuali promozioni o sconti. I ricavi devono essere suddivisi per tipologia di prestazione e per fonte di pagamento (privati, assicurazioni, convenzioni).
Stimare i costi previsti per lo studio odontoiatrico, basandosi sui costi storici e sulle previsioni di variazione. I costi devono essere suddivisi in costi variabili, che dipendono dal volume di attività (materiali clinici, laboratori, manodopera diretta), e costi fissi, che non dipendono dal volume di attività (affitto, utenze, personale amministrativo, assicurazioni, consulenze, marketing). I costi devono essere anche suddivisi in costi operativi, che riguardano le attività ordinarie dello studio, e costi straordinari, che riguardano le attività eccezionali o non ricorrenti (investimenti, manutenzioni, ristrutturazioni).
Calcolare il risultato economico previsto per lo studio odontoiatrico, sottraendo i costi dai ricavi. Il risultato economico può essere espresso in termini assoluti (utile o perdita) o in termini relativi (margine operativo o redditività).
Stimare i flussi finanziari previsti per lo studio odontoiatrico, basandosi sui dati economici e sulle previsioni di incassi e pagamenti. I flussi finanziari devono essere suddivisi in flussi operativi, che derivano dalle attività ordinarie dello studio, flussi di investimento, che derivano dall’acquisto o dalla vendita di attività immobilizzate o finanziarie, e flussi di finanziamento, che derivano dall’assunzione o dal rimborso di debiti o dal versamento o dalla distribuzione di capitale.
Calcolare il risultato finanziario previsto per lo studio odontoiatrico, sommando i flussi finanziari. Il risultato finanziario può essere espresso in termini assoluti (cassa netta) o in termini relativi (liquidità o solvibilità).

Questi passaggi permettono di ottenere il budget economico e il budget finanziario per lo studio odontoiatrico. Il budget economico mostra la capacità dello studio odontoiatrico di generare un utile con le sue attività. Il budget finanziario mostra la capacità dello studio odontoiatrico di generare liquidità con le sue attività. Entrambi i budget sono importanti per valutare la sostenibilità e la convenienza dello studio odontoiatrico.

Confrontare il budget con i dati reali

Per confrontare il budget con i dati reali, è necessario seguire alcuni passaggi fondamentali:

Raccogliere i dati reali relativi ai ricavi e ai costi effettivamente realizzati in un determinato periodo di tempo, solitamente un mese o un trimestre. I dati reali possono essere ottenuti dalla contabilità o da strumenti gestionali dedicati.
Organizzare i dati reali in modo analogo a quello del budget, suddividendoli per tipologia di ricavo e di costo, per fonte di pagamento e per periodo di riferimento. I dati reali devono essere espressi in termini omogenei a quelli del budget, cioè al netto di imposte e contributi.
Calcolare gli scostamenti tra i dati reali e quelli del budget, sottraendo i primi dai secondi. Gli scostamenti possono essere espressi in termini assoluti (differenza) o in termini relativi (variazione percentuale). Gli scostamenti possono essere positivi o negativi, a seconda che i dati reali siano superiori o inferiori a quelli del budget.
Analizzare gli scostamenti tra i dati reali e quelli del budget, individuando le cause e le responsabilità degli stessi. Le cause possono essere interne o esterne allo studio odontoiatrico, volontarie o involontarie, prevedibili o imprevedibili. Le responsabilità possono essere attribuite al titolare, al personale, ai fornitori, ai pazienti o ad altri soggetti coinvolti nell’attività dello studio odontoiatrico.
Correggere gli scostamenti tra i dati reali e quelli del budget, adottando le opportune misure correttive per eliminare o ridurre le cause degli stessi. Le misure correttive possono riguardare la revisione del budget, la modifica delle strategie e delle azioni dello studio odontoiatrico, l’adozione di incentivi o sanzioni per il personale, la negoziazione con i fornitori o i pazienti o l’attivazione di piani di emergenza o di contingenza.

Questi passaggi permettono di confrontare il budget con i dati reali e di valutare la performance economica e finanziaria dello studio odontoiatrico. Il confronto tra il budget e i dati reali è importante per verificare il grado di raggiungimento degli obiettivi prefissati e per apportare le opportune correzioni in caso di scostamenti significativi.

Raccogliere i dati reali

Per raccogliere i dati reali in modo efficace, è necessario seguire alcuni criteri fondamentali:

Tempestività: i dati reali devono essere raccolti e registrati in modo puntuale e regolare, senza ritardi o omissioni, per evitare di perdere informazioni rilevanti o di compromettere la qualità dei dati stessi.
Completezza: i dati reali devono essere raccolti e registrati in modo esaustivo e dettagliato, senza tralasciare o approssimare alcuna voce di ricavo o di costo, per evitare di alterare la veridicità dei dati stessi.
Affidabilità: i dati reali devono essere raccolti e registrati in modo accurato e verificabile, senza errori o falsificazioni, per evitare di distorcere la validità dei dati stessi.
Coerenza: i dati reali devono essere raccolti e registrati in modo uniforme e omogeneo, seguendo le stesse modalità e le stesse regole del budget, per evitare di creare confusione o incongruenze tra i dati stessi.

Per raccogliere i dati reali in modo efficace, è consigliabile utilizzare degli strumenti adeguati e automatizzati, come ad esempio un software gestionale o un foglio di calcolo, che facilitino la registrazione, l’organizzazione e l’elaborazione dei dati stessi. Inoltre, è opportuno coinvolgere il personale dello studio odontoiatrico nella raccolta dei dati reali, sensibilizzandolo sull’importanza e sulla correttezza dei dati stessi.

Coinvolgere il personale

Per coinvolgere il personale nella raccolta dei dati reali, è necessario seguire alcuni passaggi fondamentali:

Informare il personale sugli obiettivi e sulle modalità del budget e del confronto con i dati reali, spiegando il significato e l’utilità di questi strumenti per lo studio odontoiatrico e per il personale stesso.
Assegnare al personale dei ruoli e delle responsabilità chiare e definite nella raccolta dei dati reali, stabilendo chi deve raccogliere e registrare quali dati, quando e come.
Fornire al personale gli strumenti e le competenze necessarie per raccogliere e registrare i dati reali in modo efficace, ad esempio fornendo un software gestionale o un foglio di calcolo, offrendo una formazione adeguata o un supporto tecnico.
Monitorare e controllare il lavoro del personale nella raccolta dei dati reali, verificando la tempestività, la completezza, l’affidabilità e la coerenza dei dati raccolti e registrati, correggendo eventuali errori o anomalie.
Valutare e premiare il lavoro del personale nella raccolta dei dati reali, riconoscendo il merito e il contributo del personale al raggiungimento degli obiettivi prefissati, offrendo incentivi o gratificazioni in caso di buone prestazioni.

Questi passaggi permettono di coinvolgere il personale nella raccolta dei dati reali e di migliorare la qualità e l’efficacia dei dati stessi. Coinvolgere il personale nella raccolta dei dati reali è importante per creare un clima di collaborazione e di fiducia tra il titolare e il personale dello studio odontoiatrico, per aumentare la motivazione e la soddisfazione del personale, per ridurre i rischi di errori o frodi nei dati stessi.

Redazione Odontoiatria Italia

Prima visita odontoiatrica: procedure e comunicazione efficace con i pazienti.

Redazione Odontoiatria Italia — Tue, 03 Sep 2024 10:47:00 GMT

La prima visita odontoiatrica può avere un impatto strategico nella gestione dello studio, in quanto è l’occasione per creare un rapporto di fiducia con il paziente, valutare le sue esigenze e proporgli un piano di cura personalizzato. Questa richiede una buona organizzazione, una comunicazione efficace e una definizione chiara degli obiettivi e dei risultati attesi.

La prima visita odontoiatrica può influenzare anche il marketing dello studio, in quanto può attrarre o allontanare i potenziali pazienti a seconda della qualità del servizio offerto e del valore percepito, quindi, non è solo una prestazione clinica, ma anche un’opportunità di crescita professionale e di fidelizzazione dei pazienti.

Per una comunicazione efficace nella prima visita odontoiatrica, bisogna avere un’organizzazione che preveda:

Una fase di conoscenza e dialogo con il paziente, per raccogliere la sua anamnesi, le sue aspettative e le sue paure, e per instaurare un rapporto di fiducia ed empatia.
Una fase di esame clinico e radiografico della bocca del paziente, per valutare lo stato di salute dei denti, delle gengive e dell’occlusione, e per individuare eventuali problemi o patologie.
Una fase di shooting del volto e del sorriso del paziente, per armonizzare il piano di cura con le caratteristiche estetiche e funzionali del viso.
Una fase di presentazione della diagnosi e del piano di cura al paziente, mostrandogli esempi di soluzioni terapeutiche e casi clinici simili, e rispondendo ai suoi dubbi e alle sue perplessità.
Una fase di accettazione del preventivo e di prenotazione degli appuntamenti successivi, fornendo al paziente tutte le informazioni necessarie sulle modalità di pagamento, sulle garanzie e sulle agevolazioni fiscali.

In tutte queste fasi, è importante coinvolgere il paziente in modo attivo, ascoltare le sue esigenze e le sue richieste, usare un linguaggio chiaro e comprensibile, trasmettere professionalità e competenza, e creare una customer experience positiva.

Gli strumenti utili per la comunicazione nella prima visita odontoiatrica sono:

La voce, lo sguardo e la gestualità, per creare empatia e fiducia con il paziente, ascoltare le sue esigenze e le sue paure, e spiegare in modo chiaro e comprensibile la diagnosi e il piano di cura.
Le foto del volto e del sorriso del paziente, per armonizzare il piano di cura con le caratteristiche estetiche e funzionali del viso, e per mostrare al paziente il risultato atteso della terapia.
Le radiografie endorali, panoramiche o di secondo livello (TC), per valutare lo stato di salute dei denti, delle gengive, dell’osso e dell’articolazione temporo-mandibolare, e per individuare eventuali problemi o patologie.
L’analisi computerizzata del sorriso, per simulare in maniera virtuale il miglior esito terapeutico, in base alle caratteristiche uniche e personali del paziente.
Il preventivo e il consenso informato, per illustrare al paziente le voci di spesa, le modalità di pagamento, le garanzie e le agevolazioni fiscali, i rischi e i vantaggi delle terapie proposte o alternative, e per ottenere la sua accettazione scritta.

La prima visita odontoiatrica è un momento cruciale per il marketing dello studio dentistico, perché è l’occasione per creare una buona impressione sul paziente, instaurare un rapporto di fiducia e fidelizzazione, e proporre le soluzioni terapeutiche più adeguate alle sue esigenze. Per sfruttare al meglio questa opportunità, è necessario seguire alcuni passi:

Definire gli obiettivi della prima visita: quali sono i risultati che si vogliono ottenere in termini di soddisfazione del paziente, accettazione del piano di cura, fidelizzazione, ecc.
Studiare il target di riferimento: quali sono le caratteristiche, le aspettative, le motivazioni e le eventuali resistenze dei pazienti che si vogliono attrarre e trattare.
Scegliere la modalità di gestione della prima visita: gratuita o a pagamento, in base alla strategia di marketing adottata e al valore percepito dal paziente.
Pianificare il protocollo da seguire: quali sono le fasi della prima visita, quali strumenti utilizzare, quali informazioni raccogliere e fornire, come coinvolgere il paziente nella scelta del trattamento.
Curare la comunicazione con il paziente: utilizzare un linguaggio semplice e diretto, ascoltare le sue domande e obiezioni, mostrare empatia e professionalità, evidenziare i benefici delle cure proposte.

Ci sono opinioni contrastanti sul pagamento o meno della prima visita, in entrambi i casi possono esserci vantaggi e svantaggi. I vantaggi della prima visita gratuita per lo studio dentistico sono:

Attrarre più pazienti: offrire la prima visita gratuita può essere un modo per differenziarsi dalla concorrenza e stimolare la curiosità e l’interesse dei potenziali pazienti, soprattutto se si ha una buona reputazione e si comunica in modo efficace il valore aggiunto del proprio servizio.
Aumentare la conversione: offrire la prima visita gratuita può essere un modo per creare un rapporto di fiducia con il paziente e mostrargli le proprie competenze e professionalità, aumentando così le probabilità che accetti il piano di cura proposto e diventi un paziente fidelizzato.
Fidelizzare i pazienti: offrire la prima visita gratuita può essere un modo per dimostrare al paziente che ci si preoccupa della sua salute e del suo benessere, e che si è disposti a investire tempo e risorse per offrirgli la migliore soluzione possibile, incoraggiandolo così a tornare regolarmente per le visite di controllo e di mantenimento.

Tuttavia, la prima visita gratuita comporta anche dei rischi e degli svantaggi, come:

Ridurre il valore percepito: offrire la prima visita gratuita può essere interpretato dal paziente come un segno di scarsa qualità o di scarsa professionalità, o come una strategia aggressiva per vendere prodotti o servizi non necessari o non adeguati alle sue esigenze.
Attirare pazienti non qualificati: offrire la prima visita gratuita può portare a ricevere molte richieste da parte di persone che non hanno intenzione di intraprendere una terapia o che hanno esigenze o aspettative non compatibili con il proprio servizio, causando così una perdita di tempo e di risorse.
Sottostimare i costi: offrire la prima visita gratuita può avere un impatto negativo sul bilancio dello studio, se non si tiene conto dei costi diretti e indiretti che comporta, come quelli relativi al personale, agli strumenti, ai materiali, alla comunicazione, ecc.

Per questi motivi, è importante valutare attentamente i pro e i contro della prima visita gratuita, e decidere in base alla propria strategia di marketing, al proprio target di riferimento, alla propria posizione sul mercato, ecc.

Le alternative alla prima visita gratuita per lo studio dentistico possono essere:

Prima visita scontata: si tratta di offrire al paziente una riduzione del prezzo della prima visita, in base a delle condizioni o dei criteri stabiliti dallo studio. Questa modalità può avere dei vantaggi, come stimolare l’interesse e la curiosità dei potenziali pazienti, creare un senso di urgenza e di opportunità, e incentivare la fidelizzazione. Tuttavia, può anche avere degli svantaggi, come ridurre il valore percepito del servizio, attirare pazienti poco qualificati o sensibili solo al prezzo, o creare una dipendenza dagli sconti.
Prima visita personalizzata: si tratta di offrire al paziente una prima visita su misura delle sue esigenze e delle sue aspettative, in base a una valutazione preliminare dello studio. Questa modalità può avere dei vantaggi, come soddisfare il paziente e creare un rapporto di fiducia e di collaborazione, mostrare le competenze e la professionalità dello studio, e proporre le soluzioni più adeguate al caso clinico. Tuttavia, può anche avere degli svantaggi, come richiedere più tempo e risorse per la preparazione e la gestione della visita, o creare delle difficoltà nella comunicazione del prezzo.

Se si decide di far pagare la prima visita, bisogna:

Comunicare il prezzo in anticipo: è bene informare il paziente del prezzo della prima visita prima che si presenti allo studio, per evitare sorprese o malintesi, e per creare un clima di trasparenza e professionalità. Si può comunicare il prezzo al telefono, sul sito web, sui social media, ecc.
Comunicare il prezzo con sicurezza: è bene esprimere il prezzo della prima visita con sicurezza e convinzione, senza esitazioni o giustificazioni, per dimostrare al paziente che si è consapevoli del valore del proprio servizio e che si è orgogliosi della propria qualità. Si può usare un tono di voce fermo e chiaro, e un linguaggio semplice e diretto.
Comunicare il prezzo con congruenza: è bene allineare il prezzo della prima visita con la propria immagine e posizionamento sul mercato, per evitare incongruenze o contraddizioni che possano confondere o deludere il paziente. Si può scegliere un prezzo adeguato al proprio target di riferimento, alla propria reputazione, alla propria offerta di valore, ecc.
Comunicare il prezzo con beneficio: è bene evidenziare al paziente i benefici che otterrà dalla prima visita, per farlo sentire riconosciuto e apprezzato, e per motivarlo a intraprendere una terapia. Si può spiegare al paziente cosa comporta la prima visita, quali strumenti si utilizzeranno, quali informazioni si forniranno, quali soluzioni si proporranno, ecc.

Aumentare il valore della prima visita allo studio dentistico è fondamentale per creare una buona impressione sul paziente, instaurare un rapporto di fiducia e fidelizzazione, e proporre le soluzioni terapeutiche più adeguate alle sue esigenze. Alcune strategie per aumentare il valore della prima visita sono:

Curare l’accoglienza: è importante accogliere il paziente con un sorriso, presentarsi con il proprio nome e ruolo, informarlo del prezzo e delle modalità della visita, consegnargli l’informativa privacy e la scheda anamnestica, e accompagnarlo nell’ambulatorio con cortesia e professionalità.
Ascoltare le esigenze: è importante ascoltare attentamente le esigenze, le aspettative e le eventuali paure del paziente, capire quali sono i suoi obiettivi e i suoi desideri, e mostrare empatia e comprensione. Si può usare la tecnica delle domande aperte, della riformulazione e del feedback.
Fare una diagnosi corretta: è importante fare una diagnosi corretta e completa delle condizioni cliniche del paziente, utilizzando gli strumenti adeguati, come la radiografia, la fotografia, l’analisi computerizzata del sorriso, ecc. Si può spiegare al paziente cosa si sta facendo e perché, e mostrargli le immagini o i dati raccolti.
Presentare il piano di cura: è importante presentare al paziente il piano di cura più adatto alle sue esigenze, spiegando in modo semplice e diretto le soluzioni possibili, i benefici attesi, i tempi e i costi previsti. Si può usare il linguaggio dei benefici, delle testimonianze e delle garanzie.
Chiedere il consenso: è importante chiedere al paziente il suo consenso al piano di cura proposto, verificando se ha delle domande o delle obiezioni, e rispondendo con chiarezza e competenza. Si può usare la tecnica del chiuso aperto, della domanda alternativa o della domanda diretta.

Staff Odontoiatria Italia

Gestione economica, redditività e tendenze dello studio odontoiatrico

Redazione Odontoiatria Italia — Mon, 02 Sep 2024 08:35:00 GMT

In questo articolo del blog Odontoiatria Italia, esploreremo la gestione economica, la redditività e le tendenze per lo studio odontoiatrico. Mantenere un equilibrio tra la cura del paziente e la gestione economica è fondamentale per il successo dello studio odontoiatrico. Esistono alcune pratiche che possono aiutare nella gestione efficace dello studio e nella sua sostenibilità economica. Inoltre, esamineremo le tendenze attuali nel settore odontoiatrico per aiutare gli odontoiatri a rimanere aggiornati e a fornire ai loro pazienti i migliori trattamenti disponibili.

La gestione economica di uno studio dentistico è un aspetto fondamentale per garantire il successo e la sostenibilità dell’attività professionale. Un dentista deve essere in grado di pianificare e controllare i costi e i ricavi dello studio, monitorare la redditività e il flusso di cassa, stabilire il proprio tariffario e il proprio budget, prevenire e affrontare eventuali criticità o rischi. Per fare una buona gestione economica, un dentista dovrebbe:

Usare un gestionale e dei software di gestione. Questi strumenti sono utili per tenere traccia di tutte le entrate e le uscite dello studio, per registrare le fatture e le ricevute, per gestire i pagamenti e gli incassi, per creare report e analisi economiche, per automatizzare alcuni processi amministrativi, ecc.
Distinguere i costi fissi dai costi variabili. I costi fissi sono quelli che non dipendono dal volume di produzione o dal numero di pazienti, come ad esempio l’affitto, gli stipendi, le assicurazioni, le tasse, ecc. I costi variabili sono quelli che variano in base al volume di produzione o al numero di pazienti, come ad esempio i materiali di consumo, i compensi dei collaboratori esterni, le spese pubblicitarie, ecc. Conoscere la natura e l’incidenza dei costi è fondamentale per stabilire il punto di pareggio, ovvero il livello di fatturato minimo necessario per coprire tutti i costi e non avere perdite.
Calcolare il margine di contribuzione. Il margine di contribuzione è la differenza tra il ricavo e il costo variabile di una prestazione o di un prodotto. Esprime quanto contribuisce ogni prestazione o prodotto a coprire i costi fissi e a generare utile. Conoscere il margine di contribuzione è utile per valutare la convenienza delle diverse prestazioni o prodotti offerti dallo studio, per ottimizzare il mix produttivo e per definire il proprio tariffario.
Fare un budget preventivo e consuntivo. Il budget preventivo è una stima dei costi e dei ricavi previsti per un determinato periodo (ad esempio un anno). Il budget consuntivo è il confronto tra i costi e i ricavi effettivamente sostenuti e realizzati nello stesso periodo. Fare un budget preventivo e consuntivo è utile per pianificare le attività dello studio, per monitorare l’andamento economico-finanziario, per individuare eventuali scostamenti o anomalie, per correggere o modificare le strategie in corso d’opera.
Monitorare il flusso di cassa. Il flusso di cassa è la differenza tra le entrate e le uscite monetarie dello studio in un determinato periodo. Esprime la capacità dello studio di generare liquidità e di far fronte agli impegni finanziari. Monitorare il flusso di cassa è importante per evitare situazioni di squilibrio o di insolvenza, per gestire al meglio le scadenze dei pagamenti e degli incassi, per valutare eventuali investimenti o finanziamenti.

Aumentare la redditività

Per aumentare la redditività di uno studio dentistico, bisogna essere in grado di generare più ricavi e ridurre i costi, mantenendo sempre un’alta qualità delle prestazioni e della soddisfazione dei pazienti. Alcune strategie pratiche che si possono adottare per aumentare la redditività:

Ottimizzare il mix produttivo. Devi individuare le prestazioni che hanno un maggiore margine di contribuzione, ovvero la differenza tra il ricavo e il costo variabile di una prestazione. Queste sono le prestazioni che contribuiscono di più a coprire i costi fissi e a generare utile. Puoi cercare di aumentare la domanda di queste prestazioni, usando il marketing, la comunicazione, la formazione, ecc.
Aumentare l’efficienza tecnologica. Devi dotarti di strumenti e attrezzature moderne e aggiornate, che ti permettano di eseguire le prestazioni in modo più rapido, sicuro, preciso ed efficace. Questo ti consente di ridurre i tempi di attesa, i rischi di errori o complicazioni, i consumi di materiali e energia, e di aumentare la qualità e la quantità delle prestazioni.
Fidelizzare i pazienti. Devi creare una relazione duratura e di fiducia con i tuoi pazienti, offrendo loro un servizio personalizzato, professionale e cordiale. Puoi usare il gestionale per tenere traccia delle loro esigenze, delle loro preferenze, delle loro visite e dei loro pagamenti. Puoi anche usare il marketing relazionale per comunicare con loro in modo regolare e mirato, inviando loro newsletter, promozioni, auguri, sondaggi, ecc. In questo modo puoi aumentare la soddisfazione e la fedeltà dei tuoi pazienti, e incoraggiarli a ripetere gli acquisti o a raccomandare il tuo studio ad altri.
Acquisire nuovi pazienti. Devi ampliare il tuo bacino di utenza, attrarre nuovi potenziali pazienti e convertirli in clienti effettivi. Puoi usare il marketing online per creare e gestire la tua presenza sui social media, sul tuo sito web, sui motori di ricerca, ecc. Puoi anche usare il marketing offline per partecipare a eventi, fiere, convegni, ecc., per distribuire volantini, brochure, biglietti da visita, ecc., per creare partnership con altre realtà del territorio (farmacie, associazioni, scuole, ecc.). Inoltre puoi sfruttare il passaparola dei tuoi pazienti soddisfatti o degli influencer del tuo settore.

Fattori che influenzano la redditività

La redditività di uno studio dentistico è la capacità dello studio di generare un utile netto, ovvero la differenza tra i ricavi e i costi totali. I fattori che influenzano la redditività di uno studio dentistico sono molti e dipendono sia dalle caratteristiche interne che esterne dello studio. Alcuni di questi fattori sono:

La domanda di prestazioni odontoiatriche. La domanda dipende dal bisogno e dalla disponibilità dei potenziali pazienti a richiedere e pagare le prestazioni odontoiatriche. La domanda può variare in base a diversi fattori, come ad esempio il livello di reddito, il grado di educazione sanitaria, la presenza di coperture assicurative o convenzioni, la situazione economica e sociale del territorio, le tendenze e le mode del mercato, ecc.
L'offerta di prestazioni odontoiatriche. L'offerta dipende dalla capacità e dalla volontà dei dentisti di fornire le prestazioni odontoiatriche. L'offerta può variare in base a diversi fattori, come ad esempio il numero e la qualificazione dei dentisti, il livello di concorrenza e di differenziazione tra gli studi, il grado di innovazione tecnologica e clinica, la qualità del servizio e della relazione con i pazienti, ecc.
Il costo delle prestazioni odontoiatriche. Il costo dipende dalla struttura e dalla composizione dei costi fissi e variabili dello studio. I costi fissi sono quelli che non dipendono dal volume di produzione o dal numero di pazienti, come ad esempio l'affitto, gli stipendi, le assicurazioni, le tasse, ecc. I costi variabili sono quelli che variano in base al volume di produzione o al numero di pazienti, come ad esempio i materiali di consumo, i compensi dei collaboratori esterni, le spese pubblicitarie, ecc. Il costo delle prestazioni odontoiatriche influisce sul margine di contribuzione e sul punto di pareggio dello studio.
Il prezzo delle prestazioni odontoiatriche. Il prezzo dipende dalla strategia tariffaria adottata dallo studio. Il prezzo deve essere in grado di coprire i costi e generare un utile, ma anche di essere competitivo e attrattivo per i potenziali pazienti. Il prezzo delle prestazioni odontoiatriche influisce sul ricavo e sul margine di profitto dello studio.

Tendenze del mercato odontoiatrico attuale

Il mercato odontoiatrico è un settore dinamico e in continua evoluzione, che risente degli effetti della pandemia, delle innovazioni tecnologiche, delle esigenze e delle preferenze dei pazienti, della concorrenza e della regolamentazione. Alcune delle tendenze che caratterizzano il mercato odontoiatrico attuale sono:

La ripresa della domanda di prestazioni odontoiatriche dopo il lockdown. La pandemia ha causato una forte riduzione della domanda di prestazioni odontoiatriche, sia per le restrizioni imposte dal governo, sia per la paura dei pazienti di contagiarsi. Tuttavia, con la progressiva riapertura degli studi e la campagna vaccinale, la domanda sta riprendendo a crescere, soprattutto per le prestazioni più urgenti o necessarie.
L'aumento della digitalizzazione e dell'innovazione tecnologica. La digitalizzazione e l'innovazione tecnologica sono fattori chiave per migliorare l'efficienza, la qualità e la personalizzazione delle prestazioni odontoiatriche. Tra le tecnologie più diffuse e richieste ci sono la stampa 3D, la CAD/CAM, la radiologia digitale, la teleodontoiatria, l'intelligenza artificiale, ecc. Queste tecnologie consentono di ridurre i tempi e i costi di produzione, di aumentare la precisione e l'accuratezza dei trattamenti, di offrire soluzioni più estetiche e funzionali ai pazienti.
La crescita degli studi dentistici associati e a struttura societaria. Gli studi dentistici individuali sono in declino, mentre quelli associati o a struttura societaria sono in aumento. Questo trend è dovuto a diversi motivi, tra cui la maggiore capacità di investimento, la possibilità di offrire una gamma più ampia e diversificata di prestazioni, la riduzione dei rischi e dei costi gestionali, la maggiore competitività sul mercato. Gli studi dentistici associati o a struttura societaria possono beneficiare anche di economie di scala, di sinergie professionali, di strategie di marketing più efficaci.
Il potenziamento del marketing online e offline. Il marketing è uno strumento fondamentale per promuovere lo studio dentistico, attrarre e fidelizzare i pazienti, differenziarsi dalla concorrenza. Il marketing online si basa sull'uso dei canali digitali, come i social media, il sito web, i motori di ricerca, le email, ecc., per creare e gestire la presenza online dello studio, per comunicare con i potenziali e gli attuali pazienti, per generare traffico e conversioni. Il marketing offline si basa sull'uso dei canali tradizionali, come gli eventi, le fiere, i volantini, le brochure, i biglietti da visita, ecc., per creare e gestire la presenza offline dello studio, per partecipare alla vita del territorio, per creare partnership con altre realtà locali.

Punto di pareggio

Il punto di pareggio dello studio dentistico è il livello di fatturato minimo necessario per coprire tutti i costi e non avere perdite. Si calcola dividendo i costi fissi per il margine di contribuzione medio. Il margine di contribuzione medio si ottiene dividendo il margine di contribuzione totale per il fatturato totale. Il margine di contribuzione totale si ottiene sottraendo i costi variabili totali dai ricavi totali. Per esempio, se uno studio dentistico ha i seguenti dati:

- Costi fissi: 100.000 euro

- Costi variabili: 65.000 euro

- Ricavi: 200.000 euro

Allora il margine di contribuzione totale è: 200.000 - 65.000 = 135.000 euro

Il margine di contribuzione medio è: 135.000 / 200.000 = 0,675

Il punto di pareggio è: 100.000 / 0,675 = 148.148 euro

Questo significa che lo studio dentistico deve fatturare almeno 148.148 euro per non avere perdite. Se fattura di più, avrà un utile netto. Se fattura di meno, avrà una perdita netta.

Aumentare il margine di contribuzione

Per aumentare il margine di contribuzione, bisogna essere in grado di aumentare i ricavi o di ridurre i costi variabili, o entrambe le cose. Alcune azioni che si possono fare per aumentare il margine di contribuzione sono:

Aumentare il prezzo delle prestazioni. Se riesci a mantenere la domanda invariata o a farla crescere, aumentare il prezzo delle prestazioni ti permette di aumentare il ricavo per ogni prestazione e quindi il margine di contribuzione. Tuttavia, devi fare attenzione a non perdere competitività o clienti a causa di un prezzo troppo alto.
Ridurre il costo dei materiali. Se riesci a trovare dei fornitori che ti offrono dei materiali di qualità a un prezzo inferiore, o se riesci a negoziare dei sconti o delle condizioni migliori con i tuoi attuali fornitori, puoi ridurre il costo variabile per ogni prestazione e quindi aumentare il margine di contribuzione. Tuttavia, devi fare attenzione a non compromettere la qualità o la sicurezza dei materiali.
Ottimizzare l'uso delle risorse. Se riesci a utilizzare in modo più efficiente le risorse a tua disposizione, come ad esempio il tempo, lo spazio, l'energia, ecc., puoi ridurre gli sprechi e i consumi e quindi il costo variabile per ogni prestazione e quindi aumentare il margine di contribuzione. Tuttavia, devi fare attenzione a non ridurre la qualità o la soddisfazione del servizio.

L'aumento del margine di contribuzione ti consente di coprire meglio i costi fissi e di generare più utile.

Come aumentare i ricavi

Per aumentare i ricavi del tuo studio dentistico, bisogna essere in grado di aumentare il numero e il valore delle prestazioni odontoiatriche che si offre ai pazienti. Alcune azioni che si possono fare per aumentare i ricavi sono:

Aumentare il numero di pazienti. Devi ampliare il tuo bacino di utenza, attrarre nuovi potenziali pazienti e convertirli in clienti effettivi. Puoi usare il marketing online e offline per promuovere lo studio, per comunicare con i potenziali e gli attuali pazienti, per generare traffico e conversioni. Puoi anche usare il passaparola dei tuoi pazienti soddisfatti o degli influencer del settore.
Aumentare la frequenza delle visite. Devi fidelizzare i tuoi pazienti, offrendo loro un servizio personalizzato, professionale e cordiale. Puoi usare il gestionale per tenere traccia delle loro esigenze, delle loro preferenze, delle loro visite e dei loro pagamenti. Puoi anche usare il marketing relazionale per comunicare con loro in modo regolare e mirato, inviando loro newsletter, promozioni, auguri, sondaggi, ecc. In questo modo puoi aumentare la soddisfazione e la fedeltà dei tuoi pazienti, e incoraggiarli a ripetere le visite o a richiedere ulteriori prestazioni.
Aumentare il valore medio delle prestazioni. Devi ottimizzare il mix produttivo, offrendo ai tuoi pazienti le prestazioni che hanno un maggiore margine di contribuzione, ovvero la differenza tra il ricavo e il costo variabile di una prestazione. Queste sono le prestazioni che contribuiscono di più a generare utile. Puoi cercare di aumentare la domanda di queste prestazioni, usando il marketing, la comunicazione, la formazione, ecc. Puoi anche usare tecniche di up-selling e cross-selling per proporre ai tuoi pazienti prestazioni aggiuntive o complementari a quelle richieste.

L'aumento dei ricavi consente di migliorare la redditività e la crescita dello studio.

Ridurre i costi fissi ed aumentare il margine di profitto

Per ridurre i costi fissi ed aumentare il margine di profitto, devi essere in grado di diminuire le spese che non dipendono dal volume di produzione o dal numero di pazienti, come ad esempio l'affitto, gli stipendi, le assicurazioni, le tasse, ecc. Alcune azioni che puoi fare per ridurre i costi fissi sono:

Negozia le condizioni del contratto di affitto. Se hai un contratto di affitto per lo studio, puoi cercare di rinegoziare le condizioni con il proprietario, chiedendo una riduzione del canone, una dilazione dei pagamenti, una revisione delle clausole, ecc. In alternativa, puoi valutare la possibilità di trasferirti in una sede più economica o di condividere lo spazio con altri professionisti .
Ottimizza il personale. Se hai dei collaboratori o dei dipendenti, puoi cercare di ottimizzare il loro impiego, valutando la possibilità di ridurre il numero di ore lavorative, di ricorrere al telelavoro, di delegare alcune mansioni a esterni, ecc. Inoltre, puoi cercare di incentivare il personale con premi variabili legati ai risultati .
Riduci le spese accessorie. Se hai delle spese accessorie che non sono strettamente necessarie per lo svolgimento della tua attività, puoi cercare di eliminarle o di ridurle al minimo. Ad esempio, puoi risparmiare sull'energia elettrica, sull'acqua, sul riscaldamento, sull'aria condizionata, ecc., usando dei dispositivi a basso consumo e spegnendo gli apparecchi quando non sono in uso .
Dematerializza i documenti. Se hai dei documenti cartacei che occupano spazio e richiedono dei costi di archiviazione e di gestione, puoi cercare di dematerializzarli e conservarli in formato digitale. In questo modo puoi risparmiare su carta, inchiostro, stampanti, armadietti, ecc., e avere i documenti sempre a portata di mano e in sicurezza .

Queste sono solo alcune delle azioni che puoi fare per ridurre i costi fissi ed aumentare il margine di profitto. Ovviamente ci sono molti altri aspetti da considerare e da personalizzare in base alle caratteristiche e agli obiettivi del tuo studio. La riduzione dei costi fissi ti consente di abbassare il punto di pareggio e di generare più utile.

Redazione Odontoiatria Italia

Novità fiscali nello studio odontoiatrico

Redazione Odontoiatria Italia — Wed, 28 Aug 2024 10:30:00 GMT

Diverse novità fiscali per gli studi odontoiatrici. Tra le principali possiamo citare:

L’innalzamento del limite per il regime forfettario: si tratta di un regime agevolato che consente ai professionisti di pagare una aliquota fissa del 15% (o del 5% per i primi 5 anni di attività) sui ricavi o compensi, senza applicare l’IVA e l’IRAP e senza tenere la contabilità ordinaria. Il limite per accedere al regime forfettario viene aumentato da 65.000 a 85.000 euro annui, con la possibilità di rimanere nel regime anche se si supera tale soglia, purché non si superino i 100.000 euro annui. Il regime forfettario non è accessibile ai titolari di partita IVA che sono anche soci di società o di studio associato.
L’eliminazione dell’IRAP per i professionisti in forma individuale: si tratta di una misura che esonera dal pagamento dell’imposta regionale sulle attività produttive (IRAP) i liberi professionisti che svolgono l’attività odontoiatrica in forma individuale, con un risparmio fiscale stimato in circa il 4% dei ricavi o compensi. L’esonero dall’IRAP non vale per i professionisti che esercitano l’attività odontoiatrica in forma societaria o associata.
L’aumento del limite per la contabilità semplificata: si tratta di una modalità di tenuta della contabilità che consente ai professionisti di registrare solo le entrate e le uscite, senza dover compilare il bilancio e senza dover applicare i principi contabili. Il limite per poter adottare la contabilità semplificata viene aumentato da 400.000 a 500.000 euro annui di ricavi o compensi.
La conferma dell’esenzione dalla fattura elettronica per le prestazioni sanitarie: si tratta di una misura che esclude dall’obbligo di emettere la fattura elettronica le prestazioni sanitarie rese direttamente al paziente, comprese quelle odontoiatriche. Questa misura era stata introdotta nel 2019 e prorogata fino al 31 dicembre 2022, ora viene confermata anche per il 2023.
La conferma della scadenza semestrale per l’invio dei dati al Sistema Tessera Sanitaria: si tratta di una misura che prevede che i professionisti sanitari, tra cui gli odontoiatri, devono comunicare all’Agenzia delle Entrate i dati relativi alle spese sanitarie sostenute dai pazienti entro il 30 giugno e il 31 dicembre di ogni anno. Questa misura era stata introdotta nel 2019 e prorogata fino al 31 dicembre 2022, ora viene confermata anche per il 2023.

Oltre a queste, ci sono altre novità fiscali che riguardano le modalità di pagamento, le detrazioni, le agevolazioni o le sanzioni.

Modalità di pagamento

Il limite per il pagamento in contanti: dal 1° gennaio 2023, il limite per il pagamento in contanti viene innalzato da 999,99 a 4.999,99 euro. Questo significa che si potrà pagare in contanti fino a questa somma, mentre per importi superiori si dovrà utilizzare uno strumento tracciabile, come il bonifico, l’assegno, la carta di credito o il bancomat. Il limite si applica ai trasferimenti di denaro tra soggetti diversi, non ai prelievi o ai versamenti sul proprio conto corrente.
Il pagamento delle imposte sui redditi: le imposte sui redditi sono le imposte che si devono pagare in base ai redditi conseguiti nell’anno precedente. Il pagamento delle imposte sui redditi si deve effettuare tramite il modello F24, che consente di compensare eventuali crediti d’imposta con i debiti. Il pagamento delle imposte sui redditi si deve effettuare secondo le seguenti scadenze: il saldo 2022 e il primo acconto 2023 entro il 30 giugno 2023; il secondo acconto 2023 entro il 30 novembre 2023; il saldo 2023 e il primo acconto 2024 entro il 30 giugno 2024.

Detrazioni

Le detrazioni per lo studio odontoiatrico sono quelle previste per le spese sanitarie sostenute dal titolare o dai dipendenti dello studio, possiamo citare:

La detrazione per le spese odontoiatriche: si tratta di una detrazione del 19% che spetta per le spese odontoiatriche sostenute dal titolare o dai dipendenti dello studio per il miglioramento della salute dei denti. La detrazione non spetta per le spese con finalità estetica. La detrazione si applica alla parte di spesa che supera la franchigia di 129,11 euro e si indica nel modello 730/2023 o nel modello Redditi PF 2023.
La detrazione per le spese di dispositivi medici: si tratta di una detrazione del 19% che spetta per le spese di acquisto o affitto di dispositivi medici legati a cure mediche specialistiche del dentista, come ad esempio le protesi dentarie. La detrazione si applica alla parte di spesa che supera la franchigia di 129,11 euro e si indica nel modello 730/2023 o nel modello Redditi PF 2023.
La detrazione per le spese di prevenzione: si tratta di una detrazione del 19% che spetta per le spese di prevenzione sanitaria sostenute dal titolare o dai dipendenti dello studio, come ad esempio le visite periodiche dal dentista. La detrazione si applica alla parte di spesa che supera la franchigia di 129,11 euro e si indica nel modello 730/2023 o nel modello Redditi PF 2023.

Oltre a queste, ci sono altre detrazioni previste per altre spese sanitarie, come ad esempio le spese mediche generiche, le spese farmaceutiche, le spese per l’assistenza a familiari non autosufficienti o le spese per l’acquisto di occhiali da vista o lenti a contatto.

AGEVOLAZIONI

Le agevolazioni per lo studio odontoiatrico nel 2023 sono quelle previste per le spese sanitarie sostenute dal titolare o dai dipendenti dello studio o dai pazienti che si rivolgono allo studio, possiamo citare:

Il bonus dentista: si tratta di una misura che viene invocata da tempo dai professionisti del settore, ma che al momento non è stata ancora introdotta dal Governo. Il bonus dentista consisterebbe in un contributo di 500 euro da spendere per le cure odontoiatriche presso studi iscritti all’albo. Il bonus dentista si affiancherebbe alle detrazioni fiscali già previste per le spese sanitarie e sarebbe riservato alle fasce più deboli della popolazione. Il bonus dentista sarebbe anche un incentivo a non ricorrere a catene odontoiatriche o altre strutture non qualificate.
L’esenzione dalla fattura elettronica per le prestazioni sanitarie: si tratta di una misura che esclude dall’obbligo di emettere la fattura elettronica le prestazioni sanitarie rese direttamente al paziente, comprese quelle odontoiatriche. Questa misura era stata introdotta nel 2019 e prorogata fino al 31 dicembre 2022, ora è stata confermata anche per il 2023. L’esenzione dalla fattura elettronica semplifica le procedure amministrative per gli studi odontoiatrici e riduce i costi di gestione.
Le agevolazioni per l’acquisto e la gestione del Pos in studio: si tratta di una norma introdotta dal Decreto fiscale 2019 che prevede la possibilità di detrarre il 30% dei costi sostenuti per l’acquisto o l’affitto del Pos (il dispositivo che consente di accettare i pagamenti con carta di credito o bancomat) e il 30% delle commissioni pagate per le transazioni effettuate con il Pos. Queste agevolazioni sono riservate ai professionisti che hanno un volume d’affari annuo inferiore a 400.000 euro e sono valide fino al 31 dicembre 2023. Le agevolazioni per il Pos favoriscono l’uso di strumenti tracciabili per i pagamenti e contrastano l’evasione fiscale.

Oltre a queste, ci sono altre agevolazioni previste per altre spese sanitarie, come ad esempio il bonus psicologo, il bonus occhiali, il bonus asilo nido o il bonus famiglia numerosa.

SANZIONI

Le sanzioni per gli studi odontoiatrici possono dipendere da diversi fattori, come il tipo di violazione, la normativa di riferimento, l’ente che effettua il controllo e la gravità del danno. Alcuni esempi di sanzioni sono:

Per la mancata o errata gestione dei rifiuti sanitari, si applica la sanzione amministrativa pecuniaria da 2.600 euro a 15.500 euro per i quantitativi non superiori a duecento litri o quantità equivalenti. In caso di reiterazione della violazione, si può arrivare anche alla sospensione dell’attività dello studio.
Per la mancata o errata compilazione del preventivo scritto o digitale, si applica la sanzione amministrativa pecuniaria da 500 euro a 5.000 euro per ogni violazione. In caso di reiterazione della violazione, si può arrivare anche alla sospensione dell’attività dello studio.
Per la mancata o errata formazione degli assistenti di studio odontoiatrico, si applica la sanzione amministrativa pecuniaria da 1.000 euro a 6.000 euro per ogni violazione. In caso di reiterazione della violazione, si può arrivare anche alla sospensione dell’attività dello studio.

Questi sono solo alcuni esempi, ma ci sono altre norme e regole che gli studi odontoiatrici devono rispettare per evitare sanzioni e contenziosi.

Staff Odontoiatria Italia

La nuova realtà del marketing dentale

Redazione Odontoiatria Italia — Mon, 26 Aug 2024 08:18:00 GMT

Possiamo dire che, mediamente, il principale strumento di promozione di un dentista è il passaparola che è ancora uno strumento efficace e funzionale. Il passaparola incrementa le vendite e se alla gente piace il tuo servizio ne parla. Ma dov’è che si fa passaparola al giorno d’oggi? Qual è lo strumento dove tutti sanno tutto di tutti?

Facebook, alias “Passaparola 2.0”.

Se imparerai ad usarlo in modo strategico, il tuo passaparola non sarà più un sussurro all’orecchio del vicino di casa. Con Facebook il passaparola si fa col megafono!

Ma facciamo un passo indietro…

Giulio Malgara, manager e pubblicitario di successo, fondatore dell’Auditel – la società per la rilevazione dei dati di ascolto televisivi e complice del successo in Italia di alcuni grandi brand come “Gatorade” e “Olio Cuore” – parlando degli strumenti promozionali del futuro, spiegò: “Determinante sarà la capacità di ottimizzare gli investimenti, che si tradurrà nella premiazione dei mezzi segmentanti e in grado di coprire target senza dispersione. Verranno penalizzate le proposte rigide che non consentono la misurazione dei risultati”.

Tradotto: quello che Malgara ci vuole dire è che i mezzi pubblicitari possono essere funzionali solo se rispecchiano 3 caratteristiche fondamentali:

Costano poco (o, perlomeno, il rapporto prezzo/efficacia è molto elevato);
Permettono di rivolgersi solo ad un target (un pubblico di consumatori) ben selezionato;
Consentono di monitorare i risultati.

Il fondatore dell’ Auditel pronunciò questa frase nel lontano 2004, in tempi certamente non sospetti. Quello che Giulio Malgara non sapeva è che, nello stesso momento in cui stava pronunciando questa frase, dall’altra parte del globo, tra i banchi della Harvard University, Mark Zuckerberg stava progettando uno strumento che avrebbe cambiato il mondo rivoluzionando il marketing e le leggi della promozione rispettando proprio tutte quelle caratteristiche che lo stesso Malgara aveva individuato come fondamentali.

Incominciamo ad elencare un po’ di numeri.

Nel mondo 2,4 miliardi di persone hanno un profilo Facebook, cioè quasi una persona su tre...

Quali sono i numeri in Italia? (Da una statistica di Luglio 2018) 31 milioni di utenti attivi. Un italiano su 2 ha un account su questo social network. Di essi, 25 milioni accedono a Facebook almeno una volta al giorno, il che, tradotto dallo statistichese all’italiano, significa che un nostro connazionale su tre utilizza con regolarità questo strumento.

Proviamo anche a fare un confronto con i media tradizionali.

Il quotidiano più venduto in Italia: Corriere della Sera con una tiratura di 322mila copie (diffusione 226mila).

Hai un’idea di quanto possa costare una pagina pubblicitaria sul Corriere della Sera? Decina di migliaia di euro.

Per un giornale che verrà comprato, sfogliato e che dopo 24 ore sarà, nella migliore delle ipotesi, usato per pulire i vetri.

Con la nascita di spotify, youtube, amazon-music, ecc. la radio è in costante declinio ed ormai pochi prendono in considerazione questa starda...

Parliamo invece di televisione: il programma che in Italia fa puntualmente il record annuale di ascolti è Sanremo con una media di 10 milioni di telespettatori. Premesso che per accaparrarti uno spot trasmesso in una delle serate del Festival devi farlo girare a un bravo professionista e strapagarlo, partire con largo anticipo, ed essere talmente ricco da poter spendere alcune centinaia di migliaia di euro per il passaggio pubblicitario. Detto questo sei sicuro che ne valga la pena? Se ci pensi, se guardi anche solo ai numeri, il bacino giornaliero di utenti su Facebook è decisamente superiore a quello dei grandi mezzi di comunicazione tradizionali...

Secondo un’indagine di Hubspot, “Le aziende con più di 1000 fans su Facebook hanno visite sul proprio sito venti volte maggiori e richieste di informazioni dieci volte superiori”. Inoltre, secondo un’inchiesta di Edison Research “Facebook è il social media che più influenza le decisioni d’acquisto. Per il 27% delle persone intervistate è il primo fattore di scelta”.

Ancora: nel mese di aprile negli Stati Uniti sono stati trascorsi 80 MILIARDI di minuti su Facebook, contro gli 800 milioni su Google e 700 milioni su Youtube. In sintesi: facebook per dentisti è un ottimo affare.

Facebook prevede la possibilità di crearne una pagina ‘fan’ che, a differenza di quella personale, è istituzionale e rappresenta il cuore pulsante del tuo marketing, ossia un modo attraverso cui promuovere realmente il tuo studio.

La pagina aziendale, per capirci, è una di quelle pagine a cui puoi mettere il cosiddetto “mi piace”.

Una pagina fan è una pagina è diretta ad un numero potenzialmente illimitato di persone (nessuno ti deve chiedere il “permesso” di accedervi chiedendoti l’amicizia). Una pagina fan consente di:

Far promozione su un target specifico di clienti (Facebook ads)
Monitorare le statistiche (Facebook insight)

Prima di addentrarci in questi due aspetti vediamo quali sono i migliori contenuti da condividere.

Partiamo da un presupposto: Facebook non è nato per le aziende. Non è nato per vendere.

Dimentica il fatto che adesso sia diventato un sensazionale strumento di promozione.

Facebook è nato con un obiettivo: mettere in comunicazione le persone.

L’esigenza che soddisfano i social network è proprio questa: COMUNICARE.

Quando utilizzi Facebook devi sempre tenere a mente questo precetto: non stai vendendo qualcosa a qualcuno, stai comunicando coi tuoi pazienti, acquisiti o potenziali. La vendita dei tuoi servizi sarà quindi la conseguenza di una comunicazione efficace. Banalmente: hai mai fatto un corso di vendita? O ancora più banalmente: hai mai ricevuto dei venditori nel tuo studio che volevano proporti qualche attrezzatura? Sicuramente sì. Avrai notato che i migliori tra loro, quelli dai quali probabilmente hai comperato, sono quelli che lasciano parlare te, ti fanno COMUNICARE, e in base a quello comprendono le tue esigenze più o meno nascoste e individuano come il loro prodotto possa risolvere i tuoi bisogni. Il venditore che parte mostrandoti subito il catalogo ha vita breve!

Il procedimento sui social network è lo stesso. Prima si COMUNICA poi si vende!

Crea l’interazione e rispondi ai tuoi fan quando ti scrivono: quando una persona si prende la “briga” di scriverti si aspetta di ricevere una risposta, possibilmente anche rapida. Poche ore (se non minuti) di attesa potrebbero spazientire il tuo interlocutore!

Sempre nell’ottica di creare un dialogo con il paziente la tua pagina dovrebbe proporre principalmente dei contenuti piuttosto che delle pubblicità. Pensa ad un canale televisivo: ne guarderesti uno che trasmette solo pubblicità? Io credo di no! Guarderesti invece un canale che trasmette film, documentari e trasmissioni interessanti con qualche spot nel mezzo? Io penso di sì e, probabilmente, quelle pubblicità finiresti anche per guardarle perché sono un intermezzo tutto sommato accettabile! “CONTENT IS KING”.

Il contenuto è sovrano. Dai ai tuoi fan ciò che gli interessa! Poi ogni tanto, subliminalmente, inserisci qualche pubblicità del tuo studio. Inserisci articoli che possano incuriosire il tuo pubblico e foto che le persone abbiano voglia di commentare o condividere sul loro profilo. Pensa con la testa di un tuo paziente: se fossi in lui cosa vorresti trovare sulla pagina Facebook di un dentista? Certo, scoprirai che parlando di argomenti di carattere generale (sport, politica) potresti ottenere molte più interazioni che parlando di odontoiatria ma il consiglio è di non andare troppo fuori tema. Tutto quello che inserisci sulla tua pagina deve fare in qualche modo riferimento alla tua attività. Certo, se inserissi la foto di una bella ragazza disinibita potresti ottenere un sacco di “mi piace”. Ma quelle persone verrebbero poi nel tuo studio? No! Sarebbero dei like pressoché fini a se stessi, se non addirittura controproducenti!

I like vanno bene, ma solo se portano a un risultato concreto (pazienti) e non servono semplicemente ad alimentare il tuo ego!

Facebook per dentisti: 3 esempi di immagini simpatiche da condividere. Per trovarle sono bastati 2 minuti di ricerche sul web. Buonumore e un po’ di sana autoironia ripagano sempre! Condividi su Facebook gli articoli che hai scritto sul blog. Inserisci immagini o info-grafiche che abbiano a che fare con la salute, con il benessere, con lo star bene, con la prevenzione. Naturalmente più queste foto saranno buffe, simpatiche, divertenti, particolari, in una parola “emozionanti”, maggiore sarà il successo tra i fan. Ricorda, infatti, che Facebook è il luogo in cui le persone vanno per svagarsi, è uno strumento che si utilizza prettamente nei momenti morti della giornata, nelle pause del lavoro, la sera prima di andare a letto… Quindi non esagerare con i contenuti seriosi, alternali piuttosto con foto o post ‘leggeri’.

Poi ci sono i gruppi facebook, che selezionano all'origine i membri secondo interessi, professioni o altro e permette quindi di rivolgersi immediatamente a un target di pubblico selezionato e interessato. Questo significa elevare l'efficacia comunicativa all'ennesima potenza.

Staff Odontoiatria Italia

Tecniche per il posizionamento della diga di gomma

Redazione Odontoiatria Italia — Fri, 23 Aug 2024 10:48:00 GMT

La diga di gomma, nella sua semplicità, è ormai uno strumento insostituibile nelle procedure di conservativa ed endodonzia.

Alcuni Autori arrivano a sostenere che un dente su cui risulta impossibile posizionare la diga costituisce virtualmente un dente perso ai fini terapeutici.

Per quanto tale affermazione sia certamente provocatoria, è però vero che i benefici derivanti dall’utilizzo della diga giustificano gli sforzi che il suo posizionamento può talvolta richiedere.

Nella maggior parte dei casi, comunque, posizionare la diga costituisce un semplice automatismo. In casi di maggiore complessità, invece, possono essere realizzati interventi propedeutici, come ad esempio build up pre-endodontici o allungamenti di corona clinica.

La diga rappresenta in primo luogo una misura protettiva: per il paziente, dato che impedisce l’ingestione di corpi estranei dalle dimensioni anche minime ed evita il contatto fra i tessuti molli delle vie aerodigestive e sostanze irritanti; per gli operatori, perché limita il contatto con le secrezioni orali del paziente.

Non è poi banale sottolineare come un campo di lavoro ben delimitato, asciutto e isolato non possa che favorire il corretto svolgimento delle procedure cliniche: a fronte di un breve “investimento” di tempo all’inizio, così, tutte le fasi successive si potranno svolgere più rapidamente.

Lo strumentario necessario al posizionamento della diga è molto basico ed economico. In primo luogo, il materiale da consumo, ossia i fogli di diga: è importante monitorare la scadenza (con il tempo perdono elasticità) e conservare le confezioni al fresco.

Sono disponibili anche prodotti dedicati ai pazienti allergici al lattice.

La pinza fora-diga è dotata di un revolver con buchi di diametro crescente: è utile conoscere il diametro più adatto per ogni uncino.

Di volta in volta, infatti, bisogna scegliere l’uncino da abbinare all’elemento che viene isolato. Gli uncini più utilizzati sono i numeri 6, 9 e 212 per gli elementi anteriori, 2 per i premolari, 12A e 13A per i molari. Un uncino si presta anche ad essere manipolato in caso di denti con anatomie particolari.

Il montaggio della diga avviene tramite una specifica pinza e il foglio viene infine teso tramite un archetto metallico.

Talvolta può essere utile migliorare l’isolamento della corona dentale tramite filo interdentale o impiegando diga liquida fotopolimerizzabile. Cunei e matrici possono essere utilizzati senza problemi anche “sotto diga”.

Per quanto riguarda la fase di montaggio, esistono 4 tecniche principali tra le quali scegliere in relazione al caso:

l’assistente posiziona il foglio in modo da far emergere il dente dal foro, poi l’operatore applica l’uncino
si posiziona per primo l’uncino sul dente, che viene fatto emergere allargando quanto basta il foglio di diga
l’uncino, che in questo caso dev’essere necessariamente dotato di alette, viene posizionato già montato sulla diga da un unico operatore
tecnica a paracadute: qui si utilizzano invece uncini privi di alette; si inserisce il foglio di diga solo sulla parte arcuata dell’uncino. Una volta posizionato il tutto in bocca, la corona viene esposta, adattando la diga in modo da garantire la massima visibilità.

Naturalmente, in alcuni casi (principalmente in conservativa), può essere consigliabile isolare più elementi, se non l’intera arcata. Ciò non rappresenta assolutamente un problema: se la diga viene correttamente forata, potrà al massimo essere necessario l’utilizzo di un secondo uncino.

Video: https://www.youtube.com/watch?v=VFHE_0_LlkQ

Numerazione Dentale: Come si numerano i denti.

Redazione Odontoiatria Italia — Wed, 21 Aug 2024 15:03:00 GMT

Perché si numerano i denti?

Spesso, alla prima consultazione il dentista Le dice che bisogna estrarre un dente, o fare una radiografia a un dente specifico e deve andare da un chirurgo o da un radiografo e, per questo il medico non mostrerà con il dito il dente rispettivo o glielo segnerà con la penna, ma scriverà il numero di quel dente (come se fosse il nome del dente).

Ma se ciascun dentista mettesse un qualunque numero ai denti, sarebbe stato un caos e, per evitare questo sono stati inventati qualche sistema di numerazione denti e noi dobbiamo conoscerli.

I principali sistemi di numerazione dei denti sono:

1. Il sistema di numerazione dentale FDI

Cominciamo con il più usato sistema di numerazione dei denti, in conformità a quale la bocca viene divisa in 4 parti:

semiarcata superiore destra (1),
semiarcata superiore sinistra (2),
semiarcata inferiore sinistra (3),
semiarcata inferiore destra(4).

Ogni semiarcata contiene 8 denti permanenti, i quali vengono numerati come:

incisivi : superiori di destra (11, 12), superiori di sinistra(21, 22), inferiori di sinistra(31, 32) e inferiori di destra (41, 42) (sono 8 incisivi).
canini: superiore destra (13), superiore sinistra(23), inferiore sinistra(33), inferiore destra(43). Sono 4 canini.
premolari: superiore destra (14, 15), superiore sinistra(24, 25), inferiore sinistra(34, 35), inferiore destra(44, 45). Sono 8 premolari.
molari: superiore destra (16, 17), superiore sinistra(26, 27), inferiore sinistra (36, 37), inferiore destra(46, 47)
denti di giudizio (terzi molari): superiore destra(18), superiore sinistra(28), inferiore sinistra(38), inferiore destra(48). Sono 12 molari.

2. Il sistema di numerazione dentale universale (Stati Uniti)

Questa sistema di numerazione sembra essere più facile dato il fatto che comincia con 1 dalla parte superiore destra e finisce fino alla mascella inferiore parte destra giù con 32.

FOTO

3. Il sistema di numerazione dentale Palmer

È un sistema quasi simile a quel FDI.

La bocca viene divisa in 4 parti:

1 è la semiarcata parte destra su,

2 semiarcata sinistra su,

3 semiarcata sinistra giù,

4 semiarcata destra giù.

La numerazione comincia dall’incisivo destro su: 1,2,3,4,5,6,7,8; da quello sinistro su: 1,2,3,4,5,6,7,8; per la mandibola comincia dall’incisivo destro: 1,2,3,4,5,6,7,8 e quello sinistro: 1,2,3,4,5,6,7,8.

Dunque, se il medico dentista usa questo tipo di numerazione dentale, allora lui scriverà così:

Dente 1 destro su; dente 8 destro su; dente 4 destro su ecc.
Dente 1 sinistra su; dente 2 sinistra su; dente 7 sinistra su ecc.
Dente 1 destra giù; dente 2 destra giù; dente 3 destra giù ecc.
Dente 1 sinistra giù, dente 1 sinistra giù; dente 5 sinistra giù ecc.

I dentisti Europei e quindi quelli Italiani, utilizzano il più popolare sistema di numerazione dentale FDI.

Denti più spesso estratti e per quale motivo?

Redazione Odontoiatria Italia — Mon, 19 Aug 2024 09:31:00 GMT

Grazie alla prevenzione e all'educazione alla cura della propria salute orale un numero sempre più crescente di adulti anziani ha mantenuto i propri denti per più tempo e in maggior numero. La perdita dei denti naturali ha un evidente impatto sulla rimanente dentizione e sulla funzionalità orale.

Il primo sondaggio (ADHS) effettuato nel 1968 rivelava che il 37% degli adulti non aveva nessun dente naturale rimanente.

Nella più recente indagine ADHS del 2009 invece il numero di pazienti edentuli era diminuito drasticamente al 6% . Nel 1968 era per cui una rarità per un soggetto di 85 anni avere denti rimanenti, mentre nel 2009, più del 50% delle persone di età superiore agli 85 anni vantava ancora qualche dente naturale in sede.

Ma quali sono i denti più frequentemente estratti e per quali motivi vengono estratti?

In uno studio londinese del Journal of Oral Rehabilitation di agosto 2017 vengono pubblicati i dati a risposta di questi quesiti ricavati dalla pratica clinica nell'arco degli ultimi 15 anni.

In questo studio sono stati reclutati soggetti che hanno richiesto estrazioni di denti permanenti tra il 2000 e il 2015. Sono stati raccolti i dati demografici, la posizione dei denti, le cure eseguite e i dati sulla funzionalità masticatoria residua.

Lo studio in questione ha riguardato 951 denti estratti in 900 pazienti. L'età media è risultata essere

60 anni (SD 20, SE 7, 95% CI 46, 74). Le motivazioni delle estrazioni sono risultate essere principalmente per:

malattie parodontali (n = 361, 38%);
infezione periapicale (n = 288, 34%);
frattura di dente o radice (15%).

Le estrazioni hanno riguardato prevalentemente i:

secondi molari [201 = 21%],
primi molari [179 = 19%],
secondo premolare [152 = 16%],
primi incisivi [95 =10%],
secondi incisivi [86 = 9%],
canini [76 = 8%]
primi premolari [67 = 7%].

Seguentemente alle estrazioni, le coppie funzionali medie dentali residue sono risultate essere 12. Gli individui con coppie funzionali dentali residue ,compresi i denti anteriori, non hanno reclamato alcuna alterazione della capacità masticatoria o danno estetico. Essi non hanno richiesto protesi aggiuntive.

La scoperta più significativa è stata soprattutto che, confrontando i dati con studi precedenti , si è potuto constatare che praticamente nessun dente veniva estratto come il risultato di carie attive. Parte di questo può essere dovuto alla rigorosa politica preventiva e all'educazione sempre maggiore dei pazienti a prendersi cura dei propri denti e della loro bocca sia mantenendo una buona igiene orale domiciliare che sottoponendosi a controlli regolari e a sedute di igiene orale frequenti e costanti.

Per approfondire:

J Oral Rehabil. 2017 Aug;44(8):610-616. Observational study investigating tooth extraction and the shortened dental arch approach. Olley RC, Renton T, Frost PM.

Il Dr. Tommaso Grandi

Redazione Odontoiatria Italia — Wed, 26 Jun 2019 15:36:00 GMT

Parliamo un pò del suo passato, che tipo di persona era da giovane, nello studio e nella vita sociale?

Sono sempre stato una persona determinata nella vita e nello studio, forse da giovane ero più timido e insicuro e con il tempo ho acquisito più consapevolezza. Non sono mai stato un ribelle e mi sono impegnato a scuola, senza essere il classico ‘"secchione". Durante il corso di laurea in Odontoiatria ad esempio ho preso in tutti gli esami 30 o 30 e lode!

Da quanti anni svolge la professione? Che studi ha fatto, qual’ é la tua formazione?

Mi sono laureato nel 2004 e ho iniziato a lavorare subito perché durante gli studi avevo frequentato con continuità (sgomitando un po'...) la Clinica universitaria di Modena e avevo avuto modo di fare pratica negli ultimi tre anni di studi. Dopo la laurea, parallelamente alla professione privata, ho continuato a restare in Università per alcuni anni dove ho avuto incarichi di ricerca e di docenza e ho frequentato tanti corsi privati in Italia e all’estero.

Che tipo di famiglia era la sua? Che rapporti ha avuto con i suoi genitori?

Ho sempre avuto e ho tutt’ora un ottimo rapporto con la mia famiglia. Ho tre fratelli con cui vado molto d’accordo, ci vediamo spesso, per me sono un punto di riferimento importante.

Cosa lo ha spinto a scegliere questa professione è soddisfatto della scelta?

La scelta di fare Odontoiatria è stata casuale. Ero convinto di fare Medicina, poi qualche giorno prima dei test di ingresso mia madre mi disse: ‘Ma perchè non provi anche Odontoiatria?’ e così feci. Passai i test per entrare a entrambi i corsi di laurea e tra mille dubbi scelsi alla fine Odontoiatria. Mia madre forse ancor oggi si rimangerebbe quella frase, perchè mi vedeva medico! Oggi io rifarei senz’ altro la mia scelta perché che è diventata la mia passione.

Ha avuto un maestro dell’odontoiatria a cui ti sei ispirato e perché?

Ho frequentato tanti corsi e tanti studi di colleghi e come dico sempre ho imparato qualcosa da tutti, da ciascuno ho preso un aspetto che mi interessava. Proprio questo mix di esperienze credo sia stata la mia fortuna! Ho avuto però un amico che più di tutti mi ha insegnato e con cui ho lavorato per 10 anni, Paolo Guazzi. Paolo è stato il miglior dentista che io abbia conosciuto, un grande clinico e un uomo dal cuore d’oro. Oggi purtroppo non c’è più, io lo ricordo sempre nelle mie preghiere e spero che lui sia orgoglioso di quello che ho fatto!

Come e quando ha iniziato l'attività?

Per diversi anni dopo la laurea ho collaborato in diversi studi poi a fine 2013 ho deciso di aprire la Tommaso Grandi Dental Clinic a Modena. All’ inizio eravamo io e una assistente alla poltrona, oggi, dopo 5 anni ho uno staff di 24 persone.

Parliamo un pò del presente, cos’è adesso la "Tommaso Grandi Dental Clinic"..?

Tommaso Grandi Dental Clinic è una struttura a Modena dove lavorano in team 10 dentisti, alcuni full time e alcuni part time. Pratichiamo tutte le branche dell’odontoiatria, cercando sempre di lavorare secondo lo stato dell’arte e con le ultime tecnologie. Siamo specializzati in implantologia e specialmente in riabilitazioni full arch ed eseguiamo circa 2000 impianti l’anno. Grazie all’introduzione in Clinica del workflow della chirurgia computer guidata sono riuscito a standardizzare e controllare ancora più il processo di lavoro per aumentare il numero di pazienti trattati...

https://www.grandiclinic.com

Mi sembra abbia un grande e attrezzatissimo laboratorio all’interno della clinica, perché?

Si, ho un laboratorio dove lavorano 7 odontotecnici. Abbiamo i 3 sistemi CAD più comuni (3shape, exocad e sirona), 3 fresatori per zirconio e 2 fresatori per titanio e cromo cobalto. Disponiamo anche di 3 stampanti 3D con cui facciamo internamente tutto il ciclo della chirurgia computer guidata. Il laboratorio interno è assolutamente fondamentale in una struttura così grande per rendere più efficiente e veloce il processo di lavoro.

Secondo lei, si può essere dentisti e imprenditori allo stesso tempo?

Oggi è indispensabile. Se si vogliono curare i pazienti con le moderne tecnologie è necessario fare continuamente investimenti che richiedono progettazione e controllo imprenditoriale.

Quali sono le maggiori difficoltà che incontra ogni giorno?

La maggiore difficoltà sta proprio nell’ essere clinico e imprenditore allo stesso tempo. Le incombenze sono tante ed è necessario formare un team di persone affidabili a cui tu possa delegare i compiti in sicurezza.

Ho visto anche una bella sala, fa corsi di formazione? Di che tipo ?

Si, faccio corsi qui a Modena, sia ai colleghi italiani che stranieri con JDentalCare:
- uno sul trattamento full arch nelle riabilitazioni del mascellare atrofico. Quest’anno abbiamo in programma 3 date di questo corso. Il corso è molto pratico e pieno di video step by step, in cui si parla di tutta l’evoluzione del protocollo All on 4 /6 per riuscire a trattare anche il mascellare superiore fortemente atrofico con impianti trans-sinusali e zigomatici.
- un altro corso sulla chirurgia computer guidata. Abbiamo in programma 4 date di questo corso. Il corso è completamente diverso rispetto ai soliti corsi di chirurgia guidata in cui si torna a casa più confusi di prima! E’ stato pensato in modo da dare davvero a tutti (anche a chi non è esperto di computer) la possibilità di fare un caso di chirurgia computer guidata da subito in sicurezza!

Organizzo anche regolarmente giornate di live surgery in cui i colleghi vengono in Clinica a vedere interventi dal vivo e tutto il workflow del laboratorio per il carico immediato.

La vedo molto attivo nei gruppi social, con tanti brillanti casi di chirurgia, cosa ne pensa dei social network ? Come vede questi nuovi modi di comunicare?

Sicuramente rappresentano il maggior veicolo di comunicazione oggi sia tra i colleghi che per i pazienti. Bisogna usarli in modo corretto ma sono uno strumento formidabile.

Cosa ne pensa del famoso Gruppo Odontoiatria Italia?

Odontoiatria Italia rappresenta un’occasione importante di interscambio e crescita professionale per tantissimi colleghi. Il problema del dentista spesso è che si sente solo all’ interno del suo studio, tende a isolarsi e non ha modo di interfacciarsi con altri. Credo che questo sia una dei principali motivi che porta molti colleghi a disamorarsi della professione con gli anni.

Quali sono secondo lei le maggiori difficoltà del dentista medio? Come vede la professione, la sua visione per il futuro?

Sicuramente le difficoltà ci sono, ma la domanda di prestazioni è tanta. Se si è in grado di mettere a punto dei protocolli di lavoro rapidi, efficaci ed economicamente competitivi è possibile trattare ancora un gran numero di pazienti. Fare il dentista per me è ancora un bellissimo mestiere! Però bisogna farlo con una visione nuova, più centrata sulle esigenze reali dei pazienti e meno sull’accademia. E’ necessario dotarsi di tutte le nuove tecnologie per essere competitivi e per questo servono investimenti importanti che il dentista che lavora da solo difficilmente riesce a fare.

Che consigli darebbe a chi inizia adesso la professione, a chi sta per completare gli studi, a chi ha in mente di aprire un suo primo studio?

Di non pensare subito appena laureati a guadagnare soldi ed avere l’agenda piena di pazienti. La formazione è fondamentale, io per anni ho guardato operare tanti colleghi e come ho detto prima, da ciascuno ho imparato qualcosa e costruito il bagaglio di conoscenze che mi ha permesso di realizzare ciò che ho fatto.

I suoi obiettivi per il futuro?

Il mio obiettivo è che la "Tommaso Grandi Dental Clinic" diventi un punto di riferimento riconosciuto per la cura, la ricerca e la formazione sull’implantologia moderna.

Redazione Odontoiatria Italia

Il Dr. Federico Tirone

Redazione Odontoiatria Italia — Wed, 19 Jun 2019 11:00:00 GMT

Quale studi studi ha fatto, qual' è la sua formazione?

Nell’ ambito universitario sono stato il minor tempo possibile. Mal ne sopporto l’ambiente. Ottenuto il titolo di Odontoiatra per la mia formazione mi sono rivolto ai corsi privati che penso siano molto più produttivi e veloci e allo studio della letteratura scientifica che è sempre meglio leggere e analizzare per conto proprio per non essere influenzati dal bias di conferma di relatori e professori vari.

Che tipo di famiglia era la sua? Che rapporti ha avuto con i suoi genitori?

Ho sempre avuto un ottimo rapporto con i miei genitori. Non sono mai stato un figlio ribelle e forse questo lo devo a quella che credo essere stata un’ottima educazione. Spero saprò fare altrettanto con i miei quattro figli. Mio padre è un libero professionista, uno psicoterapeuta e da lui ho imparato a costruirmi la vita da solo, ho capito che il nostro destino ce lo costruiamo da soli.

Cosa lo ha spinto a scegliere questa professione? Soddisfatto della scelta?

Devo essere sincero: mi ha spinto un freddo calcolo di opportunità relativo alle possibilità di occupazione dopo la laurea. Mi fa sempre ridere quando sento colleghi che dicono di aver scelto odontoiatria per passione... Ma dai!! Un ragazzo di 18 anni che sceglie di fare il dentista per passione?!? Ma scherziamo? La passione viene dopo. Avessi fatto il pasticcere mi sarei appassionato alla pasticceria. Certo poi ognuno interpreta la professione secondo le sue propensioni e le sue attitudini.

Se non avesse fatto l’Odontoiatra, quale altra attività le sarebbe piaciuta fare?

Le ipotesi iniziali erano Matematica e Psicologia, che oggi mi continuano ad interessare moltissimo. Ma sapevo che non mi avrebbero dato da mangiare. Allora ho scelto odontoiatria: il mio piano era mantenermi facendo il dentista e poi laurearmi in matematica e psicologia. Poi ho capito che laurearmici non sarebbe servito a un c----o e ho iniziato a studiarli nel tempo libero.

Cosa ne pensa dell’università (Odontoiatrica) italiana? Si può iniziare l’attività subito dopo l’università e che consigli darebbe a un giovane neolaureato?

L’università da un infarinatura di base più o meno completa a seconda degli atenei ma spesso non prepara alla professione. Ai giovani dico: buttatevi subito nel modo del lavoro e investite tutto quello che guadagnate in formazione di qualità.

Ah dimenticavo: i master sul curriculum non servono a nulla! Non usateli come scusa per rimanere qualche altro anno sulla groppa di mammina e papino. Se poi non sai dove andare noi giovani con entusiasmo ne cerchiamo sempre, mandaci il curriculum.

Un maestro, un mentore a cui si è ispirato, ed eventualmente perché?

Ho avuto molti maestri che mi sono scelto durante il percorso. Ma non mi sono mai legato ad una persona in particolare. Ogni grande uomo ti può dare una o due cose. Non si può pretendere di emulare una sola persona, ne saremmo una brutta copia e rimarremmo indietro. Bisogna succhiare tutto ciò che una persona può darci e poi passare oltre... mantenendo ovviamente la gratitudine e l’affetto che, per questo, quella persona si merita.

Quando ha incontrato il dr. Stefano Salzano (il suo socio)..? Avevate stesse idee, stessi gusti? Chi era più bravo? Come avete iniziato?

Ovviamente il più bravo ero e sono io!!! 😉 A parte gli scherzi è stata ovviamente una fortuna, io e Stefano abbiamo visoni identiche ma caratteri e inclinazioni completamente opposte. Questo forse è il segreto che ci consente di durare come partner storici nel business. Come abbiamo iniziato è una storia che richiede qualche centinaio di pagine, l’abbiamo raccontata nel nostro libro...

Chi comanda veramente nella clinica Salzano e Tirone? 😉

Beh… io ovviamente. Il problema è che lui ha il potere di veto.

Cos’è adesso la Clinica Salzano & Tirone?

E’ una delle strutture odontoiatriche più grandi in Italia in termini di dimensioni e fatturato che ha superato l’anno scorso l’ardito obiettivo di €. 6.000.000.

https://www.studiosalzanotirone.it

Cos'è “Formazione Odontoiatrica”, cosa si prefigge? Soddisfatto dei risultati che sta raggiungendo?

Formazione Odontoiatrica è una nostra creazione partorita una sera al telefono con Stefano circa tre anni fa. Considera che fino a 3 anni fa io non avevo un profilo FB oggi abbiamo superato in fatturato tutti i maggiori provider di corsi italiani partendo assolutamente da zero e senza alcun supporto da parte di vecchi relatori di professione o strutture universitarie. Questo è stato possibile non perché noi siamo più bravi degli altri ma perché abbiamo messo in atto strategie di marketing che funzionano veramente. Forse è anche la dimostrazione che il successo della Clinica non è stata una botta di culo… non credi?

Quanti corsi fa durante l’anno?

Ad oggi faccio 4 corsi di chirurgia all’ anno ognuno con più di 60 partecipanti ed un corso di management, assieme a Stefano, dove raggruppiamo più di 150 partecipanti. A questi si aggiungono le lectures e i corsi fuori sede… mi diverte moltissimo stare sul palco. Forse il motivo per cui abbiamo così tanti partecipanti è del vino che offriamo ai nostri ospiti, sempre solo il top. (Forse anche un po’ del fatto che nei nostri corsi diamo tutto, facendo vedere cosa realmente funziona e tutto quello che facciamo quotidianamente).

https://www.formazioneodontoiatrica.it

Come sta andando il vostro libro: “Da zero all’impero”? Com’è nata l’idea?

Il libro direi che va molto bene. Abbiamo venduto circa 3500 copie in Italia in circa 8 mesi. Vuol dire che circa il 5% dei dentisti italiani lo ha già acquistato. Siamo molto contenti. È una cosa che è partita per gioco ma poi come sempre ci abbiamo messo l’anima. Eravamo ad una conferenza di Frank Merenda, lui ha detto “dovete scrivere un libro”… il giorno dopo siamo partiti.

Cosa ne pensa dei social network? Come vede questi nuovi modi di comunicare?

Penso siano un’opportunità di scambio incredibile. Una volta la comunicazione era lenta e per i giovani era molto difficile emergere. Oggi le informazioni girano in tempo reale e la crescita professionale non può che trarne immensi vantaggi. Certo, ai vecchi baroni rode il culo. Ma a noi giovani poco importa.

Di che cosa si occupa oltre al lavoro, un suo hobby?

Quest’anno mi sto allenando molto, mi sono dato come obiettivo un bel six-pack alla CR7 entro dicembre. Vediamo se ce la faccio!

Negli ultimi anni ci sono stati molti cambiamenti nel settore, la legge Gelli, il profilo ASO, il GDPR, la fattura elettronica, l’emendamento Boldi. Come vede la professione, qual’é la tua vision per il futuro?

Vedo una grande reazione del vecchio modello di odontoiatria nei confronti del cambiamento. Si cerca in tutti i modi di difendere il vecchio orticello di fianco alla tangenziale senza capire che ci sono immense valli inesplorate che ci aspettano. Ammetto che questo atteggiamento non mi piace, a volte mi infastidisce violentemente… ma ammetto anche che mi fa molto comodo perché meno gente parte, più terra ci sarà per quelli che si sono avventurati.

Come ritiene sia oggi fare l’odontoiatra in Italia? La professione nel corso degli anni è cambiata in meglio o in peggio?

Secondo me oggi in Italia la laurea in odontoiatria resta una delle migliori opportunità possibili e sicuramente la professione è molto meglio di come era 20 anni fa quando regnavano amalgama, circolari, nero ed abusivi. Oggi c’è molta più informazione e questo non può essere che positivo per l’utenza finale. Per chi non ha una forte preparazione la strada è sempre più dura.

Che consigli darebbe a chi inizia adesso la professione, a chi sta per completare gli studi, a chi ha in mente di aprire un suo primo studio?

Caro giovane collega, innanzi tutto devi capire se si hai un’indole imprenditoriale! Se non ce l’hai trovati uno studio di livello e costruiscici dentro la tua crescita professionale, potrai dedicarti agli aspetti squisitamente odontoiatrici senza le rotture di coglioni legate alla gestione. Se invece dentro senti la spinta verso l’ignoto allora apri il tuo studio al più presto mantenendo alcune consulenze per pararti il culo. Il tuo studio infatti prima di tre anni non sarà profittevole e non dovrai essere tirchio, dovrai reinvestire tutto, quindi le consulenze ti servono.

Ah,.. un’ultima cosa, ricordati che non è semplice, servono sudore e sangue i primi anni. Poi se te la saprai gestire bene “quando sarai grande” potrai godere dei frutti.

Come si vede tra dieci anni sia a livello personale che professionale?

Mi vedo sul bordo di un lago a pescare. Chi lo sa… magari entro i cinquanta ce la faccio a ritirarmi dalla scena!

Oltre alla parte clinica, quali sono le competenze extra cliniche che oggi il professionista dovrebbe avere nel suo bagaglio e sulle quali dovrebbe studiare, formarsi e applicare?

Penso che i tre aspetti più importanti da studiare e conoscere siano:

1) la moltiplicazione del tempo, che ci consente di poter fare delle scelte concrete nella nostra vita e non rimanere schiavi del lavoro;

2) Le leggi che regolano la motivazione umana, che ci consentono di richiedere i massimo da noi stessi e dagli altri;

3) Le leggi della comunicazione/persuasione, che ci consentono di far capire le cose agli altri.

Ha detto prima che entro i cinquantanni si ritira dalla scena, è una notizia vera?

Sicuramente al momento il mio obiettivo principale è quello di raggiungere l’indipendenza economica. Diciamo che per me è un gioco, è il mio hobby. Cosa poi farò in quella condizione devo ancora deciderlo, magari farò ancora il dentista o forse mi limiterò a pescare..! 😉

Redazione Odontoiatria Italia

Il Prof. Mario R. Cappellin

Redazione Odontoiatria Italia — Wed, 12 Jun 2019 10:15:00 GMT

Che studi ha fatto, qual è la sua formazione? Che tipo di persona era da giovane, nello studio e nella vita sociale?

Ripercorrendo le tappe della mia formazione, devo riconoscere con gratitudine di essere stato molto fortunato, per diversi motivi:

- il primo, i miei genitori hanno scelto per me scuole cattoliche in cui, oltre a un’ottima preparazione scolastica, ho ricevuto un’educazione basata su solidi valori, soprattutto in relazione all’ etica del lavoro, dell’impegno e del sacrificio personale, ma anche ispirato a tendere all’ eccellenza non fine a se stessa, ma come modo di vivere “santificando” l’attività quotidiana, nell’ ottica di un servizio al prossimo.
- Il secondo motivo è di avere potuto portare avanti parallelamente gli studi musicali, in particolare quelli di Organo sotto la guida in un maestro esigente, intelligente e sensibile: oltre alla disciplina (indispensabile per raggiungere risultati in questo campo), ho appreso la capacità di tendere alla perfezione mediante l’applicazione costante, ma soprattutto l’attitudine ad ascoltare e guidare (quasi subito ho iniziato a dirigere complessi corali e orchestrali) altre persone, ispirandole a dare il massimo per raggiungere un fine comune, per creare la “magia”. Certamente questo ha influenzato in modo determinante il mio modo di intendere la gestione delle risorse umane.

- Il terzo è avere frequentato una facoltà di Odontoiatria, quella di Torino, dove ho ricevuto una formazione tecnica davvero eccellente, anche se l’ambiente non era certo quello a cui ero abituato e che mi sarei atteso, ma forse ne riparleremo dopo...

Che rapporti ha avuto con i suoi genitori?

I miei genitori sono stati sempre particolarmente esigenti, non si attendevano da me nulla di meno del mio impegno massimo e totale in quanto intraprendevo, ma a differenza di quanto si potrebbe immaginare, a me non pesava rinunciare alle “normali” attività dei miei coetanei per dedicarmi allo studio e alla musica, anzi potrei dire che in qualche modo mi piaceva essere “differente”, a costo di apparire spesso decisamente asociale, poco “simpatico” e magari anche un po’ arrogante (forse anche più di un po’… e temo di non essere neppure ora completamente “guarito”…).

Cosa lo ha spinto a scegliere questa professione? Soddisfatto della scelta?

La risposta sincera è che io volevo fare tutt’ altro, volevo seguire la mia passione musicale, ma allo stesso tempo sono sempre stato poco diplomatico e per nulla incline ai compromessi, qualità indispensabili per la carriera musicale, soprattutto per inserirsi in certi ambienti “culturali”, che dietro la facciata di essere aperti e tolleranti, sono invece molto ideologicamente allineati e ottusamente conformisti.

Mio padre faceva il dentista e gli sono grato per avere insistito perché seguissi le sue orme: certo lui non si sarebbe mai immaginato di aver dato l’avvio alla mia avventura imprenditoriale, anzi all' inizio non era per nulla convinto (forse decisamente preoccupato) di lasciarmi il timone dell’attività per le trasformazioni che avevo in mente (e che allora non erano neppure una minima parte di quello che poi in effetti abbiamo realizzato insieme ai miei soci…).

La professione odontoiatrica aveva il vantaggio di poter essere totalmente indipendente, a livello economico e decisionale, perciò dopo una intensa crisi decisi di abbandonare la carriera musicale per dedicarmi allo studio dell’Odontoiatria. La forza di volontà e la disciplina imparate nella musica, mi fornirono la determinazione necessaria per sostenere tutti gli esami al primo appello e arrivare nel minor tempo possibile al termine del ciclo di studi, nonostante fossi molto dubbioso sulla possibilità di realizzarmi ed essere soddisfatto pienamente nel seguire questa strada.

Cosa ne pensa dell’università (Odontoiatrica) italiana? Si può iniziare l’attività subito dopo l’università? Che consigli darebbe a un giovane neolaureato?

La mia esperienza universitaria è stata ambivalente: da una parte sono molto grato per la preparazione ricevuta, che dal punto di vista tecnico è stata ineccepibile; in effetti, il giorno dopo la laurea avevo gran parte delle conoscenze teoriche necessarie per operare sul paziente.

D’altro canto, la mia esperienza universitaria è stato il periodo peggiore della mia vita, perché abituato a un ambiente scolastico dove si percepiva quanto gli insegnanti erano affezionati agli allievi e viceversa, è stato uno shock doloroso essere catapultato in un mondo dove le logiche “diplomatiche” e di opportunità (per non dire opportunismo) prevalevano in modo netto rispetto ai rapporti umani. È vero che proprio durante il percorso universitario ho conosciuto i miei attuali soci, che prima ancora sono stati (e sono attualmente) miei carissimi amici; ho anche conosciuto professori di grande spessore umano, ma in generale non ho ritrovato quella passione per la vocazione all’ insegnamento di chi è dedito a trasmettere conoscenza e valori ai propri allievi.

Questo, a mio parere, ha come risultato che i giovani professionisti escono preparatissimi dal punto di vista clinico, ma assolutamente inadeguati dal punto di vista relazionale; l’importanza data alla componente tecnica e scientifica della professione arriva a tal punto che ogni altro aspetto ne viene eclissato: anche il rapporto con i colleghi ne risulta inevitabilmente influenzato, con una sorta di “esaltazione” che falsa la valutazione dei propri limiti e della propria inesperienza, rendendo di fatto molto sicuri di sé e anche abbastanza “pretenziosi” già alla prima esperienza lavorativa…

Non molti hanno la fortuna che ho avuto io con mio padre di essere “educati” da un collega più esperto che indirizzi l’entusiasmo e il sacro fuoco della passione professionale verso più miti e umili consigli, soprattutto in relazione al rapporto con i pazienti e con gli altri componenti del team. Ancora meno hanno l’intelligenza di capire che, una volta laureati, inizia un periodo in cui INVESTIRE su se stessi, mentre la maggior parte vuole “raccogliere prima di seminare” e capitalizzare gli anni di studio in tempi brevi.

Non mi stancherò mai di dire che raggiungere una importante gratificazione economica deve essere la CONSEGUENZA di una professionalità raggiunta non solo sotto il profilo tecnico, ma in tutti gli aspetti, soprattutto quello comunicativo ed extra clinico: nella mia esperienza personale ho riscontrato gravi carenze nei giovani neolaureati, senza che ne abbiano colpa, ma pochissimi percepiscono la responsabilità personale di colmarle e soprattutto sono disposti a dedicare tempo, energie e risorse per formarsi in modo integrale.

La selezione che siamo costretti a operare per inserire giovani colleghi nella clinica è impietosa, la maggior parte non passa neppure il colloquio telefonico, pur avendo una preparazione tecnica eccellente, ma l’esperienza ci ha insegnato che sono le cosiddette “soft skills” (doti umane e valoriali) a essere chiave per raggiungere un successo professionale completo. Il mio consiglio ai giovani — è paradossale detto da uno ambizioso e impaziente come me — è di non avere fretta, di cercare e affidarsi a un “mentore”, che sappia guidare un percorso di crescita integrale, capace di trasmettere conoscenza, ma soprattutto esperienza e valori.

Quando ha incontrato i sui soci, avevate le stesse idee, stessi gusti o c’erano discussioni e polemiche?

L’incontro con i miei attuali soci è avvenuto all’ Università, tra il secondo e il terzo anno abbiamo iniziato a frequentarci, ma soprattutto a crescere insieme in un percorso di miglioramento personale, attraverso lo studio di tecniche di rilassamento, comunicazione e, più avanti, anche in un comune percorso di studio e approfondimento religioso, che è stato determinante nel concepire un progetto basato sulla comunanza di valori “alti”.

Il rapporto che si è creato è di tale affetto e amicizia che ogni gelosia sarebbe assurda e inconcepibile: io so di essere più portato in certi campi (per esempio la gestione), ma sono felicissimo che i miei soci siano molto più bravi di me in altre specialità odontoiatriche e abbiano dei talenti che io non potrei raggiungere neppure in decenni di applicazione (come la straordinaria abilità informatica e tecnica del mio socio dr. Fabio Soggia, un vero genio del CAD-CAM).

Anche come caratteri siamo complementari, naturalmente negli anni ci sono stati motivi di discussione e anche di attrito, ma quando si sono poste questioni molto serie a livello professionale, l’amicizia ha sempre prevalso e mai avremmo permesso e permetteremo al lavoro di rovinare quanto di più prezioso abbiamo costruito nelle nostre vite insieme! Credo che uno straordinario punto di forza sia proprio questo rapporti di stima e affetto profondo che ci lega, prima come amici che come soci.

Cos’è adesso la Clinica Cappellin?

Attualmente la Clinica dentale Cappellin può contare su un team estremamente selezionato di 46 persone, fra medici, igieniste, odontotecnici, assistenti alla poltrona, segretarie, informatici e signore delle pulizie.

https://www.clinicacappellin.it

La nostra filosofia di acquisire le competenze e internalizzarle, offrendo percorsi di crescita e di gratificazione alle risorse più fidelizzate ha portato a un costo del personale molto elevato, ma siamo fermamente convinti che sia il “segreto” del nostro successo, infatti in pazienti in modo esplicito evidenziano spesso la loro soddisfazione nella relazione e interazione con il nostro personale. Il sogno di creare un ambiente “severo e sereno”, dopo tanti anni di studio, prove, modifiche e trasformazioni, si sta sempre più concretizzando e questo riempie di gioia e di orgoglio noi soci e tutti coloro che ci hanno lavorato con noi da tanti anni. Il nostro prossimo progetto è riuscire a trasmettere questa esperienza ai colleghi animati dal nostro stesso desiderio di creare valore e ricchezza per l’intero team, ponendo le basi di un’azienda fondata sui valori.

Cosa è la "Cappellin Foundation" e cosa si prefigge?

Fin dall’ inizio, la Clinica dentale Cappellin ha destinato una quota importante dei propri introiti ad attività culturali e sociali sul territorio, in particolare collaborando con il Lions Club e le associazioni caritative per attività di prevenzione odontoiatrica, organizzazione di eventi benefici, formazione per le giovani assistenti alla poltrona e in generale condivisione di conoscenza e risorse.

L’attività è partita come ramo collaterale della Clinica, ma ora si è talmente ampliata da rendere necessario dividerla in due rami, quello sociale e quello educativo, artistico culturale: il primo, sarà probabilmente una onlus (stiamo studiando con esperti del settore la forma giuridica migliore) che si occuperà di prevenzione e cura per i soggetti in difficoltà economica e sociale; il secondo invece continuerà l’attività di formazione e di sostegno alle attività artistico culturali del territorio, oltre a erogare corsi e formazione nel nostro settore e nel campo della gestione risorse umane.

Culmine di un progetto ormai decennale, il restauro e l’ampliamento di un grande organo romantico-sinfonico (oltre 2.100 canne), con un investimento di oltre 450.000 euro (in parte anche con contributi di generosi donatori che condividono le nostre finalità), in cui sono per esempio confluite interamente le quote di iscrizione dei nostri ultimi corsi rivolti a colleghi e assistenti.

É soddisfatto dei risultati che sta raggiungendo?

Sono fondamentalmente ottimista e soprattutto ho avuto in dono una grande fede nella Provvidenza, perciò pur essendo inguaribilmente ambizioso e non essendo mai totalmente soddisfatto di quanto ho raggiunto, d’altro canto sono profondamente grato di tutto quanto ho ricevuto e spero di avere messo a frutto i talenti e le occasioni che mi si sono presentate.

Ciò che rende serena la mia vita, nonostante le innumerevoli incombenze e le preoccupazioni quotidiane, è la consapevolezza di essere circondato da persone meravigliose, che in anni di lavoro insieme mi hanno mostrato oltre alla loro competenza straordinaria, anche un affetto e una lealtà che già da sole potrebbero essere sufficienti a ritenersi completamente realizzati a livello professionale e umano. Se poi queste persone condividono un sogno ambizioso e lavorano ogni giorno per migliorare la propria performance e crescere insieme, cosa si può desiderare di più?

Quanti e che tipo di corsi fa durante l’anno?

Ho all’ attivo un’esperienza pluridecennale nella didattica: dalle attività giovanili come insegnante di musica e come direttore di coro (che oggi porto avanti solo più con un gruppo corale selezionatissimo, ormai in attività da 25 anni!) a quelle più recenti nel campo della comunicazione e della leadership (corsi interni e per gruppi provenienti da diverse attività, soprattutto aziendali e associative), per poi arrivare alle recentissime esperienze nella didattica sullo sviluppo delle competenze extra cliniche e gestionali, con particolare attenzione alle risorse umane. I nostri corsi sono sempre molto pratici ed esperienziali, crediamo fermamente nel rapporto diretto con gli allievi e per questo motivo, a parte brevi parti teoriche indispensabili, ci dividiamo subito in piccoli gruppi omogenei (medici con soci della clinica, assistenti con capi assistenti e segretarie con assistenti di direzione), in modo che il confronto diretto possa generare quell’ emozione motivante da un lato e di trasmissione esperienziale diretta dall’ altro. Abbiamo in programma due sessioni all’ anno del corso “Odontoiatria di valore”, che mira a condividere le esperienze nella gestione del team, per creare valore in un’impresa fondata sui valori; naturalmente ampio spazio viene dato alla relazione, perché tutto il lavoro sul team è poi orientato al benessere del team stesso per trasmetterlo al paziente in un servizio di qualità percepita eccellente. Parallelamente, su richiesta di colleghi selezionati, organizziamo giornate one to one per quanto riguarda la parte clinica, soprattutto in relazione alle tecniche chirurgiche innovative e al flusso di lavoro digitale; abbiamo notato infatti che si tratta di un format molto apprezzato, perché permette da una parte di assistere a una giornata “live”, venendo a contatto con le tecniche cliniche, l’organizzazione generale e il rapporto stretto fra i vari reparti, che è solitamente l’aspetto più apprezzato e “ispirante” per chi ci viene a visitare.

Cosa ne pensa dei social network e dei gruppi social?

L’inizio della mia avventura sui social risale a circa un anno e mezzo fa: ho iniziato a seguire i Gruppi Odontoiatria Italia e poi quando è nato Odontoiatria Extraclinica, ma non sono un tipo da rimanere in disparte a “osservare” e perciò sono subito entrato nella mischia, forse in certi casi con il senno di poi anche un po’ troppo.

L’esperienza come moderatore del Gruppo Odontoiatria Extraclinica, è stata per me una delle più arricchenti e formative degli ultimi anni, anzitutto perché mi ha permesso di entrare in contatto con il gruppo degli attuali moderatori, persone di grande competenza, ma al contempo anche portatori di solide esperienze aziendali, professionali e umane. Le discussioni con i colleghi mi hanno aperto un orizzonte che nella mia attività quotidiana non avrei mai avuto occasione di vedere, nella contrapposizione di visioni, nelle opinioni talvolta anche molto differenti dalla mia, ma credo di aver potuto portare un mio contributo personale nel cercare di rendere sempre le discussioni orientate al condividere opinioni ed esperienze, piuttosto che esaurirsi in sterili polemiche. Talvolta sono caduto anch’io in questa tentazione insita nel mezzo “social”, ma che costituisce il lato negativo e poco costruttivo, quindi da evitare anche a costo di non intervenire.

Ha fatto molte amicizie/conoscenze grazie a questi gruppi? Come vedi questi nuovi modi di comunicare?

Dopo circa un anno di esperienza, posso dire di avere praticamente triplicato le mie amicizie su FB; ovviamente non tutte queste sono vere “amicizie”, perché con alcuni colleghi non abbiamo avuto occasione di interagire neppure virtualmente. Tuttavia ci sono colleghi che ho conosciuto prima sui social e dopo di persona, di cui sono grato a te come amministratore del gruppo per l’idea innovativa che hai avuto; altri colleghi in certi momenti particolari mi hanno contattato in privato, alcune volte per manifestarmi il loro sostegno, piuttosto che per farmi domande o intavolare discussioni sempre molto interessanti. A questo proposito non posso che ringraziarti anche per l’occasione di poterci incontrare al prossimo Congresso di Odontoiatria Italia a Bologna, perché non sto nella pelle per il desiderio di conoscere tanti colleghi che per me attualmente sono solo interazioni virtuali !

Credo che oltre il piacere di ascoltare relazioni di sicuro valore e interesse, ma soprattutto di taglio pratico e immediatamente applicabile, sia anche questo il valore aggiunto di un congresso che è diverso da tutti gli altri, perché le persone che si incontreranno hanno già interagito e virtualmente fanno parte di una grande e dinamica comunità.

Diciamo che, pur essendo molto ottimista di natura, non sono particolarmente speranzoso che vi sarà un miglioramento delle condizioni in cui ci troveremo a dover operare; certamente ci sono stati negli ultimi anni derive preoccupanti in senso commerciale e poco etico, ma la reazione “giacobina” e il clima di epurazione (quando non di vera e propria delazione) che si respira mi preoccupa al pari di quelle deprecabili distorsioni che si vorrebbero eliminare. Soprattutto temo che, nella foga moralizzatrice, si tenda piuttosto a proibire e distruggere, invece che progettare una visione a lungo termine che possa integrare i valori etici del “passato” in una visione costruttiva e creativa. Certo è più semplice orientarsi verso il ritorno a un passato anacronistico, piuttosto che essere portatori di un ideale miglioramento compatibile con la modernizzazione della visione professionale, ma è la vera sfida a cui siamo chiamati e spero che noi professionisti, chi ci rappresenta e chi ci governa riusciamo insieme a vincerla, perché in caso contrario ci rimetteremo tutti, non ultimi i nostri pazienti…

Il mio sogno sarebbe riuscire a dimostrare (e in parte già l’abbiamo fatto, ma servono anche altri che lo confermino) che un’imprenditoria sana e fondata sui valori è un modello arricchente rispetto al tradizionale modello professionale, perché permette maggiori investimenti sia a livello tecnico sia a livello delle risorse umane, generando ricchezza che può essere messa al servizio di una crescita del team e a vantaggio del paziente e della comunità in cui l’azienda è inserita. Questo nulla toglie alla validità del modello tradizionale, che può tranquillamente coesistere, rinnovandosi per essere più in linea con l’evolversi del contesto sociale. È una sfida ambiziosa, ci sono tanti ostacoli e tanti pericoli che si profilano all’ orizzonte, per innumerevoli motivi che sarebbe inutilmente polemico elencare; tuttavia c’è anche una grande speranza, rappresentata dai giovani colleghi, che sempre più spesso mi dimostrano il loro apprezzamento e il loro curioso interesse per un modello che potrebbe riunire etica medica e imprenditoriale.

Come ritiene che sia oggi fare l’odontoiatra in Italia? Pensa che la professione nel corso degli anni sia cambiata in meglio o in negativo? Che consigli daresti a chi inizia adesso la professione, a chi sta per completare gli studi, a chi ha in mente di aprire un suo primo studio?

È sempre difficile essere obiettivi quando si è immersi in un quadro complesso e in divenire; se devo condividere il mio personale punto di vista, ci sono pro e contro rispetto al passato. Indubbiamente anni fa la figura del medico e dell’odontoiatra rivestiva un ruolo sociale decisamente più prestigioso, con possibilità di onorari (e soprattutto margini di utile) decisamente maggiori; tuttavia, guardare al passato secondo me esprime la frustrazione di chi non sa sognare il futuro, perciò occorre concentrarsi maggiormente sui lati positivi, quali la straordinaria innovazione tecnica e tecnologica che ha rivoluzionato l’odontoiatria, alzandone il livello in modo inimmaginabile anche solo quando mi sono laureato 15 anni fa.

Certo ultimamente le incombenze normative hanno complicato notevolmente la pratica professionale e, rovescio della medaglia dell’innovazione, i costi per uno studio all’ avanguardia sono aumentati in modo esponenziale: il consiglio che mi sento di poter offrire in base alla mia esperienza è di non accontentarsi, ma di puntare in alto, perché la sfida futura sarà creare delle realtà ad alta qualità per attirare quella fascia di pazienti che non sarà mai influenzata dal legarsi a fondi o assicurazioni sanitarie, i quali a mio modo di vedere sono la morte dell’odontoiatria di qualità e determineranno un abbassamento qualitativo drammatico, molto peggiore di quello rappresentato dalla deriva commerciale attuale, perché di fatto impedirà di poter offrire un servizio di qualità, obbligando i professionisti a lavorare in condizioni che nessuno animato da passione potrebbe mai tollerare.

Oltre alla parte clinica, quali sono le competenze extra cliniche che oggi il professionista dovrebbe avere nel suo bagaglio e sulle quali dovrebbe studiare, formarsi e applicare?

Partiamo dal presupposto che senza qualità clinica, tutto il resto è solo fumo senza arrosto; tuttavia è pressoché inutile avere molta sostanza, senza saperla presentare e soprattutto senza saper organizzare un team che supporti l’odontoiatra in tutto ciò che consente di avere lo studio pieno di pazienti e di pazienti “giusti”, che apprezzano la qualità offerta.

Le doti relazionali e comunicative, le capacità gestionali per calibrare gli investimenti e impostare una attività sostenibile, che produca ricchezza per il titolare e per tutto il team, basandosi su solidi valori etici a livello medico e imprenditoriale per creare le condizioni di un successo a lungo termine, sono tutte qualità che non si improvvisano e vanno studiate, anche in coloro che ne possiedono già alcune per talento naturale. In particolare, poiché nel mondo moderno le persone desiderano sempre più una realizzazione personale piena, per poter attirare e mantenere le risorse umane migliori è indispensabile acquisire la forma mentale e le competenze per creare opportunità di crescita, sviluppo e gratificazione per l’intero team; in mancanza di questi presupposti, si vivrà sempre un frustrante disallineamento fra i progetti di sviluppo della propria attività e la realizzazione pratica degli stessi, che alla lunga si traduce in spreco di tempo, risorse ed energia.

Come si vede tra dieci anni sia a livello personale che professionale?

Spero di aver coronato insieme ai miei soci il nostro progetto di una azienda solida, con una reputazione del brand conosciuta su tutto il nostro territorio e apprezzata da pazienti e colleghi, ma soprattutto di aver corrisposto alla fiducia che tutti coloro che sono entrati ed entreranno in contatto con noi ci concedono quotidianamente, a partire dai dipendenti. Mi auguro di potermi guardare indietro senza rimpianti, di avere contribuito a migliorare la comunità in cui la nostra azienda è inserita, di avere fatto del bene e di esserci impegnati per mettere a frutto tutti i talenti e le occasioni che la Provvidenza ci ha generosamente donato! Prego di poter riconoscere presto eventuali errori e di avere l’umiltà per confrontarmi con coloro che ne sanno più di me, ma anche con i giovani che con il loro entusiasmo saranno il futuro della nostra clinica e della professione in generale, mostrando generosità nel condividere con loro le nostre esperienze e offrire loro occasioni di crescita e spazio per poterlo fare.

Redazione Odontoiatria Italia

La sessione Poster del Congresso di Odontoiatria Italia

Redazione Odontoiatria Italia — Mon, 13 May 2019 09:47:00 GMT

Scelti i finalisti meritevoli di essere presentati durante il congresso di Odontoiatria Italia, con una Oral-Communication di 6 minuti, dove la commissione preposta, formata dal Presidente Dott. Luca Boschini e i consiglieri Dott. Riccardo Sirello, D.ssa Antonietta Bordone e Dott. Davide Battaglia, avranno l’arduo compito di scegliere il vincitore.

Molti gli abstract pervenuti e difficilissima la scelta per selezionare i finalisti. I primi 3 posti a pari merito con 38 punti, sono (in ordine alfabetico) per: Dolaji Dott. Henin, Melillo Dott. Michele e Vitali Dott. Marco; subito dopo - distanziati da un solo punto - altri nove abstract di altrettanto valore. Naturalmente, grande dispiacere per gli esclusi, ma molti lavori pervenuti erano tutti di elevata caratura, ed una scelta andava comunque fatta!

Si ringraziano tutti i partecipanti per aver inviato il loro lavoro e dato lustro a questa interessante sessione. I poster saranno afflissi nel foyer della sala plenaria. Si consiglia, durante i momenti di svago del congresso, di andare a vedere questi interessanti lavori, dove sicuramente troverete gli autori, in modo tale da poter fare domande e avere un confronto utile e costruttivo.

Il vincitore finale e la classifica del podio, sarà resa nota dopo la loro oral communication, alla fine la premiazione, che chiuderà così il primo giorno del congresso.

Al 1° Classificato sarà omaggiato dallo sponsor JDENTALCARE la partecipazione gratuita a un corso di formazione che si terrà a Modena, oppure la partecipazione al loro JDSymposium 2019 il 5-6 Luglio a Rimini.

Al 2° Classificato sarà omaggiato, dal Direttore Scientifico del Congresso (Dott. Federico Tirone), il libro dell’anno per il settore odontoiatrico, con migliaia di copie già vendute: “DA ZERO ALL’ IMPERO – LIMITED VERSION – THE BLACK EDITION”.

- Inoltre per tutti i 3 finalisti, targhe oro su base in legno massello.

Tutti gli abstract finalisti saranno sottoposti al board delle riviste:

Il Dentista Moderno;
Italian Journal of Dental Medicine.

Inoltre, pubblicazione on-line sul sito delle case editrici e proposti anche per la pubblicazione integrale degli articoli sulle riviste.

Sorteggiati le presentazioni delle oral communicatin che saranno proposte in sede congressuale nel seguente ordine:

Michele Melillo, ore 18,20-18.30: Crick technique. Un approccio alternativo per la dislocazione del pavimento del seno mascellare.
Marco Vitali, ore: 18,30-18,40; Autotrapianto di terzo molare superiore: case report con 6 mesi di follow up.
Dolaji Henin, ore: 18,40-18,50; Varitazione istologica dell'infiltrato linfocitario in lesioni parodontali e cutanee in paziente affetto da pioderma gangrenoso

Premiazione finale ore: 18,50-19,00.

Congratulazioni ai finalisti selezionati e Arrivederci a BOLOGNA !

Segreteria Odontoiatria Italia

Classifica Finalisti (prime 12 posizioni) sessione poster Odontoiatria Italia - Bologna 2019